社會發(fā)展到今天，如果說還有什么可以出動心靈的東西，那就只有真實了。

    我們與客戶朋友的業(yè)務(wù)關(guān)系，是靠什么建立和維持的呢？呵呵，相信有的朋友會說是利益、是互惠和共贏；是市場，是質(zhì)量與價格；乃至服務(wù)等等。呵呵，這些都有道理，但似乎都不是關(guān)鍵。

    鏢局以為：與客戶建立和維護長期業(yè)務(wù)關(guān)系的關(guān)鍵是——信任、業(yè)務(wù)雙方彼此之間的信任。而這種信任恰恰來自于真實。

    阿里巴巴稱朋友們的博客為——私密空間。也就是說博客的內(nèi)容應(yīng)該是自己工作和生活的真實記錄，不僅是給朋友們看的，也是給自己看的。呵呵，如果在所謂的私密空間里都不能做到真實的話，那么在大千世界里，真的是很難再找到其它可以展示真實的所在了。

    阿里博客——大都是商務(wù)人員為了開展業(yè)務(wù)所開的博客。我們知道，在業(yè)務(wù)往來中，真實是最重要的了。因為我們的客戶是需要相互了解并長期合作的客戶。

    展現(xiàn)真實本身就是一種可以令人震撼的美麗。當一個人向你展現(xiàn)真實時，你可以不欣賞他，甚至也可以敵視他，但你不會蔑視他，就因為他向你展現(xiàn)了他的真實。同時，當兩個相互展現(xiàn)了真實、并相互欣賞的個體相遇時，也就經(jīng)常會發(fā)生感天動地的愛情故事，和生死與共的同志摯友同道。

    可以說，當我們展現(xiàn)真實時，我們不會期待每一個人都成為朋友；但你以虛偽的假面具對待別人時，卻一個真正的朋友都不可能得到。

    做生意和交朋友是一樣的。當你展現(xiàn)真實時，也就是真誠地告訴別人——你的潛在客戶，你可以做到什么和你不可能做到什么時，你才有可能得到你真正所需要的——長期的業(yè)務(wù)合作伙伴。

    呵呵，這就是鏢局在阿里博客中，一直秉承的宣傳宗旨，這也是我做人的宗旨。如果說一定要問為什么的話。第一，那就是和展現(xiàn)真實相比，表現(xiàn)虛偽實在是太累人了——大學(xué)時期，有次大腦短路，在和別的同學(xué)爭執(zhí)時，我說我們家就有電視機（其實沒有）。但在后來得很長一段時間里，為了圓那一次謊言，實在是很累很累，我甚至查閱了一些資料和書籍，去搞懂一些電視機的情況。

    從那以后，對我來說，有些事也許是說不出口的，但是說出口的必然是真實的。

    第二，因為我目前的一切，都來源于我的真實。可以說，虛偽從來沒有為我?guī)�來任何值得驕傲的東西。

    在博客中，我們都經(jīng)常會談到和專門介紹我們的業(yè)務(wù)和服務(wù)，但一定應(yīng)該是真實的。同樣是因為，欺騙，也許可以帶來短期的買賣，但結(jié)果一定是很悲慘的。先不說法律制裁什么的；有兩點是清楚地，首先肯定會永久地失去暫時騙來的客戶；接下來還會失去我們商家最最寶貴的“信譽”。

    近一年來，由于真實，鏢局已經(jīng)贏得了一些長期客戶。中國鏢局的博客還會一如既往，會繼續(xù)展現(xiàn)真實。而且，這樣做——決不需要堅持，因為展現(xiàn)真實只是鏢局的本能。

    呵呵，把實字訣作為秘籍之四，相信朋友們會喜歡的。

    這段時間復(fù)習(xí)很忙，文章更新很慢，還請朋友們諒解。幾個月后，一切都將改觀，我必讓博客常寫常新，日日與同道朋友把酒言歡，論茶賞文。