東方控股集團有限公司人力資源部高級主管屈輝在她8年的人力資源從業經歷中，面試過不下1000名求職者，其中包括不少高層管理者。她認為，應聘者在接受面試時，關鍵是要掌握一些簡單的方法，遵循一些基本的原則，這樣才能給面試官留下一個好印象。在此，就讓我們通過一些活生生的例子，來印證專家的觀點吧！ 親友團： “不帶為妙”的原則 李梅是獨生女，從小到大學畢業都沒有離開過父母半步，生活諸方面都是由父母操辦，由此養成了“衣來伸手、飯來張口”的陋習，生活獨立性很差。這不，求職應聘也要父母陪同，以致求職屢屢失敗。 提醒：在應聘面試時，“親友團”還是不帶為妙。千萬不要以“情侶檔”或父母陪同的方式去求職，這樣會讓考官認為你依賴性太強、獨立性太差，繼而對你的能力產生懷疑。尤其值得注意的是，詢問招聘的情況，一定要自己打電話或者上門親自詢問。這些直接影響著考官對你的第一印象，決定著你求職的成敗。 微笑： “始終如一”的原則 實踐證明：微笑是職場制勝的法寶。張曉平性格內向、表情生硬，在面試遭到多次失敗后，才深知微笑的重要性。于是，他借閱了一些書籍，并按照書上的要求，對著鏡子練習微笑。功夫不負有心人，曉平終于可以微笑“自如”了。他信心十足地又到處去應聘。一次，曉平到一家公司應聘營銷經理，接待人員將他領到面試地點，他一心想著怎樣放松自己，面試時讓微笑自然流露出來，便冷落了接待人員，結果又慘遭淘汰。 提醒：微笑應貫穿應聘全過程。應聘者進了公司，從跟前臺打交道開始，就不妨以笑臉示人。見到面試官之后，不管對方是何種表情，都要微笑著與其握手、作自我介紹。在面試過程中，也要始終注意，不要讓面部表情過于僵硬，要適時保持微笑。面試結束后，不管面試官給了你怎樣傷心的答復，也要微笑著起身，并主動握手道別。 自我介紹： “2分鐘秀出自己”的原則 面試時，考官一般會讓你進行簡單的自我介紹。這時你千萬不能說求職信上都寫得清清楚楚之類的話，而應用2分鐘左右的時間，把自己的基本情況描述出來。 于細根到一家外資企業應聘部門主管之職。面試時，考官要他簡單介紹一下自己。早有準備的細根從容不迫，先談自己讀研時所學的課程和成績、參加過什么社會活動、得過什么獎勵；后談走入社會后的幾次工作經歷，以及自己的特長……洋洋灑灑七八分鐘，聽得考官很不耐煩。這樣面面俱到、重點不突出的自我介紹，雖然沒有什么破綻，但由于沒有新意、冗長瑣碎，使得考官對他的表達、綜合等諸方面的能力產生懷疑。最終，細根落選了。 提醒：有一位公共關系學教授說過這樣一句話，就是“每個人都要向孔雀學習，2分鐘就讓整個世界記住自己的美。”自我介紹也是一樣，只要在短時間內讓考官了解自己的能力、特長，就已經足矣，千萬別干“畫蛇添足”的蠢事。 傾聽： “聚精會神”的原則 在應聘面試時，做一個合格的聽眾至關重要。劉紅是個比較內向的女孩，平日為人處世比較得體，也知道傾聽的重要性，但在面試中還是出了一個小小的差錯。一次，小紅在一家公司接受面試。臨近尾聲時，考官對小紅的表現給予了正面評價，言語之中頗有欣賞之意。也許是考官今天的心情特別好的緣故，竟開始介紹起公司的基本情況與發展前景來。小紅一高興便分了神，也開始憧憬美好未來。看到她分神的樣子，考官很不舒服，就又多問了幾個問題，最后，考官說了句“很遺憾……” 提醒：面試時，應聘者的目光應正視對方，在考官講話的過程中適時點頭示意。因為這既是對對方的尊重，也可讓對方感到你很有風度，誠懇、大氣、不怯場。當面試官介紹公司和職位情況時，更要適時給予反饋，表明你很重視他所說的內容，并且記在心里了。最后特別強調一點：面試前，千萬要關掉手機等通訊工具，避免無端打斷考官的講話。 應答： “思考5秒鐘”的原則 劉魁名如其人，不但人長得高大魁梧，而且性格也大大咧咧。就是這樣一個性格，讓大劉在應聘面試時吃了大虧：考官提出，“公司要你在一年之內打開深圳銷售市場，你行嗎？”大劉不假思索就說行。考官馬上追問：“怎么個行法？”大劉一下子說不出個一二三來，陷入了沉思。大劉這種草率的行為，頗令考官反感，將其排斥在公司大門之外是可想而知的。 提醒：當面試官問及一個重要問題，尤其是有關工作業績方面的。譬如要求你描述一下做過的一個項目、承擔過的一項任務。在回答之前，應適當停頓5秒鐘，留出一段思考的時間。這樣做，除了可以組織一下要表達的內容，重要的是告訴對方你正在認真回憶過去的經歷；若是你在回答這些問題時根本不用思考，且倒背如流，面試官第一感覺可能是你事先經過了精心準備，繼而會對你所說內容的真實性打個問號。 語言： “講普通話”的原則 同學張華大學４年仍然鄉音不改，一口贛南話說得快一點，連我這個睡在上鋪的兄弟都聽不懂。上現代漢語課時，小張也下了很大的功夫，無奈還是一張口就走“火”，引得全班同學哄堂大笑。長此以往，小張學普通話的熱情也就逐漸消退。大學畢業后，小張的一口方言讓他在應聘時屢屢碰壁，迫不得已，小張只得灑淚告別職場，成了ＳＯＨＯ一族。 提醒：可以說，普通話是求職時的語言通行證；不會講普通話，就不能順暢地與人交流，也就談不上取得考官的信任與好感了。所以，如果您仍然鄉音未改的話，趕快下功夫學普通話吧，否則，求職可能會寸步難行。(肖保根)