[消費投訴]過節買雙鞋 羊毛“變”海綿(圖)
晨報訊 “1月2日,我在中國鞋城給父親買了雙加厚棉鞋,但我回家后才發現,加厚的鞋根本不像售貨員所說是厚羊毛,而是在鞋里面‘墊’了一層海綿。”3日上午,本報接到讀者喬女士電話。
11時許,記者與喬女士來到中國鞋城044A號辛喬奧特保健鞋專柜。對于鞋中為什么墊海綿,一位王姓售貨員的解釋是,“鞋里面都是用海綿加厚的,這不算欺騙消費者。”
喬女士:棉鞋加厚是用厚毛皮,怎么會是靠海綿呀?
售貨員:鞋里面都是用海綿加厚,而且它還能起到防潮的作用。
當記者質問售貨員“消費者購鞋時,你怎么說鞋里面用的是厚羊毛”時,王姓售貨員只支吾著說:“它(這雙鞋)的毛看著確實比其他鞋厚……”
最后,在記者的協助調節下,售貨員退還給喬女士全部鞋款。
沈陽市“12315”消費投訴中心工作人員表示,“經營者應以真實的商品(實物原樣)信息作商品宣傳,不得以虛假的語言或樣品展示來欺騙消費者。如工商局查實虛假商品的存在,將對經營者進行處罰。”
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