現如今的市場，尤其是日化市場，產品的實質或者說功效在消費者的眼里越來越被弱化了，因為科技的進步使得眾多的同類產品高度同質化，眾多產品的類同，消費者的注意力自然就轉移到品牌或者產品獨有的營銷方式上。在同質化越來越嚴重的日化市場，似乎只有傳播能創造出差異化的產品競爭優勢，而有效的傳播必須要一個以消費者欲求為出發點的核心概念。概念產品的盛行正是應了市場的這種需求變化，日化市場上充斥著讓人眼花繚亂的概念產品，只是這眾多的概念產品中有許多只是在炒作概念，如曇花一現般在市場掃過。而某些堅定在功效上挖概念的企業，卻能在市場上獨占一條通道。索芙特，就是這樣一個讓市場接受又深入消費者之心的品牌。索芙特在九十年代推行的概念產品——海藻減肥香皂、瘦臉洗面奶等產品長期以來都受到消費者的追捧，可見，概念并不只是產品炒作的由頭，好的產品，好的概念，自然就會有好的市場空間。

　　索芙特，本土日化兵團中特立獨行的品牌。作為品牌定位，最重要的是洞察消費的潛在需求，并不斷滿足目標客戶的需求，并且不斷導入先進的市場細分工具，挖掘新的更有價值的消費群體，滿足內在的需求，而也正是因為這樣的敏銳觸須，有滿足消費者需求特立獨行的概念產品，從而才使得索芙特在市場上能長盛不衰。為了透析索芙特在概念產品和概念營銷方面的成功秘訣，我們有幸邀請到索芙特股份有限公司副總經理李博先生來和我們一起探討。

　　記者：概念營銷風行，尤其是在日行化業，許多產品都是靠概念來打開市場，您是如何看待這一現象？您認為市場對概念產品的認可是對概念的認可還是對產品本身的認可？

　　李博副總經理（以下簡稱李總）：概念產品本身也是市場需求的產物，為了避免產品同質化被淹沒在無數的同類產品中，有所作為的企業必然會去尋求一條差異化的路，概念產品的推出就是尋求差異化的舉措。真正有“質地”、經得起市場考驗的概念產品應該具備好的功效和新鮮的理念，單純靠炒作概念的產品就算在市場上能一時得勢，也不可能長期得勢，所以說，吸引人的概念產品不能單純說在概念或者產品的實質，它應該是兩個方面共同作用的結果。像某些故弄玄虛、玩概念、玩高科技成份等等所謂的概念產品，只是為了滿足人們的獵奇心理，生命必然是短暫的。

　　記者：索芙特的成功有目共睹，索芙特為何會利用概念營銷來打差異化這張牌？縈芙特下面的一些產品如海藻減肥香皂、瘦臉洗面奶等產品都備受消費者青睞，可否和廣大同行分享其中的收獲？

　　李總：市場繽紛多彩，產品讓人眼花繚亂，要想脫穎而出并保持自己的優勢地位，就必然要出些新招，即所謂的產品差異化。如海藻減肥香皂就是迎合許多消費者瘦身減肥的需要，而海藻這種成份，既健康又時尚，可以增加摩擦，有利于皮膚的吸收，這是其吸引消費者最獨特的特點，而正是這種獨特的概念緊緊抓住了消費細分市場。索芙特經營多年，原來的產品線標新立異，樹立了“時尚、美麗、特異、清新”的品牌形象，很得時尚一族的歡心，并已擁有一批忠誠的消費者，這是索芙特最為重要的品牌資產。現階段的關鍵競爭要素是建立在差異化基礎之上的品類創新、品牌聚焦和產品集群，以及產品群的有機組合，同時對廣告、促銷、終端等戰術的戰略性運用。索芙特的成功正是在這些要素上綜合運用的成功。

　　記者：您對日化概念產品在市場的生存空間是否樂觀？

　　如今的日化行業，概念產品越來越多，介入概念戰的企業也越來越多，您怎么看待這種現象？

　　李總：隨著人們生活需求的增多，對產品的要求更加細分了，概念產品也是在這種細分需求下應運而生，所以概念產品增多也是市場催生的，那么，它必然有其市場空間，但是卻又不能過于盲目地樂觀，目前的概念產品非常多，甚至可以說有些混戰、亂戰的味道，許多產品所倡導的概念只是單純為了滿足消費者的獵奇心理，像這些產品可能有一時的生存空間，但卻不可能有很長的生存壽命。我覺得企業在概念產品這張牌時要稍為理性一些，概念產品不止是在賣概念，好的產品無論是借助什么方式來推廣，一定要有好的品質，有口碑的沉淀。概念產品不是特效藥，可能有些企業不能正確認識概念產品或概念營銷，比如經營不善，希望靠借助這種概念炒作來撈一把，這對企業的長遠發展其實是不利的，盲目投入概念戰不是明智之舉。

　　記者：您覺得概念產品或概念營銷有什么樣的風險？

　　李總：概念產品并不是因為有了概念這個由頭就一定會有利于推廣，一定有有利于企業的發展，其實概念營銷也有風險：其一，如果只是在概念上下功夫，與人相比只有概念優勢，那么在這個信息高速發達的時候，概念優勢的保質期相當短，因為很快有眾多的模仿者會將你的概念移植過去，而且那些模仿的產品在某些方面不夠完善還有可能反過來影響你產品的口碑，那么所謂的優勢很快就不是優勢了，反而有可能因為這種影響讓優勢變為劣勢。企業又要想方設法去尋找另一種解救的方法了，如此折騰，企業肯定會精疲力竭。其二，很多企業把概念營銷理解成概念炒作，以為炒作的成功就是營銷的成功。這樣就容易讓其陷入誤區，注重炒作而忽視了產品本身最根本的功效，其實無論是否概念產品，最終取勝于人的都是靠真正能滿足消費者需求的產品的功效。

　　記者：對未來市場發展趨勢來說，概念營銷的走向會呈現怎樣的狀態？

　　李總：概念產品會由現在較混亂的狀態逐漸向規范化過渡，消費者對概念產品的認識也會更加理性，盲目追逐時尚或新奇概念的消費行為會慢慢減少。市場逐漸進入有序化，那些期望靠概念炒作來贏得市場的產品會被逐漸被淘汰，未來概念戰場上會是更加荷槍實彈的真功夫的較量，不僅僅是概念這件“外衣”搏擊市場，更要靠質量、靠口碑、靠功效……概念營銷這一塊兒的競爭會更激烈，但會更加理性和健康，對企業和消費者來說，都是如此。