“二十一世紀(jì)什么最重要？——人才”。雖說(shuō)是一句戲言，但卻道出了現(xiàn)今通信行業(yè)的真諦。

　　目前，電信運(yùn)營(yíng)商正在進(jìn)行重大的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，從提供傳統(tǒng)的話音平臺(tái)和依靠網(wǎng)絡(luò)為主的商業(yè)模型向一個(gè)更靈活、以客戶為中心、能夠快速提供數(shù)字多媒體業(yè)務(wù)的商業(yè)模型發(fā)展，其中被寄予厚望的一項(xiàng)重要業(yè)務(wù)就是IPTV。

　　IPTV是什么？

　　IPTV即交互式網(wǎng)絡(luò)電視，是一種利用互聯(lián)網(wǎng)、寬帶有線電視網(wǎng)，集多媒體、通訊等多種技術(shù)于一體，向家庭用戶提供包括數(shù)字電視在內(nèi)的多種交互式服務(wù)的嶄新技術(shù)。

　　IPTV通過(guò)電信通道，利用ADSL或以太網(wǎng)或者有線電視網(wǎng)絡(luò)等接入寬帶網(wǎng)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議來(lái)傳送電視信號(hào)，以家用電視機(jī)或電腦作為主要終端，提供包括電視節(jié)目在內(nèi)的多種數(shù)字媒體服務(wù)，其關(guān)鍵技術(shù)是利用電腦或“機(jī)頂盒+電視”完成信號(hào)接收，并還原成原始數(shù)據(jù)以便在PC軟件或電視中播放。

　　它的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)主要包括流媒體服務(wù)、節(jié)目采編、存儲(chǔ)及認(rèn)證計(jì)費(fèi)等子系統(tǒng)，主要存儲(chǔ)及傳送的內(nèi)容是以MPEG-4為編碼核心的流媒體文件，由于基于IP網(wǎng)絡(luò)傳輸，通常要在邊緣設(shè)置內(nèi)容分配服務(wù)節(jié)點(diǎn)，配置流媒體服務(wù)及存儲(chǔ)設(shè)備，實(shí)現(xiàn)信號(hào)的轉(zhuǎn)發(fā)。

　　4大技術(shù)挑戰(zhàn)

　　要想將IPTV的服務(wù)真正做好，對(duì)于IPTV網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)支持能力就會(huì)產(chǎn)生巨大的需求。IPTV，顧名思義IP+TV，對(duì)于電信運(yùn)營(yíng)商而言，不但要負(fù)責(zé)維護(hù)運(yùn)營(yíng)IP網(wǎng)絡(luò)而且要負(fù)責(zé)提供TV的信號(hào)，同時(shí)還需要將兩者能夠有效結(jié)合，為廣大終端用戶提供各種新的服務(wù)。這無(wú)疑是對(duì)現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維人員的技術(shù)能力提出了挑戰(zhàn)。

　　如下圖所示的的IPTV網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，很多組成部分的技術(shù)要求與以往的電信網(wǎng)絡(luò)均有所不同，其中對(duì)于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員最重要的有四個(gè)部分：

　　內(nèi)容制作系統(tǒng)——將傳統(tǒng)電視節(jié)目轉(zhuǎn)化為適合Internet傳輸?shù)牧髅襟w格式；

　　內(nèi)容分發(fā)系統(tǒng)——內(nèi)容的存儲(chǔ)、分發(fā)及管理；城域、接入網(wǎng)絡(luò)——IPTV的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)；

　　提供內(nèi)容的傳遞網(wǎng)管系統(tǒng)——保障IPTV的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行。

　　對(duì)于以上四個(gè)系統(tǒng)組成部分，需要不同的技術(shù)技能來(lái)維護(hù)。

　　內(nèi)容制作系統(tǒng)。因?yàn)槊襟w流的主要編解碼格式包括WMV、MPEG2、MPEG4、H.264等，技術(shù)人員需要能夠?qū)⒐?jié)目根據(jù)需要轉(zhuǎn)換成對(duì)應(yīng)的格式，并能夠了解每一種格式的特點(diǎn)以及傳輸特性。

　　內(nèi)容分發(fā)系統(tǒng)。由于IPTV系統(tǒng)一般采用分布式架構(gòu)，為了將服務(wù)推到靠近用戶，采用“核心-邊緣”多級(jí)架構(gòu)。分布的MS(Media Station)放置到城域網(wǎng)接近用戶的位置，使媒體流流量較均勻地分布在城域網(wǎng)的各個(gè)層面，而不會(huì)對(duì)城域網(wǎng)骨干造成過(guò)重壓力。由于分布式的MS更接近用戶，也可以更有效地保證業(yè)務(wù)的QoS。這樣，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員的能力提出了4大要求。

　　1.IP容量的規(guī)劃能力。因?yàn)镮PTV系統(tǒng)是構(gòu)建于現(xiàn)存的IP網(wǎng)絡(luò)之上，為了滿足IPTV的業(yè)務(wù)需求，對(duì)于目前使用的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)就需要修改，從而能夠在使用IPTV后網(wǎng)絡(luò)的負(fù)載均衡。

　　2.計(jì)算VoD和PVR容量需求的能力。需要通過(guò)計(jì)算VoD和PVR的數(shù)目來(lái)計(jì)算所需VoD和PVR服務(wù)器的數(shù)目，同時(shí)，服務(wù)器的數(shù)目也決定了內(nèi)容存儲(chǔ)與發(fā)送的規(guī)模，從而能夠在有限的投資和網(wǎng)絡(luò)帶寬的基礎(chǔ)上提供更好的服務(wù)和合理的內(nèi)容調(diào)度。

　　3.數(shù)字版權(quán)管理的能力。由于IPTV媒體流傳播方式主要是通過(guò)單播和組播將節(jié)目?jī)?nèi)容傳送到Internet上，在Internet這樣一個(gè)開(kāi)放的環(huán)境下如何保護(hù)節(jié)目的版權(quán)不被侵犯就變成了一個(gè)重要問(wèn)題。

　　4.EPG和內(nèi)容Portal的管理能力。IPTV會(huì)提供大量的節(jié)目信號(hào)，技術(shù)人員要將這些內(nèi)容高效、安全的發(fā)布，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)安全、用戶安全的能力是必不可少的。

　　城域、接入網(wǎng)絡(luò)。IPTV的節(jié)目?jī)?nèi)容將由城域網(wǎng)和接入網(wǎng)負(fù)責(zé)傳輸，但由于IPTV的媒體質(zhì)量要求，終端用戶的速率要達(dá)到2Mbit/s；這會(huì)對(duì)接入網(wǎng)絡(luò)提出較高的要求，同時(shí)，接入網(wǎng)絡(luò)的種類(lèi)也會(huì)更加豐富；例如：GPON、xDSL、EPON等。對(duì)于技術(shù)人員需要掌握以下技術(shù)技能：

　　1.傳統(tǒng)IP網(wǎng)絡(luò)的能力。首先是數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，熟悉數(shù)據(jù)通信協(xié)議，路由技術(shù)，數(shù)據(jù)交換技術(shù)，負(fù)載分擔(dān)技術(shù)，VPN，IPsec，MPLS，QoS，IPv6；其次是，網(wǎng)絡(luò)與信息安全，如服務(wù)器、操作系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫(kù)、存儲(chǔ)設(shè)備，應(yīng)用本身安全，網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)安全，防火墻，加密，認(rèn)證，VPN技術(shù)，安全攻防技術(shù)，安全工具。

　　2.城域網(wǎng)負(fù)荷調(diào)度能力。對(duì)于一些熱點(diǎn)節(jié)目，很可能出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中某個(gè)節(jié)點(diǎn)的負(fù)荷過(guò)高，這就需要技術(shù)人員能夠通過(guò)一些動(dòng)態(tài)負(fù)荷調(diào)度手段對(duì)網(wǎng)絡(luò)中的負(fù)荷進(jìn)行分擔(dān)，以保證網(wǎng)絡(luò)的暢通。

　　3.接入網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃能力。對(duì)于存在多種接入方式的網(wǎng)絡(luò)，技術(shù)人員能夠熟悉各種接入技術(shù)并能根據(jù)各種接入技術(shù)的特點(diǎn)進(jìn)行合理規(guī)劃與分配，使得城域網(wǎng)中各接入點(diǎn)負(fù)荷相對(duì)平均，既能保障用戶的IPTV業(yè)務(wù)質(zhì)量以及并行的Internet服務(wù)質(zhì)量，又能充分利用接入網(wǎng)和城域網(wǎng)的有效負(fù)荷。

　　網(wǎng)管系統(tǒng)。IPTV的網(wǎng)管系統(tǒng)包括：服務(wù)管理(Service Management)和網(wǎng)絡(luò)獨(dú)立管理(Network Independent Management)。

　　其中網(wǎng)絡(luò)獨(dú)立管理就是指現(xiàn)網(wǎng)中存在設(shè)備的管理，即通信行業(yè)中常說(shuō)的“故障管理(Faultmanagement)”、“性能管理(Performance Management)”、“配制管理(Configuration Management)”等。

　　目前，這些能力對(duì)于電信運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)已經(jīng)具備。但服務(wù)管理對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)是一個(gè)新鮮事物，對(duì)于技術(shù)人員來(lái)說(shuō)主要用于保障“業(yè)務(wù)提供(Service Provisioning)”和“業(yè)務(wù)保證(Service Assurance)”

　　在業(yè)務(wù)提供方面，技術(shù)人員需要有技術(shù)能力完成上圖所示的業(yè)務(wù)提供流程；在業(yè)務(wù)保證方面，技術(shù)人員需要有能力完成以下內(nèi)容的評(píng)估：第一，設(shè)備硬件質(zhì)量評(píng)估，例如關(guān)鍵服務(wù)器宕機(jī)，關(guān)鍵服務(wù)器過(guò)載，重要區(qū)域的DSLAM宕機(jī)等；第二，業(yè)務(wù)流量評(píng)估：對(duì)組播或單播的流量的評(píng)估；第三，QOE的衡量：用戶體驗(yàn)的評(píng)估，用戶忠誠(chéng)度的評(píng)估等。

　　對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商而言，IPTV是一個(gè)復(fù)雜而龐大的網(wǎng)絡(luò)，一個(gè)技術(shù)人員不可能了解其中的全部，而要想把IPTV做好，就必須要有各個(gè)領(lǐng)域的技術(shù)人員的通力合作。所以，運(yùn)營(yíng)商不但要作IPTV的商業(yè)分析，同時(shí)也需要積極儲(chǔ)備各個(gè)領(lǐng)域的人才。