在當前經(jīng)濟困難的情況下，記者采訪了地處沿海的雙星集團和內(nèi)地的昊華西南公司，兩個大型企業(yè)以創(chuàng)新提質(zhì)作為戰(zhàn)勝危機的有力武器，或許對于眾多尋求危中抓“機”的企業(yè)有所裨益。

　　——采訪手記

　　□ 本報記者 何沙洲　　特約記者 王開良　　

　　面對經(jīng)濟危機帶來的嚴峻市場形勢，雙星集團總裁汪海給雙星海江公司提出了“用質(zhì)量戰(zhàn)危機，用品質(zhì)贏市場”的新要求。雙星海江公司把“提質(zhì)量，進高端”作為戰(zhàn)勝危機的有力武器，制定了瞄準硫化鞋世界頂級市場，用質(zhì)量求發(fā)展的思路。2008年，在金融危機形勢下，雙星鞋類出口逆勢增長，實現(xiàn)出口創(chuàng)匯3500萬美元。今年1月份用不到20天的時間完成316份出口訂單，并按時交貨，以高效率、高品質(zhì)實現(xiàn)開門紅，從“出口產(chǎn)品”向“出口品質(zhì)”不斷躍升。以美國客戶為代表的眾多國際客戶在雙星批量下單，使雙星在戰(zhàn)危機中逆勢走紅。

　　提技術(shù)快創(chuàng)新

　　早在一年前，雙星集團總裁汪海就要求把爭取國外大型鞋業(yè)經(jīng)銷商的生產(chǎn)訂單，作為進軍高端市場的契機。經(jīng)過努力攻關(guān)，雙星海江公司以過硬的質(zhì)量、低于對手的接單價，拿到了美國一家公司的出口訂單。在此過程中，雙星不斷加大技術(shù)創(chuàng)新投入，開發(fā)出冷粘+硫化工藝相結(jié)合的高跟鞋、高檔皮幫鞋等高端產(chǎn)品，得到國際客戶認可。同時在生產(chǎn)工藝上積極創(chuàng)新，韓國公司需要32次套版印刷才能完成的中底圖案，雙星海江公司通過創(chuàng)新技術(shù)僅需26次，而且質(zhì)量優(yōu)于前者。2008年10月份以來，該公司試制車間先后攻克新材料、新工藝帶來的難題80多項，為接進以美國客戶為代表的高端產(chǎn)品奠定了良好的基礎(chǔ)。2008年，雙星海江公司共完成2641個出口訂單，在金融危機的強烈沖擊下，仍然創(chuàng)出近年來最好的出口業(yè)績。

　　強內(nèi)功做精品

　　高端市場的競爭是高質(zhì)量、高做工、高標準管理的競爭，必須培養(yǎng)高水平的協(xié)作團隊。雙星海江公司把培養(yǎng)各個團隊之間齊心協(xié)力的團隊精神放在首要位置，認真抓落實。

　　領(lǐng)導“兼職”質(zhì)檢員，深入車間找問題。雙星海江公司領(lǐng)導經(jīng)常抽出時間到車間一線協(xié)助生產(chǎn)或是靠在一線抓質(zhì)量。由于領(lǐng)導將工作落實到了細節(jié)上，親自去抓質(zhì)量、抓管理，增強了全員干精品的責任心。

　　舉一反三抓質(zhì)量，抓住問題查根源。出型工段在生產(chǎn)60394品種時，發(fā)現(xiàn)圍條出現(xiàn)冷斑、打褶現(xiàn)象，他們及時聯(lián)系煉膠工段，煉膠工段管理骨干馬上趕到出型，上車操作后找出圍條出現(xiàn)質(zhì)量問題的原因，出型根據(jù)損失情況，按照規(guī)定對煉膠提出索賠，煉膠車間以此為題，在車間內(nèi)開展了“多干一個半成品，不如干好每個半成品”的質(zhì)量專題教育活動，使大家認識到每一個環(huán)節(jié)都精工細作才能保證做出精品。

　　樹形象贏客戶

　　金融危機使出口市場發(fā)生了新的變化，客戶不但要求產(chǎn)品質(zhì)量過硬，交貨更要及時，服務周到。對此，雙星海江公司以市場為導向，提高素質(zhì)，樹好形象，贏得客戶。

　　金融危機導致國內(nèi)外市場購買力降低，但這并不表示沒有消費，市場需求依然存在，關(guān)鍵是如何去抓市場、搶市場，提高管理水平，滿足客戶需求。在應對危機面前，客戶提出了縮短生產(chǎn)周期的新要求，最短的時間從下單到交貨僅為35天，雙星海江公司以“客戶想到的，雙星人就能做到”為目標，采取快速生產(chǎn)法，運用“倒推生產(chǎn)管理”方式，把每個環(huán)節(jié)的生產(chǎn)時間提前分解到各個部門，一天召開一次生產(chǎn)進度落實情況碰頭會，哪個環(huán)節(jié)出問題追究哪個環(huán)節(jié)的責任，使全員抱成團，齊心協(xié)力保質(zhì)量、趕交期，確保了每個訂單按期交貨，滿足了客戶要求。

　　雙星海江公司在鞏固原有的出口市場、客戶的同時，積極走出去，開拓新市場，充分發(fā)揮名企效應，廣泛接觸新客戶，以千變?nèi)f化的幾百個花色、款式的樣品鞋為媒介，把雙星進軍高端市場的成功實例廣泛向客戶進行宣傳，以雙星文化、特色產(chǎn)品和誠信服務抓商機，結(jié)交了新客戶、拓展了市場，在多渠道、多客戶的出口市場上邁出了新步伐，在戰(zhàn)危機中創(chuàng)造了奇跡。