李女士：8月13日早晨，我在火車站公交樞紐站乘車時，被幾位乞討的老人圍住，我放下行李掏零錢時，31路公交車開了過來。匆忙中，我上了車卻忘了行李，待回單位后才發現行李不見了。我行李中有一雙我特別珍貴的舞蹈鞋，它從我學跳舞開始就陪伴著我，見證了我整個的舞蹈生涯。事后，我抱著試試看的想法給公交總公司打了一個求助電話。沒想到工作人員異常熱情，幾分鐘后告訴我，公交樞紐站的李秀蘭女士找到了行李。當天下午，我便拿回了心愛的舞蹈鞋。

    記者追訪：13日下午，記者與公交樞紐站的工作人員李秀蘭女士取得了聯系，她告訴記者，13日早晨她值班時接到總公司電話，得知情況后，趕緊外出尋找。幾經搜尋，在一個不起眼的地方發現了一個包裹，確認是李女士的東西后，將其帶回了值班室。