中國鞋網9月21日訊 東莞目前尙未構建傳統渠道的，著手進入網上通路是當務之急

　　我們姑且不說中國電子網絡銷售一年呈現多少倍數的成長，僅ZAPPOS（美國最大的網上鞋店）鞋子網絡銷售金額在去年就突破八億美元，僅這一點就可想網上通路的威力。這是繼亞馬遜圖書、戴爾電腦網上直銷最成功的一個案例。此股風潮將會愈演愈烈，并且在各個單一產品的領域掀起另一波的熱潮，這也意味著國內一網獨大的淘寶網將會面臨各個專業網興起的挑戰。

　　當然，東莞目前尙未構建傳統渠道的企，著手進入網上通路是當務之急。那么從工廠到銷售的平臺，我們到底需要做哪些準備？這個問題應該分兩個層面來看，一個是供應商，即工廠；另一個是銷售平臺，即網絡公司。當然，供應商要選擇好的銷售網絡。那么，在選擇時，具備哪些條件的銷售網絡公司才是好的呢？筆者認為，可以參照六點標準。

　　第一是強大的服務系統。一個通過互聯網購鞋的顧客他要求的消費體驗，除了來自產品之外，很大一部分是來自服務。服務的規則在網絡銷售基本應包含如下幾個方向：1.快捷安全配送；2.免費退換貨；3.客服呼叫中心；4.如ZAPPOS的模式，開通微博客——即時信息，永不下線的處理中心。

　　第二是有良好的視覺系統。1.ZAPPOS是用八個角度去拍，我們配合的網站用幾個鏡頭去拍照？2.ZAPPOS對鞋子銷售的元素使用五種any（anyheelheight，anysize，anywidth，anycolor, anyprice），我們挑選的網站有何創新的方式？

　　第三是讓顧客超值滿意的服務。1.可以同意九十天的付費期；2.和客服通話可以聊任何的問題；3.制度性地選用能激情服務的新人，同時下放布局銷售的種子，每個離開的職員都是品牌宣傳者。

　　第四點是信譽和宣傳。1.有良好的管理流程；2.有非常好的媒體廣告；3.有物超所值的品牌配備和商品組合；4.有強勁的促銷手段。

　　在此，那屬于工廠的后臺準備呢？筆者認為應該和傳統的模式一樣，要具備以下幾個因素，有良好的商品開發，有良好的商品品質，有合理的價格規劃，有合理的庫存系統。

　　第五，要有好的網絡名稱。

　　最后，就是要有訓練有素的網絡公司的鏈接員。