在“二元經濟現象”的中國，市場營銷成敗的標準常被認為是企業盈虧狀況，新媒體領域也不例外，在“過熱”的資本投資下，很多媒體只注重“圈錢”和上市，沒有把企業長久發展和受眾利益擺正，這樣的成長方式顯然是不利的。

    新技術、新設備的層出不窮，給廣告媒體業注入了無限活力，作為新媒體大軍的先鋒隊，傳媒科技正在新媒體產業鏈上發揮著越來越重要的作用。而作為液晶新媒體設備專業供應商，上海信頤電子正果斷地從“傳媒制造”業向“傳媒創造”業過度，力圖用產品力、技術優勢和人性化服務三位一體的營銷思想和行動，在客戶圈中不斷為每一鏈條上的客戶創造價值，積極為新媒體構想未來。

    貫穿始終的360°服務

    從2003年起，隨著分眾傳媒的名聲雀起，我們意識到了液晶媒體市場廣闊的發展前景，迅速成立項目組，先后提出了“農村分眾”、“品牌視窗”兩大概念：前者主要針對分眾傳媒占領一線城市外的二三級城市的市場，旨在二三級城市乃至農村建立當地廣告人的“分眾傳媒”；后者市場鎖定為知名品牌，通過互動聯網信息系統，讓企業建立自己的“分眾傳媒”。

    為了開發好“農村分眾”市場，公司除了注重自身包裝和網絡推廣外，市場部人員還專門登門拜訪典型客戶，不僅帶回了眾多寶貴的一手材料，還學到了千金難得的實戰性運營經驗，經過整理和加工，這些資料被匯編成冊。這樣，一套囊括項目投資評估和預算、場地開發技巧和租賃合同、媒體參考報價、媒體包裝和形象宣傳片、客戶分類和談判技巧、機器使用和維護方法等專業化的“百科全書”誕生了，需要更新的內容按月發行，人性化的服務讓每位銷售員做起客戶都得心應手；為了拉動下游客戶價值鏈，讓更多的品牌企業認識和信賴液晶新媒體，從07年初開始，公司高舉“建立企業自己的‘分眾傳媒’”的大旗，開始拓展“品牌視窗”客戶，團隊首先對投放分眾傳媒廣告的品牌企業進行歸納和總結，撰寫了幾十篇不同行業、不同產品類別的項目策劃案，然后傳達給這些品牌企業的市場或策劃中心，并且對已成交的客戶再舉一反三，類推到相關或相似品牌企業。

    經過四、五年的身體力行，“多屏化”中國特色的新媒體格局日趨明朗起來，公司客戶群發展為大大小小近千家。2008年初，公司又把觸角伸進了電信、郵政、報業、銀行等行業類客戶群，為了強化客戶對我們的信任感，我們與浙江傳媒學院新媒體研究所、《亞洲戶外》雜志社等專業的單位和機構，組織編寫了具有鮮明專業特色的《新媒介DNA》雜志，通過第五屆戶外廣告大會的試發行，在客戶間起到了良好的口碑效應。對于難度特別大的項目，公司領導和資深技術員親臨一線，有時還要對政府、第三方進行公關和造勢，我們始終堅持“立足直接客戶，放眼間接客戶”目標，進行全方位、立體化的服務，目前公司已成功地開發了泉州電信、青島日報、瀟湘晨報、湖南郵政、河南郵政等知名行業客戶。
客戶價值鏈

    為了更好地開發和發揮公司產品和技術優勢，通過客戶群的系統梳理和歸納，我們繪制了一張客戶價值鏈圖表：

    如圖所示，我們作為客戶價值鏈的中間環節，就像一座立交橋，把媒體客戶、企業客戶、消費者，以及與媒體和企業相關的行業緊密地串聯在一起——我們為媒體主提供媒體設備，媒體主再把細分出來的一類人群的眼球資源賣給廣告主，廣告主投放廣告給消費者收看，消費者再與企業產生產品購買行為，這是貫穿其中的一條線；為了使企業與消費者之間產生更直接更深入的信息互動，增強顧客的終端品牌體驗，我們向企業提供了互聯網信息發布系統，企業把顯示器投放到專賣店、超市、商場等銷售終端，廣告主的信息與消費者再度見面，這基本是客戶價值圈的另一條線；為了贏取媒體客戶與企業客戶兩大直接客戶的信任，我們把市場推廣力度主要集中在媒體和品牌企業的行業協會、會議和活動里進行公關和廣告，自上而下地把理念灌輸給客戶。通過一級級地創造客戶價值，逐漸實現了多方互動、“博贏”的現代企業精神。

    產品和技術創新

    同傳統電視“二次購買”不同，液晶媒體的關注度主要是由無聊和封閉狀態下的時空因素決定的，不過，循環播放的純廣告信息縱然“分眾們”做得廣告再有創意、美感再強，也難保有一天受眾會“審美疲勞”。為此，我們在產品形式和使用功能上進行革新：
戶外廣告人都知道，媒體形式是媒體吸引受眾眼球的重要方面，液晶屏能為生活圈里人們所接受與其醒目、健康的特征是分不開的，除此之外，通過技術處理和材料合成，我們把每款機器都做到了相當于原來厚度的一半，首家用高透明防折射的鋼化玻璃與質輕的鋁合金替代以前的塑料和鐵皮機器面板，輕薄時尚、美觀典雅的外觀不僅“登上”了高檔尊貴場所的“大雅之堂”，還大大增強了人們的“回頭率”。

    針對廣告“審美疲勞”問題，我們開發了兩個先進的使用功能：一是基于互聯網純數字傳輸的高清播放機，通過遠程控制實現內容更新，字幕、圖片和天氣預等可以實時播放，機器具有智能化維修報警系統，畫面顯示更是達到LCD液晶屏極限的逼真效果，這給高端廣告投放提供了無與倫比的展示平臺；另一種是電視和廣告切換機，隨著數字電視發射DBM-TH國家標準的出臺，數字移動電視和城市電視發展突飛猛進，為了讓民營廣告人也能分得一杯羹，我們發明了既可接收數字電視節目又可以插播廣告主設定的廣告，這樣，大眾喜聞樂見的新聞、資訊等生活信息就可以上“分眾們”的機器了。

    另外，即將研發成功的基于互聯網的多媒體信息發布和交互系統，它是集互聯網、液晶屏、工控、攝像、藍牙等眾多尖端科技于一體的系統，將主要應用于企業對消費者品牌推廣之間，系統主控制端在企業總部，顯示系統安裝在銷售終端。在顯示系統機器旁，顧客可以收看到企業形象宣傳、產品制作流程、經銷商情況、產品促銷廣告等信息，還可以通過工控機查詢經銷商產品庫存、原料、行業報告等所需信息，還可以通過手機藍牙與企業形成互動，甚至可以上網聊天。機器的上方安裝攝像頭，企業在后臺可以把消費者的消費行為和過程錄制下來，為企業消費者行為研究和數據分析提供依據。我們預測，這項技術的發明，極有可能改變未來品牌企業的整合營銷傳播的途徑。

    正是這種執著和專業的精神，我們做成了今天跨三代、擁有八大系列、幾十種款式的液晶媒介設備，把同行業的競爭對手遠遠地甩在了后面。