河北省邢臺(tái)市委、市政府作出了《關(guān)于在全市開展向杜忠杰學(xué)習(xí)的決定》。杜忠杰何以得到如此厚譽(yù)？請(qǐng)看下面一串?dāng)?shù)字：他就任邢臺(tái)市煤氣熱力總公司黨委書記、總經(jīng)理不到3年，鋪設(shè)煤氣管網(wǎng)110公里，比前10年的總和翻了一番還多；發(fā)展煤氣用戶2.2萬戶，接近公司前15年發(fā)展用戶的總和。公司僅用145天，就鋪設(shè)熱力管網(wǎng)45公里，建熱力交換站13座，實(shí)現(xiàn)集中供熱面積31萬平方米，創(chuàng)造了全省集中供熱發(fā)展速度之最；從今年初立項(xiàng)、動(dòng)工，到7月底一期工程竣工，實(shí)現(xiàn)了天然氣輸送管道與市區(qū)的煤氣管道順利對(duì)接；全公司的固定資產(chǎn)由1999年的7000萬元增加到目前的2.6億元，增長(zhǎng)了271%。

臨危受命

1995年，杜忠杰從邢臺(tái)軍分區(qū)干部科長(zhǎng)崗位上轉(zhuǎn)業(yè)到市煤氣熱力總公司擔(dān)任副總經(jīng)理。當(dāng)時(shí)的煤氣公司效益開始滑坡，煤氣用戶發(fā)展徘徊不前，1999年，該公司在全省燃?xì)庑袠I(yè)的排名由1988年的第3位下降到倒數(shù)第3位。這年底，杜忠杰出任公司黨委書記、總經(jīng)理。面對(duì)困境，這個(gè)在部隊(duì)多次立功受獎(jiǎng)的軍人決心干出個(gè)樣子來。

上任伊始，杜忠杰發(fā)動(dòng)群眾給領(lǐng)導(dǎo)班子提意見，148條意見被分類登記后，由分管的領(lǐng)導(dǎo)成員對(duì)職工進(jìn)行答復(fù)，并迅速得到妥善解決。杜忠杰要求在黨委和公司“兩辦”常設(shè)職工意見受理機(jī)構(gòu)，及時(shí)解決職工遇到的問題，較好地密切了干群關(guān)系，使群眾對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子的滿意率由原來的30%上升到98%。

隨后，杜忠杰帶著考察隊(duì)到保定、張家口等8個(gè)城市取經(jīng)。回公司后，杜忠杰借鑒外地的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合本市實(shí)際，適時(shí)、大膽地提出了全面振興燃?xì)鉄崃κ聵I(yè)發(fā)展的“五大工程”建設(shè)構(gòu)想。他以一個(gè)軍人特有的果敢和膽識(shí)，帶領(lǐng)全體員工全身心地投入到艱苦創(chuàng)業(yè)中來。一個(gè)“打好攻堅(jiān)戰(zhàn)、實(shí)現(xiàn)新跨越”的燃?xì)鉄崃�工程在邢臺(tái)市區(qū)全面鋪開。

民心工程

2001年，邢臺(tái)市政府宣布要為市民辦10件實(shí)事，其中兩件是煤氣熱力總公司承辦的。一是橋西區(qū)實(shí)現(xiàn)集中供熱30萬平方米，一是新增煤氣用戶8000戶。這兩件事，在一無資金、二無規(guī)劃、三無場(chǎng)地的情況下，要當(dāng)年建成、當(dāng)年供熱送氣，難度很大。
市委領(lǐng)導(dǎo)召見杜忠杰，詢問有沒有困難。杜忠杰向市委領(lǐng)導(dǎo)立下了“軍令狀”：一定要把這兩大“民心工程”干好。

集中供熱工程要建熱水交換站1座、熱力站10座，鋪設(shè)蒸氣管網(wǎng)10公里、熱水管網(wǎng)40余公里，需要投資4000萬元。工程初期，最大的困難是資金短缺。在政府不投資的情況下，他多次協(xié)同省、市有關(guān)部門進(jìn)京跑部，爭(zhēng)取到了當(dāng)年省內(nèi)最大的筆國(guó)家債券投資3000萬元。這時(shí)，已是6月份，杜忠杰下令立即成立工程指揮部，豎起了倒計(jì)時(shí)牌，規(guī)劃設(shè)計(jì)、征地招標(biāo)同步進(jìn)行，指揮部24小時(shí)晝夜辦公。

供熱工程的管網(wǎng)施工，要經(jīng)過3條河、兩條鐵路、23個(gè)路口、405個(gè)臨街門市、30個(gè)個(gè)單位大門。沿線的樹木、綠化、地下電纜、暖氣管、自來水管等障礙數(shù)不勝數(shù)，刁難、漫天要價(jià)的釘子戶接連出現(xiàn)，為了保證工程如期完成，杜忠杰一面親自出面協(xié)調(diào)解決，一面批示籌建處：白天干不了就夜里干，正面做不通的就打外圍側(cè)面攻。

靠著這種精神，按照杜忠杰獨(dú)創(chuàng)的“多項(xiàng)并舉、齊頭并進(jìn)、全線開花”的施工思路，他們?nèi)缙谕瓿闪怂�有�?jì)劃建設(shè)項(xiàng)目，發(fā)展煤氣用戶8046戶，比上年增長(zhǎng)一倍多。

科學(xué)管理

科學(xué)管理出效益。杜忠杰到公司后，經(jīng)過深入調(diào)查，廣泛征求意見，對(duì)原有的管理體制進(jìn)行改革，先后出臺(tái)了10個(gè)管理規(guī)定、4個(gè)規(guī)范制度和黨委及行政領(lǐng)導(dǎo)班子議事規(guī)則，形成了一整套適合公司發(fā)展的管理模式，大大提高了工作效益。

杜忠杰注重聽取群眾意見，堅(jiān)持通過廣播電臺(tái)的“行風(fēng)熱線”節(jié)目和本市晚報(bào)的“讀者熱線”欄目，直接與群眾交流；他還建立了‘“行為熱線”反饋卡和意見回訪制度，以提高公司的管理和服務(wù)水平。今年3月3日，杜忠杰參加“行風(fēng)熱線”直播節(jié)目，有位用戶來電話反映家中灶具下跑火。杜忠杰回答說，你把住址講清，我們的中層干部都在收聽這個(gè)節(jié)目，半小時(shí)內(nèi)維修人員就會(huì)到你家。結(jié)果，只過了15分鐘，維修人員就登門為其排除了故障。

近3年來，邢臺(tái)市的市民普遍反映，該公司服務(wù)態(tài)度越來越好，服務(wù)效率越來越高。公司建立的反饋卡上，都是群眾的好評(píng)。2000年公司被河北省建設(shè)廳評(píng)為“河北省城建系統(tǒng)先進(jìn)單位”，2001年先后被河北省經(jīng)貿(mào)委評(píng)為安全生產(chǎn)先進(jìn)單位、國(guó)家和省城建行業(yè)先進(jìn)單位。杜忠杰本人被評(píng)為重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)功臣、勞動(dòng)模范、模范軍轉(zhuǎn)干部。

人格魅力

職工們反映，杜忠杰有典型的軍人作風(fēng)，干起活來不要命。在工程建設(shè)中，他不顧自己身患胃炎和腎囊腫等疾病，與員工們一樣常年奮戰(zhàn)在施工現(xiàn)場(chǎng)。2001年為了干成兩大民心工程，杜忠檔一個(gè)人接連干8件事，一邊籌措資金，一邊跑征地，一邊搞規(guī)劃、搞設(shè)計(jì)，一邊招標(biāo)、定設(shè)備，還現(xiàn)場(chǎng)指揮施工，與用戶簽訂供熱、供氣協(xié)議。他的作風(fēng)極大地鼓舞了員工的干勁。結(jié)果，國(guó)慶節(jié)那天已患重感冒的他，堅(jiān)持帶病走訪慰問完戰(zhàn)斗在工地上的公司職員，回家就病倒了，在醫(yī)院里連輸了7天液。

杜忠杰堅(jiān)持靠廉潔勤政凝聚人心。這兩年，公司招進(jìn)了30多名職工，里邊沒有杜忠檔的一個(gè)親屬。

杜忠杰在批錢、批物上主動(dòng)提出約法三章：凡超萬元的開支必須經(jīng)集體研究決定；不直接與施工單位接觸，一切建設(shè)事項(xiàng)由業(yè)務(wù)部門辦理；不參加任何施工單位和推銷商的宴請(qǐng)。在工程建設(shè)中，一律按規(guī)定和程序?qū)嵭姓型稑?biāo)。兩年來，公司組織招投標(biāo)37次，為國(guó)家節(jié)省資金785萬元。今年初，邢臺(tái)市紀(jì)委表彰他為“廉潔勤政好公仆”。

面對(duì)成績(jī)和榮譽(yù)，杜忠杰始終保持了一顆平常心和進(jìn)取心。目前，他躊躇滿志，正在為公司今后幾年的發(fā)展謀劃新思路。