【中國鞋網】安踏此舉，開創了泉企先河，這其實是EAP計劃（員工援助計劃）的早期雛形。資料顯示，98%的世界500強企業長期實施這一計劃。

　　記者在采訪中了解到，雖然業界一致認為，EAP計劃對企業管理有著積極意義，今后在泉州民企中肯定是大勢所趨，但是從目前企業發展的現狀來看，多數泉企還是“可望而不可即”，畢竟，這還需要企業一系列的軟硬環境予以支撐。

　　員工心理健康不容忽視
 
　　有著多年企業HR經驗的晉江新紀元有限公司人力資源經理毛少文認為，當下，企業員工的心理健康不容忽視，一些工作和生活中的矛盾和員工的不滿情緒，如果不能得到及時排解，很容易在企業中釀成大禍。特別是在炎熱的夏季，員工心情煩躁，更容易引發危機事件。因此，在多次大會上，他不厭其煩向企業中高層人員反映要多關心員工的情緒問題和心理需要。
 
　　“現在員工越來越難管了。”這是不少企業HR人士的共同心聲。興業皮革科技股份有限公司人力資源總監向勇也深有感觸地說，現在有時甚至是主管一句小小的批評，就會引發員工的不滿情緒，甚至會出現過激事件。
 
　　不僅如此，向勇認為，企業中高層人員的心理健康狀況也讓人擔憂，作為企業的“夾心層”，在長期加班、高壓的工作環境下，不少人都相繼出現職業疲軟、職業焦慮等心理亞健康狀況，這多少會影響到工作績效，影響到企業業績。

　　由外而內的關懷
 
　　如果說，在早期，在泉企打拼的員工們，還僅僅關注的是“每月能賺多少錢”、“企業工資能夠按月足額發放”等生存層面的問題，那么，如今，他們關注更多的，已轉向職業發展、工作開心與否等高階層面。
 
　　“在這種情況下，企業對員工的關懷，也應該由外而內轉變。安踏此舉，雖然才剛剛起步，但不得不說已為泉州企業推行EAP計劃開了一個好頭。”泉州天宇化纖織造實業有限公司行政副總黃清法說。
 
　　博通咨詢公司資深咨詢顧問鄧月生也認為，問題員工、人際沖突、員工離職率高、用工成本增高、高管職業倦怠、企業不思創新等問題，每個企業都不同程度地存在。從大量的實踐證明：EAP是解決職業心理健康問題，改善企業與員工關系，幫助企業發現和解決問題，降低成本，增強組織有效性的非常不錯的舉措。
 
　　鄧月生舉例說，比如，臺灣康師傅食品公司在企業高速擴張的過程中，曾經多次與死神相伴。而使它大難不死和愈挫愈勇的根本原因是施行了一種“永續經營”的EAP項目。這種從根本上讓員工“放心和健康”的管理模式和組織創新設計，讓員工頗為受益，即使在經濟不景氣的影響而導致企業進行重組及縮減規模的情況下，康師傅的人員架構仍然可以從容不迫地進行，企業績效也絲毫不受影響。

　　龍頭企業的帶動效應
 
　　“此舉雖好，但是對于大多數還在生存線上掙扎的企業來說，還是可望不可即。”黃清法說，EAP計劃應該是企業發展到一個較高的階段才能夠實施，這需要企業規范化的人力資源體系和以人為本的企業文化氛圍加以支撐。
 
　　“不過，我們相信，星星之火，可以燎原。”毛少文說，這就好比，之前泉州企業根本不知“人力資源”為何物一樣，現在已有越來越多企業關注人力資源管理。但凡是好的經驗和做法，在泉企中的復制速度是相當之快的。他相信，通過像安踏這樣的龍頭企業帶動，會有越來越多的企業開展EAP計劃。
 
　　鄧月生認為，EAP計劃，應該逐漸成為現代企業人力資源管理的重要手段。企業在引進EAP計劃時，從著眼于個體來講，應重點關注壓力、情緒、人際關系及心理困擾等方面；從著眼于企業問題的幫助來講，應關注更多的是：裁員心理危機、工作中的公平感、降低意外事故出錯率、問題員工、減少缺勤率，提升滿意度指標、降低離職率、協助進行績效溝通等方面。

　　□名詞解釋

　　EAP（Employee Assistance Program），直譯為員工援助計劃。它是由企業為員工設置的一套系統的、長期的福利與支持項目。通過專業人員對組織的診斷、建議和對員工及其直屬親人提供的專業指導、培訓和咨詢，旨在幫助解決員工及其家庭成員的各種心理和行為問題，提高員工在企業中的工作績效。