南昌縣向塘吳先生：今年8月份，我在南昌八一大道新洪客隆百貨買了一雙森達(dá)皮鞋，9月份才開始穿。可穿了不到一個月，鞋底四周的線都出現(xiàn)了脫落。上周六我趕到新洪客隆百貨，要求該店給我一個說法。在場的營業(yè)員說店長不在，并叫我留下了聯(lián)系方式，當(dāng)時營業(yè)員答應(yīng)星期天下午會與我聯(lián)系。可到現(xiàn)在還沒有給我一個答復(fù)。我從向塘去一趟南昌不容易，希望你們能幫我問問。

　　記者跑腿：24日，接到吳先生的投訴，記者隨即來到位于八一大道的新洪客隆百貨森達(dá)皮鞋專柜。在場的營業(yè)員告訴記者，吳先生所買的皮鞋屬于包修的范疇，當(dāng)時也確實(shí)答應(yīng)了星期天下午給吳先生答復(fù)，可事情一忙就忘記了。現(xiàn)在皮鞋已經(jīng)由店長拿回去修了。在記者的要求下，營業(yè)員當(dāng)場給店長打了電話，對方答應(yīng)25日下午之前一定將鞋修好，并會通知吳先生前來取鞋。