中國鞋網12月16日訊：我們做網站最終的目的是建立一個該行業的網絡品牌，但在建立網絡品牌的過程中體驗營銷這個概念就是我們必須掌握的，體驗營銷是指以服務為舞臺，以產品為道具，以消費者為中心，創造能夠使消費者參與并且值得回憶的活動。這里鞋類B2C網站拍鞋網跟大家分享一下這方面的經驗。

    體驗營銷的關鍵在于促進顧客和企業之間建立一種良好的互動關系，體驗的主要目的是使顧客在此過程中獲得心理的愉悅和滿足，留下深刻的印象，并在此過程中把暗含的企業和品牌的知識與形象傳達給他們。網絡是實現“體驗”的最佳場所，拍鞋網借助于網絡技術以較低的成本為顧客提供高度個性化的體驗，可以直接影響消費者的認知與行為。拍鞋網發現虛擬體驗影響顧客對產品的學習行為，進而影響他們對產品的態度。

    由此可見，體驗營銷的價值就在于它把以往被視為負擔和成本的活動變成一種令人愉悅的體驗，將顧客的注意力深入地沉浸于所處的網絡環境，促使他們有更強的動力去搜索更多信息進行學習，以此提高對該網絡環境的認識，以及學習的效率和效果。拍鞋網是一個集品牌、創意、娛樂、個性為一體的品牌鞋網購廣場，通過提供及時、便捷和高品質的鞋類在線銷售服務，倡導“輕松購物、快樂享受”的主題氛圍，有助于顧客快速、正確地建立對網絡品牌的認知和偏好，形成積極的網絡品牌態度。

　　建設網絡品牌的關鍵在于為顧客提供滿意的虛擬體驗。體驗是高度個性化的，不同顧客對體驗有不同的要求，網絡的作用是多樣化的。拍鞋網以“八大法寶、八心服務”為保障，采取多重樂趣互動的促銷方式和靈活的價格策略，不僅成功地引導和刺激網民消費者的消費欲望，還能從本質上加強網站的電子商務和交易互動功能，提高和培養消費者對拍鞋網平臺的滿意度和忠誠度。對于購買者，自我實現的體驗應該是最為重要的，因為顧客購買的不僅僅是產品本身，而是那些使他們生活得更加快樂、富裕和滿足的機會與經歷，即通過購買過程實現理想的自我;對于尋求認同者，獲得歸屬感是最為重要的體驗。

　 消費者購買和消費的過程是一種潛意識的自我實現的過程，即通過購買實現理想中的自我。體驗營銷可以提高網絡品牌的競爭力，而企業若想成功地做到這點，策略性的提供全面的體驗管理，賦予網絡品牌獨特的體驗內涵，是網絡品牌經營成功的關鍵。