19日上午，煙臺(tái)市的王女士向記者反映，她在網(wǎng)上購物時(shí)，本來按照網(wǎng)店老板的說法應(yīng)該是二層牛皮的靴子，沒承想?yún)s變成了一雙革鞋，而自己爭取退掉時(shí)卻又被要求必須先支付郵費(fèi)或者花錢對(duì)靴子進(jìn)行鑒定。

　　據(jù)王女士介紹，幾天前她在淘寶網(wǎng)上看好了一雙靴子，材料一欄寫著：二層牛皮，款式也非常合心意，王女士急忙用“淘寶旺旺”與網(wǎng)店老板取得聯(lián)系，一再確認(rèn)了靴子的材質(zhì)，店主肯定地告訴她這個(gè)是牛皮牛皮的沒錯(cuò)，雖然沒有頭層牛皮好，但是二層牛皮也是非常耐穿的。由于以前有過一次失敗的網(wǎng)購經(jīng)歷，王女士這次謹(jǐn)慎地選擇了“支付寶”支付貨款（如果買家對(duì)收到的網(wǎng)購產(chǎn)品不滿意，支付寶可以暫扣貨款，不予支付）。

　　18日上午，王女士收到了郵寄過來的靴子，結(jié)果發(fā)現(xiàn)靴子和在網(wǎng)上看到的照片相去甚遠(yuǎn)，材質(zhì)也很差。她請(qǐng)一位經(jīng)營鞋店的朋友鑒定，被告知靴子是革的。她馬上與網(wǎng)店老板取得聯(lián)系要求退貨，店主卻告訴她退貨可以，但須先支付30元錢的郵費(fèi)。王女士覺得很冤枉，便回絕了這種解決辦法。19日，王女士在“支付寶”上提出了暫緩付款的申請(qǐng)，卻被對(duì)方告知，如果選擇退貨，必須有質(zhì)監(jiān)局提供的靴子材質(zhì)的鑒定報(bào)告，王女士從煙臺(tái)市質(zhì)監(jiān)局了解到，此項(xiàng)鑒定費(fèi)用需要50元，而這個(gè)費(fèi)用目前還必須由王女士出，想來想去，王女士只好也放棄了這條路。