色彩營銷:為品牌推廣添光彩
作為一個希望保持品牌精神的企業,當發現業績下滑或消費者忠誠度降低的情況,不妨考慮一下對品牌形象的色彩進行重新規范,使其更加符合目標消費群體的愛好。
某美發連鎖企業,一直定位于滿足年輕女性消費者需求,但是多年的經營過程中卻發現來店消費的男女比例沒有明顯差異,男性消費者達到40%。經過研究發現,公司的形象策略偏向中性化,采用傳統的黑色與白色組合,未能突出女性色彩,因此造成消費者對品牌形象認知的模糊,未能凸顯定位。經過調整改善該美發機構的形象標識系統,采用更加女性化的色彩作為店面形象,全新形象推出之后,不到兩個月就發現女性消費者大大增加,和品牌定位更加符合。
另一家居用品品牌企業,多年來一直只有一個品牌,采用的是標準的紅藍色彩組合作為專賣店形象,該形象非常顯眼,很遠就可以得到消費者認同,因此在多年的經營中在消費者當中贏得了廣泛的知名度。兩年前,公司新推出一品牌,瞄準的是年輕一族和單身人士,因此希望這品牌定位顯得更加年輕化。最后經過研究,一致認為在顏色上不走藍紅兩色,而改走嫩黃色的時尚路線,同時從產品本身上也和原有品牌進行區分,兩個風格截然不同,不了解的人很難相信是出自同一企業。兩年過去,新品牌已經成為年輕一族當中的知名品牌。
兩個鮮活的案例告訴我們,品牌是有生命的,每個品牌都應該有其鮮活的個性,巧妙地利用色彩對品牌或商品進行營銷定位,有利于新興品牌快速取得知名度,也有利于老品牌重新煥發生機。盡管眾多的品牌還沒有完全地認識到色彩營銷的作用,但是先行動的企業正在朝向知名品牌方向邁進。
色彩營銷四大原則
一個成功的品牌,成功的因素盡管有許多,但其中有一條必定是運用了鮮明的色彩來表現企業品牌個性,如何運用色彩營銷為企業品牌推廣事業增添光彩呢?筆者以為,有四個方面的原則可以考慮:一是選擇和企業定位相符合的色彩,色彩營銷總是以企業定位為基礎的,定位年輕時尚的品牌可以采用鮮艷明快的色彩,定位年輕女性的品牌可以采用柔和夢幻的色彩;二是色彩可以和一些具體形象相結合,消費者在認知品牌的過程中,會更容易識別,也更容易形成記憶,如芒果網采用的就是橙黃色的芒果;三是品牌色彩并非一成不變的,很多企業制定好一套VI后,就將其視為天書,不允許對其中進行任何修改,其實當目標消費者發生變化時候,品牌色彩也應當隨消費者需求的變化而變化;四是當企業業績發生變化時,要注意分析其原因,不可忽視其中也存在因為色彩應用不當而導致消費者消費傾向發生偏移的現象。
顯然合適的色彩不論對于新品牌還是老品牌,都能起到成功營銷的效果,接下來筆者分別從這兩個角度具體說明。
突出差異,新品牌迅速取得認知度的捷徑
無論是哪個行業,走在前列的品牌必定都有其鮮明的色彩特征,可口可樂走紅色路線,百事可樂走藍色路線;麥當勞瞄準黃色,肯德基看好紅色;黃色的柯達和綠色的富士;蘭蔻的形象大部分用白色來表現,而碧歐泉卻一如既往地喜歡藍色。眾多的品牌,在消費者最直觀的感受過程中,顏色成為最容易辨別的第一印象。
從商業的角度來看,巧妙地利用色彩,是新進品牌迅速獲得品牌認知的捷徑。消費心理學認為,消費者接受事物的過程從認知到接受到產生購買是需要一定周期的,但是最重要的第一環節是要輕易地被認知。尤其是現代營銷,如果一個新進品牌缺乏鮮明的形象,顯然無法從海量信息中脫穎而出,取得制勝先機。
2005年,港中旅投入巨資建設了在線旅游電子商務平臺——芒果網,這個新進市場的在線旅游電子商務品牌,一舉改變此前攜程和E龍缺乏明顯色彩營銷的模式,大膽地采用鮮明的橙黃色和嫩綠色的色彩組合,并以芒果為主要形象,組合成明快易記的形象特征,配合廣泛的媒介傳播和公關活動,迅速在旅游電子商務市場崛起,短短一年時間,已經成為中國旅游電子商務市場的重要力量,在旅游電子商務市場和企業差旅管理等業務上取得較大市場份額。
從品牌營銷的角度來看,芒果網異軍突起,以年輕的色彩和年輕的形象來迎合城市精英人群的陽光生活,除了在定位上非常吻合其品牌個性外,更是通過其鮮明的色彩在短時間內強化了消費者的印象和記憶,并借助廣泛的傳播實現強制記憶,使得其一進入市場就可以躍居為行業前三的在線旅游電子商務平臺,并不斷提升其市場業績份額。作為新進品牌,如果沒有鮮明的品牌個性,很顯然,芒果網難以撼動攜程和E龍兩家多年來獨霸的在線旅游市場。
而從消費者身上反饋回來的信息表明,眾多消費者接受芒果網也是因為鮮明的色彩,很多消費者縱然不記得具體芒果網的網站地址,但都能清晰地表達橙黃色和芒果形狀,足以證明芒果網的色彩營銷策略是成功的。
敢于變化,老品牌巧妙煥發勃勃生機
在零售行業耗資巨大進行重新裝修,數月之后才以全新面貌來接待消費者的現象非常普遍。這么做無非是因為舊的品牌形象已經不符合消費者發展情況,因此需要調整形象來滿足全新的消費需求。
品牌也是這樣,一個悠久的品牌形象或許曾經在消費者心中留下難忘的記憶,如同百年老字號般一直散發著醇厚的濃香,但也有一些品牌必須跟隨消費者的發展持續改進品牌形象。
對于大多數品牌來說,隨著消費者的需求變化來改變企業形象是符合市場需求的。比如一些國際品牌,他們一開始并非滿足全部消費者需求,最初的時候可能只做少女類商品,因此品牌形象非常的淑女、可愛,但數年之后,這部分的消費群體已經成長起來了,為了滿足這部分消費者的消費需求,他們就得調整品牌形象,從少女喜歡的夢幻轉變到年輕女性喜歡的明快,再轉變到成熟女性喜歡的格調,可以明確,這些轉型是很有必要的。
色彩營銷也是這樣,當消費者對色彩的敏感度和熱愛度發生變化,那么品牌或商品的色彩也應該隨之變化。
在眾多積極進行色彩營銷的品牌中,紅牛就是一個不斷完善自己來適應消費者需求的品牌。從1995年進入市場,紅牛產品選用的富麗的金色作為產品的主色彩。事實證明,紅牛飲料醒目的金色在眾多飲料之中總是非常耀眼,一眼就被消費者認了出來。同時,因為金色更是一種富貴之色,也符合紅牛新進中國時候所堅持的較高定價策略,比起定價為兩元左右的普通運動飲料來說,紅牛幾乎接近于奢侈品,金色更給予它高貴的形象。
在多年的推廣過程中,紅牛的品牌精神已經在消費者心中逐漸形完善,消費者已經認同紅牛是一個活力、夢想、自由展現的品牌,因此紅牛飲料需要改變其色彩營銷策略,以符合其國際品牌的本質。2003年開始,紅牛飲料在中國不斷進行完善品牌色彩,先是對紅牛標志進行調整,讓整個標識更具有活力,符合年輕人需求。隨后又推出全新產品,以藍色和灰色結合,細長型的紅牛飲料包裝,非常鮮明的色彩組合,讓紅牛飲料的國際感更加強烈,這次的改進,紅牛的形象得到了很大提升,而且新的形象絲毫沒有影響到舊有陳列效果,在各終端,紅牛的陳列依舊非常醒目,重要的是新包裝讓消費者更加喜愛,也使一些舊有的消費者重新認同紅牛的價值。
進入中國11年卻依然保持年輕活力的紅牛飲料,不斷完善品牌內涵,并從色彩營銷的角度讓品牌形象更加符合消費者的需求。
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