古人有語：凡事預則立，不預則廢。一句話道破了世事，我覺得不亞于任何管理理論。這種“預”與“不預”對某些明顯具有兩面性的事物的成功與否，有著決定性的作用。假如我們把績效管理比作一匹烈馬的話，我覺得我們更多的精力應該在上馬之前的準備。

　　企業實施績效管理的基礎有兩個方面，簡單的分為軟性基礎和硬性基礎。

　　軟性基礎，即可定義為企業的氛圍基礎。這里并不是文化基礎，我認為文化要比氛圍更高級，文化可以傳承，可以發揚，但是氛圍可能只是存在某一特定時期，可能因為某個層級員工的更換而破滅。余世維在培訓時說過，企業在成長過程中，多年的習慣，形成一點傳統，多年的傳統提煉出一點文化（大概是這個意思），我認為這其中應增加多年的傳統營造出一點氛圍，長久的氛圍提煉出一點文化。這說明文化并不是我們簡單的幾句話，幾個標語，更不是幾個月就能有的東西。所以，如果你的公司有一些好的企業文化，那么請你好好珍惜，這點就足夠支持HR們努力下去。

　　回到話題，實施績效管理的氛圍基礎，大家談論的比較多，簡單可以分為以下幾個方面：

　　1、正直：所謂正直，不是對是非簡單的評價，是在對事實進行充分、透徹的認識之后，明辨是非，指明道理。這其中的重點是指出非曲直的勇氣，做出公正的評價。假如你的公司對錯誤是掩蓋，對上級的缺點是視而不見，對無用的決策仍然舉起雙手，我覺得，你的公司并不具備此種氛圍；

　　2、坦誠：面對面交心則坦，背對背仍按“坦”來行事則為誠。如果公司的一項決議，是經過大家共同討論，基于正直，做出決策，并在決策之后，大家積極推行，并不因決策的瑕疵而消極抵抗，我認為，這樣的公司才能叫坦誠的公司；

　　3、長期不懈的堅持：如果貴公司具有明顯的虎頭蛇尾現象，比如推行一個制度不到三四個月，就沒有人再主動去關注，最終不了了之，那么貴公司先不要想著上績效管理，可以嘗試堅持一項制度，比如說什么獎懲制度之類，等到公司能把制度真正堅持下去，再考慮績效管理；

　　4、不斷修正的能力：不管事先做多少實務方面的準備，在真正做的時候肯定會與實際情況有所不同，會出現這樣那樣的問題。這就需要公司有不斷修正的能力，及時反饋實際出現問題，及時修正，及時改善。

　　實施績效管理的硬性基礎：各層級職責的明晰、績效管理的制度、科學合理的績效指標、優秀的績效管理執行團隊和高層領導的支持，我認為，這些是硬性基礎，在較短時間，采取較合適的方法均可以獲得。這里不詳述，壇子里很多帖都是關于此方面。

　　我認為，能否成功實施績效管理，強調一下，是成功實施，不是短暫的實施，在于企業的軟性基礎。這正如我們面對一匹烈馬，首先我們應該具備的是勇氣，而不是馬鞭。如果你認為好的馬鞭能給你帶來勇氣，那么等你上馬后，馬上的顛簸就會讓你忘記手上還有馬鞭。

　　績效管理的根本目的，就是為了提高員工的績效，目的明確，卻十分難達到；績效管理的最大作用在于形成過程溝通和績效反饋、改善的氛圍，請注意，績效考核并不是最重要的，重要的是讓員工了解自己的不足，更重要的是讓上司和下級積極主動的坐在一起溝通，解決不足，任何一方的不情愿都會導致溝通氛圍的破壞。所以，績效管理的最大作用也是作用于企業軟性（氛圍），同時可以推廣，任何一種具有長久意義的管理方法，都是作用企業軟性方面。

　　我們再次明確，實施績效管理在于企業軟性基礎，而實施績效管理的最大作用也在于企業軟性方面。這就產生了一個問題，在企業軟性基礎較差的情況下，即缺失正直、坦誠、堅持不懈和不斷修正的能力中的一種或多種，如何去實施績效管理，即如何去營造溝通氛圍？

　　我認為，如果缺失這些基本卻可貴的企業氛圍，是不可能成功實施績效管理的。因為正直、坦誠、堅持不懈這些品質，相對于績效管理的作用，即營造持續溝通改進的氛圍，更加難以培養，更需要企業花巨大精力和時間去獲得。如果企業想通過績效管理得到正直、坦誠和堅持不懈等的企業特性，事實上是不大可能的，從企業生存方面來看，不可能花巨大人財物來通過一個管理工具去形成傳統，營造氛圍，提煉文化的；一般而言，企業領導也不會有如此長遠的目光去做這件事。中國企業軟性基礎的欠缺，我覺得正是績效管理難以實施的原因。

　　綜上，從實施績效管理的基礎和績效管理的作用兩方面，來回答壇子某些壇友的問題，如果貴公司作用散漫，老板是老好人，或者其他氛圍缺失，請不要把績效管理的不成功歸于類似績效制度或者指標之類的問題上，事實上，貴公司根本不應該去搞績效管理，而應先去營造績效管理的軟性基礎。

　　你的企業如果還沒有上馬的話，請考慮下是否要急著上馬。而已經上馬的朋友，如果績效管理不成功或實施不下去了，又該如何下馬？這是我們應該有風險意識，即使我們所有基礎都具備了，也只是我們有了基礎。