3月26日市民姜先生的女朋友在市區(qū)一商場(chǎng)買了雙鞋，后來(lái)發(fā)現(xiàn)兩只鞋子鞋面的顏色不同，就找到商家，銷售人員只答應(yīng)給換貨或者退還部分貨款。26日，蘭山的姜先生打來(lái)電話反映此事。

　　據(jù)姜先生介紹，前幾天，他女朋友花265元在人民廣場(chǎng)附近一家商場(chǎng)的某品牌專柜買了一雙白色的鞋子，穿鞋走出商場(chǎng)后才發(fā)現(xiàn)，兩只鞋子鞋面的顏色有些不一樣，一只鞋子的鞋面有些發(fā)黃。后來(lái)，姜先生和女朋友找到銷售人員，銷售人員說(shuō)，鞋子是按6．8折銷售的，兩只鞋子由于長(zhǎng)期擺放，可能顏色上會(huì)有些不同，但并不是質(zhì)量問(wèn)題，不仔細(xì)看根本看不出來(lái)，顧客買鞋子的時(shí)候也應(yīng)該看好。經(jīng)過(guò)交涉，銷售人員答應(yīng)將鞋子打6折賣給姜先生，余額可以退還，但因?yàn)樾�子已�?jīng)穿過(guò)了，不能全部退款；也可以再換一雙鞋子。而姜先生表示，當(dāng)時(shí)商場(chǎng)的光線不是太好，根本不可能看清楚。他說(shuō)，自己并不是不想更換，而是女朋友穿的鞋子號(hào)碼較小，這個(gè)型號(hào)的鞋子商場(chǎng)沒(méi)有了，換別的又不合適。

　　“明明是鞋子出了毛病，又剛買了沒(méi)多久，為什么不給退貨？”姜先生感到很郁悶。就在姜先生跟記者通話的時(shí)候，商場(chǎng)的銷售人員又表示，現(xiàn)在可以給他退貨了。