5月12日，四川汶川發生8.0級特大地震，在災難面前，地不分東西南北，人不分男女老幼，中國人以各種方式積極地投入到了抗震救災中。許多企業迅速地在第一時間做出積極反應，捐款捐物。

　　驚擾著災區大大小小的余震還未停息，另一場余震卻如潛流一樣在企業界，尤其是跨國公司、外資企業間震蕩，地震一周后，一個“國際鐵公雞排行榜”的短信廣為流傳，QQ群里這樣的排行榜也在不斷地被翻版，將對跨國企業的攻擊推上頂峰。“鐵公雞”之一的快餐企業肯德基在四川地區的許多分店被圍攻開不了業，沒被評為“鐵公雞”的雀巢也受到牽連，它在地震第二天運往四川的1萬箱食品被網民罵成“我們不稀罕的鳥糞”。

　　跨國公司集體齊刷刷地“摔倒”在捐贈門事件，又整齊劃一地承受品牌大地震的振蕩，備感委屈冤枉的外企們不斷地向媒體告知真相，向商務部訴解委屈，以求迅速消彌此次振蕩帶來的消積影響，此刻，這次交了份讓不少國人滿意答卷的中國本土企業則開始了另一種大規模的運作，發出了另外一種聲音：王老吉一夜之間紅遍大江南北。

　　王老吉迅速走紅并非僅僅是因為“國內單筆最高捐款企業”的名頭，而是隱匿在網絡背后的這場網絡營銷行動。在被業界稱為病毒式傳播的真相是王老吉請了一大批網絡推手在各大論壇發貼，拍磚的，接磚的、回磚的，制造輿論旋渦，為此事件推波助瀾。紛亂熱鬧之后是《王老吉捐款感動消費者市場兩天賣斷貨》之類的新聞頻見報端。

　　真是應了那句“成也蕭何，敗也蕭何”的老話，網絡讓外企們深陷泥潭，疲于奔命，同樣是網絡卻把王老吉捧上了云端。

　　在支持國貨的情結下，一邊咂吧著能敗火消暑的王老吉，一邊感嘆此次本土企業的有所作為，將事件營銷，情感營銷運作得如此輕車熟路，花了錢，即得了名，又得了利，名利雙收，一個都不放過，王老吉真是牛！在贊嘆本土企業的聰明之際，突然覺得含在嘴里的王老吉有些不對味：可待價而沽的悲憫、有價值的回報、有目的炒作兀自在口中，就著一股中草藥的味道彌漫開來。

　　在網上我無意間找到了此事件的策劃人馬寶琳撰寫的一篇文章，在文章中他強調“要讓做好事的人留名，我們小時候受到的教育是做好事不留名，那是不符合人性的”、“營銷無道德；企業有道德。營銷就是要賺錢，就像資本都是血腥的一樣，賺的錢多了做善事那是企業道德”、“既做善事又有助于品牌建設不但不自私，還是雙贏，更能持久”。“王老吉就是通過這次事件營銷達到建立起口碑，銷量提升的目的”。我無意與馬先生辯論，我自知口拙腦鈍，還是免了過招的風險，只是對此觀點如鯁在喉，實話實說吧。

　　尊重人性，符合人性，首先是必須尊重人，這個“人”包括生者及死者，就是對生命的尊重，如果拋開對生命的尊重，所談的人性都是無稽之談。扛著賑災挽救生命的大旗，在大旗后卻招搖著利益的幌子，想必災區的難民，遇難者也會內心不安的吧。

　　至于“營銷無道德，企業有道德”一說，看似有道理，卻著實是個偽命題。企業與營銷是個共生體，有道德判斷性質的企業一定是需要營銷的，與有價值判斷的企業共榮損的營銷一定會天然地將這種價值評判粘連過來，營銷無可避免地具有道德感。企業與經銷是共生的關系，倒有些“皮之不存,毛將焉附”的道理。至于說資本都是血腥的，“賺了錢做善事就是企業道德”，倒使我想起那句“殺富濟貧”之說，但事實往往是，殺了富，但卻未必去濟了貧。

　　在馬先生的幾句話中“既做善事又有助于品牌建設不但不自私，還是雙贏，更能持久”，我是舉雙手贊同的。此話放在現代企業經營中無疑是沒有任何疑義的，這也是企業這些年越來越積極投入到公益事業、慈善事業的原始動力。如今越來越多的企業都將企業責任視為公司的戰略重要組成部分，成為企業日常經營、品牌建設、產品銷售、危機公關的重要手段。

　　行文至此，讓我想起了前不久參加的由《IT時代周刊》、IT商業新聞網共同舉辦的、有十來家跨國公司參與的賑災中企業社會責任感的討論會，被列入“鐵公雞”榜單的IBM公共總監徐斯霖先生的一席話讓我頗有感觸。徐先生講道IBM此次在災難發生后的兩周內做了大量的工作，但是在媒體上是沒有什么聲音的。失語的原因是IBM總部有這樣一個規定，IBM不能在別人受到傷害和經歷痛苦的時候，建立我們的形象或宣傳我們的產品，即使后來能發出一篇捐贈新聞稿已是和美國總部溝通后特批的。

　　我想IBM此時的沉默，與王老吉此時的活躍，勿需對比，已有天壤之別。IBM在沉默中道出的是對人性的尊重，是施恩不圖報，圖報非君子的商業道德和企業操守，這也是構成企業核心價值觀很重要的組成部分，是企業品牌形象不可或缺的。所以我對馬先生所說的達到“建立口碑”的目標心存疑惑，如果悲憫之情都可以作價，如果善舉的背后是利益的盤算，打上這樣標簽的口碑在我看來寧肯不要。

　　拋開道德評判，從企業戰略發展的角度來說，也不得不承認，王老吉真的是失算了。一個數據顯示：“全球范圍內，有72%的企業CEO認為企業社會責任應該成為企業戰略目標和運營的核心。”例如IBM正在從藍色巨人轉向綠色巨人，將環保產業作為企業差異化競爭的優勢，把環境和社會挑戰轉化為商業機遇，開辟企業發展的新興市場。在這些跨國公司看來，投資和可持續性的社會性回報已變得和企業經營同樣重要。義和利在此得到完美結合。而回過頭來看看王老吉如此小兒科的把戲，竟然還在如此高調的沾沾自喜，多少讓人有些忍俊不禁。

　　網絡上“中國人，只喝王老吉”頗具煽動性的廣告語廣為流傳，王老吉試圖再從國人的民族情緒中再撈一杯羹。不過昔日的“長城永不倒，國貨當自強”的奧尼洗發水早已為多數人所淡忘，“愛國者就用愛國者”也未曾因此廣告詞而有更多收獲。中國有句老話講“在商言商”，“做什么吆喝什么”，企業的成敗說到頭還需一磚一瓦的勤謹堆砌，做好產品，提供好服務，這才是王道。因為沒有人是憑熱情建立消費習慣和觀念的。我是不太相信，常往嘴里送可樂的，真的會因為“中國人，只喝王老吉”而換成帶有中藥味的王老吉，恐怕會是嘴里送進去，胃里再吐出來吧。

　　在網絡中，我只查到了王老吉在“上海徐匯區的一個家庭購物批發部、廣州某高職中學校內小賣部賣斷貨”之類的消息，無法查到1億元捐款后，五老吉的確切銷量或增幅數字。也許事實真的是王老吉大賣特賣，實現了“大躍進”，但建立在急功近利、短視基礎上的躍進只能稱之為“冒進”。留給我們的問號是這把火還能熱多久，下一把火，王老吉還能否找到合適的火種？

　　要知道中國有這樣的老話：玩火者必自焚，會水的魚兒水中死。