花69元買了一雙“漏網”之鞋

   【中國鞋網】一位消費者曾遇到兩雙帆布跑鞋的鞋幫上都存在多處硬塊，電話聯系生產廠家，并希望產品檢驗上要把好關，但得到的回答讓他失望。讀者王先生對此郁悶不堪，一家著名傳統品牌，應該珍惜品牌的榮譽和信譽，豈能如此忽視質量和顧客的投訴，生產企業應該放下“架子”尋找存在的原因，杜絕類似質量問題的發生，不斷提高產品的質量。

    據王先生介紹，6月5日，他購買了69元一雙的回力男式帆布鞋，回家后發現帆布鞋幫多處有硬塊，最大的硬塊類似拇指般大小。王先生介紹，此前他也購買過同款式帆布鞋，其鞋幫也是存在類似問題。于是打電話與生產廠家聯系，但對方一名男子告訴他，“你找廠家也可以，但要把鞋子寄過來，鑒定后再做處理�！蓖跸壬�表示，這樣明顯的質量問題一看便知道，還需要怎么鑒定才能確認呢？倘若是因穿著后產生的問題需要鑒定還可以理解，硬塊問題是生產本身的質量管理原因造成的，為何不能放下“架子”來看一下呢？讓王先生困惑的是，這樣的鞋子居然還掛上了“合格證”。

    隨后，記者與上�；亓π瑯I有限公司取得聯系，質監部人員專程趕到報社看了這雙鞋后表示，該鞋的確是該廠產品，并非假冒偽劣貨，這款鞋面是雙層的，由鞋面和鞋里組成，在刮漿過程中把漿塊夾雜在里面而形成硬塊。由于流水線速度很快，在檢驗中，這雙鞋就被漏檢了。要改進的話就必須在鞋幫加工中增加一道檢驗，要道道過關才能避免產品出現類似的質量問題。

    廠家質監人員對此只能寫了一張“收條”將該鞋拿回廠里，讓領導解決。這樣明顯的質量問題，解決“程序”如此繁瑣，這種“慢動作”讓王先生直搖頭，他感嘆到，為這雙鞋，他還得耗費時間。

    但此事最終受到了該公司領導的高度重視，昨天上午，公司相關負責人向王先生當面表示了歉意，并妥善處理了這起投訴，并承諾將從中吸取教訓，進一步完善質量管理，確保產品的質量。