農民工劉先生花10元錢買了一雙膠鞋，還沒穿就發現已開膠，找到商家要求退換，對方卻只給兩元錢“修理費”，多虧消協幫助，農民工才討到公道。這是4月9日記者從東陵區消協了解到的。

　　3月末，東陵區消協接到劉先生的投訴：他是一位進城打工的農民工，頭一天在一鞋店花10元錢購買了一雙膠鞋，回家后試穿時發現右腳鞋幫處有開膠現象，遂找到經營者要求退或換貨，可經營者卻只答應給兩元錢的費用讓他自行修理。劉先生很氣憤，于是投訴到區消協。

　　消協人員沒有因為事“小”而忽視，而是熱情受理，工作人員對膠鞋經營者進行了行政約見和行政約談。很快，經營者就為劉先生更換了一雙新膠鞋。劉先生拿到新鞋后緊握著消協工作人員的手說：“對于我這樣一個農民工，對于這樣一雙10元錢的膠鞋，你們會如此重視，太感謝你們了！”