中國北京中關(guān)村，東經(jīng)116度，北緯40度。 　　從這里出發(fā)，向東北經(jīng)過韓國，到中國香港，再由中國香港向東，到達太平洋彼岸的美國，從西海岸到東海岸，越過大西洋直奔歐洲。 　　法國巴黎，東經(jīng)2度，北緯49度。 　　互聯(lián)網(wǎng)正使這個世界變得趨同。但是在這條彎折的連線上，身處各地IT圈子的人還是有他們自己的2004年最熱門話題：關(guān)于合作與競爭并存的全球IT產(chǎn)業(yè)，以及從業(yè)人員的迥異心態(tài)。 中國北京：中關(guān)村商人詠嘆調(diào) 　　“中關(guān)村的生意越來越不好做呀”，中關(guān)村的硬件銷售商李先生這樣感嘆，“環(huán)境變化快。關(guān)鍵是產(chǎn)品和消費者的變化讓生意越來越難了。產(chǎn)品更新?lián)Q代的周期太短了，有的產(chǎn)品上市不到一個月，下一代就發(fā)布了，這生意真是難做。現(xiàn)在的消費者買電腦前在網(wǎng)上先查一下行情，價格太透明了，連我們掙多少錢他們都了解得一清二楚。”據(jù)李先生說，有些網(wǎng)站提供的電腦采購信息又詳細又及時，連產(chǎn)品的品牌、型號，甚至芯片上的代號和條形碼的信息都包括。經(jīng)常有人在買電腦時把他問住，相比幾年前現(xiàn)在的消費者可不好侍候了。 　　曾經(jīng)在酒店工作的李先生第一次接觸電腦是在1996年的夏天。當他看到學(xué)計算機的鄰居從中關(guān)村抱回一臺組裝的奔騰133后，十分著迷。后來一發(fā)不可收拾，并最終辭掉了在當時看來頗為風(fēng)光的工作，去中關(guān)村當上了小老板。他最初去中關(guān)村的時候，感覺中關(guān)村就像是集貿(mào)市場。當時在中關(guān)村很少見到高層建筑，電腦配件基本上都是在大棚里擺攤賣，買家雖然都是懂電腦的人，但對價格并不了解，攢一臺586要七八千元，而且多是水貨。現(xiàn)在的中關(guān)村高樓林立，道路通暢，寫字樓里白領(lǐng)出沒，中關(guān)村已是北京的一大商圈。在這里做生意的人也發(fā)生了變化，從前只是三五成群的小打小鬧，現(xiàn)在是跨國公司、合資企業(yè)占主流，店面和攤位全包給了大小代理商，市場層次十分清晰。李先生代理的產(chǎn)品主要是一款中國臺灣廠商的電腦主板和顯卡，不過什么產(chǎn)品他都賣，只是有的品牌要少掙點錢罷了。 　　現(xiàn)在李先生對于網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的前景很看好。他說：撥號上網(wǎng)用的調(diào)制解調(diào)器現(xiàn)在基本上沒人買了，電腦主板上基本都會集成網(wǎng)卡。很多人買電腦就是為了上網(wǎng)。 　　他還說商人一定要適應(yīng)市場變化才能生存，現(xiàn)在中關(guān)村的商人們都有一種緊迫感。 “現(xiàn)在信息這么發(fā)達，要不斷學(xué)習(xí)才跟得上。我做電腦這一行，如果跟不上，那就只能轉(zhuǎn)行了。”他坦言有不少從前的同行現(xiàn)在都轉(zhuǎn)行了，不過也有更多新人加入，現(xiàn)在做IT可不容易了。雖然李先生訴了不少苦，可他依舊看好這一行。(魏杰整理) 韓國漢城：IT已經(jīng)算比較“土”的行業(yè) 　　在韓國一家巨型IT企業(yè)工作的程序員樸正宇說：在韓國做IT是比較“土”的行業(yè)。不知道他是否在自嘲。看起來現(xiàn)在的IT人“風(fēng)光”差了一些，而像樸正宇這樣最底層的程序員更是“工作巨辛苦還少拿錢”。IT在韓國已經(jīng)太普及。普通百姓能從發(fā)展良好的網(wǎng)絡(luò)游戲、技術(shù)含量極高的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等享受到高超的IT技術(shù)，韓國人心目中IT行業(yè)似乎已經(jīng)變成生活的“基礎(chǔ)”。據(jù)樸所說，三星、LG這種企業(yè)里的IT人員社會地位其實還是很高的，盡管“大環(huán)境”不怎么樣。或許是因為這兩個巨型公司本身的影響力，它們幾乎是“能想得到的行業(yè)都做”—電子、證券、重工、商場、化妝品、甚至加油站，影響韓國的經(jīng)濟命脈。 　　盡管自嘲為“比開小飯館的人略好一些”，樸還是表現(xiàn)出了對工作的忠誠和努力，這也許是高麗民族的勤勞特質(zhì)。韓國的IT人遵循整個韓國文化的“對公司自我奉獻”的特點，“我是某某公司人”常常響在耳畔。很多IT企業(yè)的男性管理人員早上四五點鐘就出家門了，開兩個多小時的車到公司，晚上九點多再開車回家，甚至周末加班也是非常正常的，一位身在杭州的韓國某IT公司的課長在上海租房、每天坐兩小時火車到杭州上班—這相比他在故鄉(xiāng)的生活是很正常的。由此帶來的另一個問題是健康，幾乎所有中年男性常年睡眠不足，靠喝咖啡、白酒來支撐。 　　IT曾是被人稱為“前衛(wèi)”的行業(yè)。但韓國IT圈里幾乎絕大部分的女性員工都在結(jié)婚以后離職，回家“相夫教子”，等待丈夫出去賺錢、干一番事業(yè)。據(jù)說在韓國的IT企業(yè)里，男性如果到40多歲還做不到經(jīng)理級別的話，一般都會自動辭職。然后也許是回家開了一個小飯館。(彭禎藝整理) 中國香港：IT服務(wù)于金融、貿(mào)易、物流和時尚產(chǎn)業(yè) 　　嚼完了今天中午的漢堡，開始寫這篇昨天晚上就該動筆的東西。“快餐食品和永遠趕不上的期限，多么典型IT人的生活”，我邊寫邊這么想。作為一個入行才一年的小小顧問助理，我本來沒什么資格對中國香港的IT這一行說三道四。只是在這里說些自己的看法。 　　在中國香港占領(lǐng)導(dǎo)地位的還是金融、貿(mào)易、物流和時尚產(chǎn)業(yè)，IT只是為這些行業(yè)增加競爭力的工具。今天的跨國公司如果一天不能使用E-mail服務(wù)，就會造成不可估量的損失。不過，期望本地發(fā)展規(guī)模化的產(chǎn)品軟件，就不是那么現(xiàn)實的事情了。 　　由于服務(wù)對象的特征，在中國香港比較有潛力的系統(tǒng)是金融系統(tǒng)、貿(mào)易系統(tǒng)、商業(yè)智能、決策支持、供應(yīng)鏈等等。在其他地方正炒得如火如荼的ERP和網(wǎng)絡(luò)游戲，在中國香港并沒有什么市場。對商業(yè)邏輯和行業(yè)的了解在中國香港被放到非常重要的位置，遠遠超過對技術(shù)本身的追求。個人認為，中國香港是個理性的IT市場，在這里只有真正能賺錢的系統(tǒng)才能生存，與任何炙手可熱的名詞、技術(shù)理念甚至公司本身的名氣都沒什么關(guān)系。所有的一切都用ROI(投資回報)來計算。在利潤面前，什么系統(tǒng)都是平等的。 　　在中國香港一段時間，這里顧問的銷售、演示和人際能力給我的印象很深刻。我接觸過的高級顧問氣質(zhì)和形象各異，有的剛見面的時候甚至讓我懷疑是不是選錯了行業(yè)(請原諒我的不敬)；但是和他們交談三五分鐘，無一例外的讓我有一種如坐春風(fēng)的感覺，并對他們的行業(yè)嗅覺和背景知識感到佩服，進而對他們展示的系統(tǒng)的能力深信不疑。香港的顧問在技術(shù)方面并沒有太強的能力，但是扎實的行業(yè)背景、良好的團隊精神，以及貫穿香港服務(wù)業(yè)的品質(zhì)意識值得學(xué)習(xí)。(文/空山新雨 吳靜淼整理) 美國俄勒岡：做一個全職的“遠程員工” 　　4個月前，一場罕見的冬季風(fēng)暴席卷了波特蘭(俄勒岡首府)，留下了一層20多厘米深的積雪，并把車輛都堵在各家的車庫里，因為街道已經(jīng)不能通行。這個地方的冬天一直不暖和，但這次突如其來的封凍還是讓人們措手不及。在美國，幾乎每個人都開車上班，這樣一來，整座城市便陷入了癱瘓。直到幾天后，眾多的掃雪機清理出主要的街道，人們才得以出門工作。 　　無論如何，我的公司—一家為中小企業(yè)提供遠程工作技術(shù)和服務(wù)的公司依然照常運轉(zhuǎn)著，雖然我們的總部辦公室和其它公司一樣空無一人。我自己也在利用這種方式進行工作，在家中通過安全的寬帶網(wǎng)絡(luò)連接到公司的計算機，通過VoIP電話回復(fù)客戶的詢問。從其它地方打來電話的客戶，并沒意識到這座城市正在遭遇不尋常的狀況。 　　大雪封城只是越來越多的美國公司擴大遠程工作職員規(guī)模的原因之一，這些職員有的甚至從沒到公司看過一眼。我們這些遠程工作的人可以在家中臥室、酒店、海灘工作，辦公的電話號碼綁定了手機、住宅電話、臨時辦公室的電話……在哪兒都可以辦公，這與原來的SOHO也是不盡相同的。 　　對很多公司來說，運行一個功能強大的遠程工作軟件可以在不犧牲工作質(zhì)量的情況下，提高效率并減少辦公開支。這一趨勢還帶來其它一些益處，比如在擴大員工規(guī)模的同時不必租用新的辦公室；以最低的成本在國內(nèi)開設(shè)眾多的分支機構(gòu)；減少了雇員的諸如停車費和汽油費等其它開支。最后一點在目前顯得尤為突出，因為汽油價格不斷上漲，美國又是一個幅員遼闊的國家(特別是在西部)，在這里出了家門，到哪兒都得開車。從長遠的角度看，馬路上的車輛減少了，對交通設(shè)施和自然環(huán)境都有益處。 　　也許最重要的是，公司可以擁有更快樂的員工。在做了6個月全職的“遠程員工”之后，我承認自己已經(jīng)習(xí)慣于每天重獲屬于自己的1個小時，而不必在上班和下班路上分別開上30分鐘的車。算起來，我每周就多得了5個小時，一年下來就是250個小時。這10多天的時間無疑是一個額外的假期，允許我去做喜歡的事情，比如看電影、跳Salsa舞或者只是在下班后和朋友們小聚。甚至我還會利用這個時間去給下周視頻銷售會議的報告進行潤色—快樂的員工有更高的工作效率，這是公司在節(jié)省開支之外的另一項收獲。對IT業(yè)來說，遠程工作方式實現(xiàn)了真正的雙贏。(文/Robert Cebollero 宋妍整理) 美國德克薩斯：外包在搶我們的飯碗 　　Lanyu是已經(jīng)在美國德克薩斯州奧斯汀的一家大型IT公司做了近10年的程序員，算是到了不會因為IT圈內(nèi)風(fēng)云變幻而過于大驚小怪的階段。可是當被問及現(xiàn)在美國IT界的狀況時，她近乎激動地叫出來：“外包！” 　　收到了她給我發(fā)送的數(shù)封電子郵件，包括各種新聞和評論，以及一些美國IT工程師在熱門論壇上的熱帖，好像整個美國IT圈都被“外包”包住了。“你可能每天都會在報紙或雜志上讀到這樣的文章—某一家巨頭公司宣布：外包其整個支持部門或是將其IT服務(wù)部門派到海外。”Lanyu說，“到Google上搜搜outsourcing(外包)就知道了。” 　　不是每個IT專業(yè)人員都像他們的老板一樣關(guān)心業(yè)界動態(tài)，或者是公司競爭者的最新動作。但是，“外包”這件事情不一樣了，它幾乎已經(jīng)成為任何IT專業(yè)人員都不能輕易忽視的職業(yè)現(xiàn)實，美國的IT士氣也降到了空前的最低點。 　　盡管美國勞工部近期的一份報告指出：美國公司為尋找低廉勞動力而將崗位轉(zhuǎn)移海外，所導(dǎo)致的工作流失僅占美國每年失業(yè)人數(shù)的很小一部分。包括美國聯(lián)邦儲備委員會主席格林斯潘在內(nèi)的大多數(shù)經(jīng)濟學(xué)家也早已公開聲明這樣的觀點。但普通員工們總是記住那些帶來危機感的數(shù)據(jù)。例如，F(xiàn)orrester Research預(yù)測：由于外包而流失的IT工作職位的數(shù)量，將從現(xiàn)在的10萬個上升到2010年的160萬個。 　　上甚至有了教IT專業(yè)人員們?nèi)绾巍氨M早察覺外包信號”的文章，希望這些員工發(fā)現(xiàn)信號后,想辦法確保自己的工作職位不因外包趨勢的發(fā)展而喪失。 　　對于職位的擔心，自然也被美國3000多所高等院校里IT相關(guān)專業(yè)的學(xué)生們提前分享了。 “相較于去年的86%，今年只有81%公司表示將新聘員工”，“還沒有工作的人們誰都會心里緊一下”—這是正在美國密歇根州立大學(xué)攻讀IT管理碩士學(xué)位的Sherry的切身體會。在美國大學(xué)生經(jīng)常光顧的“MITBBS”論壇的“就業(yè)”(JobHunting)版，很多人在討論最熱門的兩個專業(yè)，EE(電子工程)是否比CS(計算機科學(xué))更難找到工作。不可否認的是，整個IT界的就業(yè)形勢越來越嚴峻。前些年很多人在研究生階段才轉(zhuǎn)到計算機專業(yè)，之后再考一個例如微軟的什么證書，這些頭腦都不簡單的理工科博士都能勝任，找到好的工作也不是太難。但現(xiàn)在“其他行業(yè)的市場多數(shù)都已經(jīng)開始復(fù)蘇， IT還不行”，IT領(lǐng)域的工作機會很不樂觀。 　　在美國，IT業(yè)仍然是平均薪資比非IT業(yè)高出20%的“香餑餑”，IT員工的基本工資還在最近平均上漲了5%。但是IT圈的員工士氣并沒有上漲。不論外包是否真的對美國緊張的就業(yè)形勢產(chǎn)生了大的影響，但它至少是思想上的催化劑。以往的裁員、企業(yè)削減預(yù)算、整個產(chǎn)業(yè)的不穩(wěn)定性已經(jīng)讓IT士氣一再降低，現(xiàn)在“外包”則讓IT專業(yè)人員更加沮喪。(彭禎藝整理) 美國新澤西：這個地方?jīng)]網(wǎng)吧 　　朱小姐在美國的新澤西讀完大學(xué)后，就在當?shù)卣业搅斯ぷ鳌Ｄ茉诿绹�找到工作，這讓她覺得很幸運。 　　去過許多國家的朱小姐講，美國的網(wǎng)絡(luò)普及程度實在是太高了。上網(wǎng)很容易，幾乎任何地方都可以。學(xué)生們在學(xué)校里上網(wǎng)，人們在街上的商店里也可以上網(wǎng)。人們對上網(wǎng)司空見慣，反而很少提及。她特別強調(diào)，人們一般上網(wǎng)就去Google，在那里查當天的新聞。購物也基本在網(wǎng)上，例如買衣服、鞋、電器，生活用品等，買得最多的是食品。由于許多東西只在網(wǎng)上打折，而且網(wǎng)上購物方式多為在線支付，用現(xiàn)金消費的人很少。當?shù)孛绹�人從不擔心網(wǎng)上交易的安全問題。這并不是因為美國網(wǎng)上交易的安全性特別高，而是法律對消費者保護的力度很大，在網(wǎng)上交易中受損失的消費者很快能得到賠償，風(fēng)險全轉(zhuǎn)嫁給了商家，消費者當然不害怕。 　　“無線上網(wǎng)在新澤西也很普通，一般的酒店、餐廳、酒吧、商場、寫字樓等都可以免費無線上網(wǎng)。”朱小姐解釋說餐廳和酒店大堂里最多，因為環(huán)境最適合。 　　現(xiàn)在新澤西有關(guān)網(wǎng)絡(luò)的熱門話題是網(wǎng)絡(luò)電話。人們都在考慮是否要拋棄原有的固定電話，而改用更便宜的網(wǎng)絡(luò)電話。很多人現(xiàn)在是兩種電話都在用。朱小姐說她身邊的人還是喜歡打固定電話(網(wǎng)絡(luò)電話)，手機很少用，短信更是基本不用。 　　“整個新澤西好像都沒有網(wǎng)吧，”她開玩笑說：“可能在美國人的腦子里，只有上班時才會坐在一起打電腦吧。”(魏杰整理) 法國巴黎：IT為藝術(shù) 　　網(wǎng)頁設(shè)計師Julien Tatham住在巴黎這個浪漫的城市。 　　“巴黎是一座藝術(shù)之城，在這里我們看到為數(shù)眾多的、新奇的互聯(lián)網(wǎng)藝術(shù)設(shè)計在向電影創(chuàng)作靠攏，更多的Flash技術(shù)也在被應(yīng)用到電影創(chuàng)作中去。同時，互聯(lián)網(wǎng)中的設(shè)計也在給電視制作帶來靈感，人們經(jīng)常可以在電視片花中辨出網(wǎng)頁設(shè)計的痕跡。” 　　“在商業(yè)設(shè)計領(lǐng)域之外，越來越多的實驗性藝術(shù)形式出現(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)上，它們來源于人們的異想天開和親身經(jīng)歷。因此很多人兼做著兩種工作：網(wǎng)頁設(shè)計師和電影制片，我也是其中一員。工作之余，我喜歡拍攝電影。現(xiàn)在，人們只要有一點錢(一點就夠了)，一臺計算機、一臺DV，再加上想象力，就可以開始創(chuàng)作電影了。作為一名導(dǎo)演，我在日常生活中尋覓著靈感。如果某天我可以拍攝一張有創(chuàng)意的照片或者一段有意思的短片，我就會感到非常高興。” 　　“圖像是我們所看到的一切以及我們看待它們的方式。現(xiàn)在，我看到平面設(shè)計師的工作正在出現(xiàn)新的變化，我也希望我所從事的領(lǐng)域永遠都有新事物和新趨勢存在，因為網(wǎng)頁設(shè)計本來就是一項需要創(chuàng)造力的工作，而創(chuàng)意總是隨著時間在不停地改變。” Julien擁有自己的網(wǎng)站，上面匯集了他的平面設(shè)計和電影作品。他現(xiàn)在最關(guān)心的話題與以往相同，那就是如何讓原創(chuàng)的網(wǎng)頁實現(xiàn)更多的動態(tài)效果，即把精致的圖像融合到強大的動態(tài)網(wǎng)頁中去。 　　法國的IT業(yè)沒有藝術(shù)活動那么景氣。經(jīng)歷了幾年前互聯(lián)網(wǎng)的急劇擴張，有大批的技術(shù)人員遺留了下來，但已經(jīng)沒有那么多崗位提供給他們了。另一方面，很多公司又希望招聘到能勝任多項工作的人：既是設(shè)計師、程序員又是項目經(jīng)理……，“這真是瘋狂而愚蠢的念頭！想想看，你怎么能讓屠夫兼作甜點師呢？”