近日參加智囊傳媒的一個研討會，借美國《時代》周刊去年把“You”作為封面人物的話題，說說“You時代的品牌”問題，大家自然各有各的創見，其中來自諾基亞、現代汽車、愛立信、中國移動的一些朋友一起討論了You時代的營銷意義，也不失為一次有價值的互動機會。

    在我看來，You時代是一個I時代，是一個個人主義價值觀流行，人們的自我感受與自我要求高度張揚的時代。

    在今天，時尚、酷、In、炫、好、開心、爽等詞匯的定義不再是什么社會通用定義，而是由消費者或發言者個人自己來確定的。與以往的任何時代比，這個時代的個人所獲得的表達、闖蕩、主張的空間大了許多。I時代不是We時代，這個時代個體自我主張、自我表達的要求更強；個體的I所擁有的信息及其豐富性比以往任何時候都更加發育；同時個體的I較以往更為要求平等化及協商化。當然，正如美國社會學家懷特所說，“自由意味著更多的迷惘”，對有些人來說，這個時代更像個無措的時代—缺少導師、缺少路標、缺少隨時可依的指南手冊，也缺少統一的標準。

    You時代也是一個Youth時代，這個時代年輕人的活動量最大、話語權最大、影響力最大。他們一向好動善變，結合他們獲得的更多信息，使得他們擁有更多的資源，也影響著更多擁有資源的人。最為重要的是，他們成了家庭、工作場所、媒體與流行文化的核心與寵兒，他們借助于互聯網與大眾媒體，把大眾文化塑造得更加年輕化。這種年輕化的大眾文化成為一種新的社會范式，更多的中老年人不得不自動或被動地向年輕化的標準與要求靠攏—人們普遍裝嫩，這實際上正是社會文化嚴重為年輕人所控制的重要表現之一。

    You時代也是一個Tou(透)時代，信息滲透與傳播更為充分，人們不那么容易被愚弄，消費者要求知情權，公眾要求政務公開，在公眾中有更多的人成為對許多問題與技術有發言權的業余專家。因此，這個時代，好的社會角色首先必須有透明度，能上桌面，有陽光感。如果對消費者刻意隱瞞，一旦被曝光，那么將會引起消費者更大程度的反感，從而被徹底“打入冷宮”。

    任何擁有技術與Know-How（即技術訣竅）的角色不是簡單利用保密與知識產權來進行社會防御，而不斷與公眾共享并且從公眾中吸取創新的動力與智慧才是更狠的競爭角色。因此，這個時代的產品與政策研發需要更多地基于對消費者心理需要及其最新變化的微妙洞察：一方面要與消費者分享更多信息，一方面要從消費者那里提煉出更多的需求信息。透明化在You時代提出的就是如此更為頻繁密切的互動要求。要不斷地與消費者互動才可能不斷創新，不斷創新才能爭取消費者。

    那么怎么才符合You時代的標準，成為You時代的營銷狠角色呢？

    You時代的營銷狠角色擅長用精妙、委婉、細致、持續的方式去了解更小的對象群體、更獨特的個人感受，是小眾的、個性化的；You時代的營銷狠角色用更開放、尊重、贊許、學習的角色對待年輕人，并在互動中與年輕人尋求更動態、新鮮、有趣的創造與服務機制，是年輕的、有活力的；You時代的營銷狠角色擅長分享、注重透明、強調參與、快速進化，是透明的、有互動的；You時代的營銷狠角色與它的目標消費者和社會公眾更友好地融合在一起，不再那么生分，也不再對立，是親切的、不陌生的。

    與非You時代相比，狠角色不再以時代精英自許，從而使消費對象也不再將它作為斗爭的對象；與非You時代比，狠角色也不再以技術權威作為其資源核心，而更以建設與消費者的共享平臺作為根本和核心。

    “不是我不明白，這世界變化快”，時代已經變了，營銷不能不變。只有把握You時代的特質，不拘泥于舊時代的窠臼，及時調整營銷戰略，成為You時代的營銷狠角色，才可能保持勝利或者轉敗為勝。