商場里價格昂貴的名牌產品令許多消費者望而卻步，相比之下，網絡上銷售的名牌產品因價格低廉更受消費者的青睞。要是網上商家在銷售時再加上一句“絕對通過正規渠道進貨，百分之百的正品，如鑒定發現質量有問題，立即退貨并做出相應賠償”這樣的承諾，那么網上的名牌產品更會受到消費者們的熱捧。

    難道僅憑這些承諾，網上名牌產品的質量就得到保證嗎？日前，記者調查發現，網上的名牌產品真假難辨，網店里的折扣名牌貨，十之八九屬于假冒偽劣產品。

    現象一三十五元可買阿迪鞋？

    “耐克運動女鞋一口價29元，阿迪達斯新款女板鞋超值價35元，匡威中高幫秋冬新款板鞋特賣價36元……”這些名牌產品，在商場里隨便一雙，少說也得花費三五百塊，而記者在淘寶網上一家叫做“夢兒小屋”的網店內發現在這些名牌鞋在網上低得讓人難以置信。

    記者仔細觀察后發現，這家網店里所銷售的低價品牌鞋在商場里并沒有貨，該店掌柜夢兒向記者解釋說，小店里的貨物都是向廠家直接下單。

    “廠家生產出來的貨全部放我店里賣，別的地方都沒有。”夢兒說。與之遙相呼應的是另外一些店家打出店內所售商品為走私貨等幌子，是讓消費者相信網店所售商品質量可靠，抑或是網上賣家以高級別的信用度來博取消費者的信任。

    記者調查

    網購名牌涉嫌假冒

    難道通過網絡購買這種方式就可以買到比在商場便宜一半的名牌產品嗎?

    “由于不清楚商品來源，很難直接判斷網絡銷售的耐克產品是真是假，必須經過耐克公司總部鑒定，才能判斷產品真偽。”耐克公司廣州分公司運動鞋系列生產部的工作人員黃女士告訴記者，廠家按照標準生產出來的產品分為A品、B品、C品三類。完全符合質量標準的稱為A品，送往各專賣店，有弱微瑕疵的產品稱為B品，部分專賣店特價商品有售，價格相比A品稍稍下調，但也不會低得很離譜，而C品完全不符合標準，不允許進入銷售市場。準確地說，耐克的產品只會在指定的商場專柜、專賣店以及官方網站上出售，其余銷售場所都有可能涉嫌假冒。

    黃女士表示，耐克作為名牌產品，在中國銷售都有指定的代理商，產品全部由配送中心直接向商場、專賣店發貨，不可能存在低價流入自由賣家手中的情況。

    而阿迪達斯集團亞洲區高級商標顧問戴維恩先生公開表示，阿迪達斯從未授權經銷商網上銷售產品，迄今為止，網上銷售的所有阿迪達斯產品都是假貨。

    現象二仿冒化妝品泛濫成災

    同樣，網上銷售的化妝品同樣受到消費者質疑。記者打開淘寶網“美妝”欄目發現，其下包含了歐萊雅、美寶蓮、玉蘭油、資生堂、雅芳、玫琳凱、雅漾、倩碧、佰草集等九大品牌專區。記者進一步點開網站發現，就在當前分類中搜索“歐萊雅”時，就能找出73926件相關產品。

    “2件15毫升清潤全日保濕精華加上30毫升清潤瞬間清新爽膚水以及15毫升清潤泡沫潔面嘖哩，正品歐萊雅清潤4件套只需要88元！”這是淘寶網上Kabin掌柜店里銷售的貨品價格。同時該店也向消費者鄭重承諾，所售商品全部來自正規渠道，絕無假冒偽劣產品，如果購買到任何假冒偽劣產品，將承諾雙倍奉還所購貨款。“我們只售正品，有正規的進貨渠道，絕大部分是從國外直接進口，不是中外合資產品，公司運作。淘寶店鋪，4鉆信譽，請您放心購物！”有的店家甚至還會做出這樣的聲明。

    記者調查

    貨源不明難辨真假

    記者致電巴黎歐萊雅(中國)有限公司咨詢熱線詢問時發現，該熱線在接通前對每位客戶都有溫馨提示———巴黎歐萊雅從來不進行電話銷售，也不會以任何方式要求客戶以匯款、轉賬等方式支付貨款及郵資。

    “通過網購的化妝品真假難辨，消費者最好還是到商場專柜購買，這樣品質才有保證。”巴黎歐萊雅(中國)有限公司客戶服務中心客服代表丁蘭告訴記者，巴黎歐萊雅化妝品的包裝上沒有防偽標志，也沒有開通網絡銷售的服務，所以巴黎歐萊雅(中國)有限公司只能保證通過商場專柜購買的化妝品是真貨，而對于網絡上的化妝品不清楚貨源，所以真假難辨。

    業內揭秘

    “原單”“水貨”誘你上當

    多數名牌公司都證實他們并未通過網絡這種方式提供銷售服務，那么網上的低價正品又是從哪里來的呢？

    一位曾經在網上開店銷售名牌產品的業內人士告訴記者，網店里銷售的名牌產品多數都是從沿海地區購進的仿制品，而店家在向顧客介紹其“正品”時會向顧客解釋進貨渠道以達到使顧客相信的目的。

    銷售服裝鞋類時通常都會聽到網上商家解釋其銷售物品是正品時會用“原單”、“跟單”或者是外貿“甩尾”貨等說法。商家口中的“原單”是指國外名牌服裝廠商提供服裝樣板、面料，委托國內企業進行加工，在加工過程中，會有布料剩余，加工廠就利用這些布料來生產相同款式的服裝并私下銷售的貨品;“跟單”是指，有些加工廠在接到外商定單后會購入一些與正貨相似的面料，與名牌服裝一起加工，生產出來的貨品，但實際上卻是仿冒品。

    據記者了解，幾乎所有的名牌企業都會全部回收剩余布料，處理或銷毀，因此不可能有所謂的原單服裝出現;而流入市場的外貿“甩尾”貨非常有限，特別是國際名牌，一般都嚴格控制面料、輔料的采購以及產量、庫存等各個環節，就算是瑕疵品特賣也都有嚴格管理規定，很難流入市場。而銷售化妝品時候，商家還經常用“水貨”來解釋，即沒有按正規渠道進入國內市場，沒有交納進口稅、增值稅、消費稅等的產品，因為只有走私的“水貨”才有低價的資本。

    據這位業內人士透露，網絡上銷售的名牌化妝品基本上都是從沿海工廠進來的仿制品。“這些仿制品要么是回收的名牌產品包裝瓶裝的假貨，要么就是直接從內到外全部假冒。”

    網站說法

    假冒產品清查困難

    “淘寶網為買賣雙方提供了一個交易平臺，不直接參與買賣雙方的交易，網站的責任只是對入駐商家進行審查和剔除。”淘寶網公關部負責人陶先生告訴記者：“每天有上億件商品在線銷售，網上交易量非常大，而要從這上億件產品中將假冒偽劣產品全部清查出來很困難。”

    “網上發生交易欺詐，淘寶只能在網上剔除賣家，并為公安部門提供賣家信息，由公安部門追究賣家的刑事責任，淘寶網不對賣家的交易欺詐負責。”淘寶網客服部的工作人員這樣告訴記者。

    據了解，從淘寶網處理消費糾紛的以往案例來看，當消費者懷疑自己在網店里購買到了假冒偽劣產品，而賣家本人依然堅持產品是正品時，為了盡快解決問題，消費者必須直接向淘寶網投訴，并發送真、假商品的對比圖片、聊天記錄等相關證據，以求討回說法。

    工商表態

    加強網絡交易監管

    成都市工商局相關負責人表示，網上交易很多屬于遠程消費，如果消費者在網上購買到假冒名牌產品，依照“原告就被告”原則，到商家所在地的工商部門進行相關處理。而名牌產品遍布全世界各個國家，如若要辨別真假，還需到該品牌產品的生產地去鑒定，對于執法部門來說監管也有難度。

    盡管網上交易因其便捷快速越來越受到人們的喜愛，但是實際上網絡上的違規商家卻讓執法部門頭疼不已。該負責人表示，盡管大部分購物網站都要求商家實行實名登記制，但由于網上開店門檻低，今天關了這家店，明天售假者還會借個身份證重新開店，因此消費者在購買時要小心謹慎。