天天商報１０月１３日報道　昨天，當了８年修鞋匠的蔡鳳素買來紙和筆，寫了幾張告示張貼在諸暨鬧市區，目的只為尋找到１０多雙鞋子的主人。得知她的這一“破天荒”舉動后，不少諸暨市民深為感動，并主動向本報報料，要求表彰蔡鳳素的文明行為。  　　一雙鞋已存放了３年  　　蔡鳳素的修鞋攤擺在諸暨市區大橋東路老郵政局門口，除了那臺笨重的手搖補鞋機，她的身邊還放著一個大麻袋，里面裝的全是修好的鞋子，這些鞋子大都是單只的。“其中有１０多只在這邊已經放了半年多了，時間最長的差不多有３年了。”蔡鳳素說，每天擺攤時，她都會把這些鞋子背出來，只為方便鞋主隨時來取。  　　蔡鳳素當了８年修鞋匠，花在這些“無主鞋子”上的力氣還真不少。蔡鳳素找出一雙看上去嶄新的真皮短靴說：“那是２００２年正月末的一個上午，一位３０歲左右的婦女急匆匆地把鞋拿到我這兒，說鞋子脫膠了要修一下，傍晚時分過來拿，然而我修好鞋等到天黑也不見她來。”      　　隨后每天她都將鞋子帶來等候，然而這一等竟是３年，但蔡鳳素沒有怨言。她總認為也許是鞋主到外地忙去了，回家后肯定會來領取。為了保存好鞋，她還特地找來一個鞋盒裝起來。    　　像這樣等待認領的鞋有一大麻袋，大部分看上去很破舊，但蔡鳳素依然仔細保存著，每天早晨將這袋鞋子搬過來，晚上再運回去。  　　鞋攤成了小小“服務站”  　　“鞋子放了一年多，恐怕別人都忘了，再說那也不過是穿破來修的舊鞋。”熟悉蔡鳳素的人都勸她把鞋扔了，可蔡鳳素從來沒有那樣做。她說：“顧客把鞋交給自己，更多的是出于信任。”所以，在蔡鳳素心里，修好鞋是應該的，而替顧客保管好鞋也是自己的責任。  　　正是由于這一份責任心，蔡鳳素很快得到鞋攤附近居民的好評。８年過去，這一帶小區里的人都認識了蔡鳳素，鞋攤變成了街道上的一個小小“服務站”。平時，哪家有客人來，主人出去一趟，就讓蔡鳳素稍個信；買菜回來，有點急事，菜就先放這兒；還有的，夫妻倆工作忙，照顧不了年幼的孩子，干脆交給了“蔡媽媽”。  　　提起“蔡媽媽”的稱呼，蔡鳳素露出會心的笑容。原來，３歲的小琪琪是附近一家小區內的孩子，平時父母忙，白天她就坐在蔡阿姨旁邊看她修鞋，晚上，就跟蔡阿姨一起同吃同睡，一年半載過去，孩子也稱蔡鳳素為“媽媽”了。