呼市讀者魏先生：8月22日，我花了500元錢在呼市新華大街奧威商場給兒子買了一雙旱冰鞋。當(dāng)天晚上我?guī)е鴥鹤尤�廣場玩兒時(shí)，發(fā)現(xiàn)左腳這只鞋滑的時(shí)候有響聲。8月23日，我找到該商場，服務(wù)員看了一下說可能是軸承有問題，換了新軸承后，旱冰鞋的問題仍然沒有解決，我要求換雙新的，被拒絕了。

    記者反饋：8月24日，記者就此事采訪了奧威商場的靳經(jīng)理，她說：“魏先生找過來的時(shí)候，服務(wù)員看不出鞋有什么問題，只是穿上才有響聲，懷疑左鞋軸承有問題，服務(wù)員給這只鞋換了新軸承，孩子試穿以后還有響聲。由于鞋穿過后輪子有磨損，所以魏先生提出換新鞋的要求被服務(wù)員拒絕了。當(dāng)時(shí)我不在店里，服務(wù)員的做法可能有些不妥，我會(huì)就此事再教導(dǎo)他們。”隨后，該商場給魏先生換了一只新鞋，由于輪子有磨損，這只換過的旱冰鞋仍然留用了原來的鞋輪。同時(shí)該商場退還魏先生50元錢，以表歉意。