中國鞋網01月11日訊：持續的寒冷天氣讓一切御寒用品都火了起來，這其中也包括裘皮大衣。伴隨而來的投訴也與之劇增，占到了服裝類投訴的近一半，投訴主要集中在洗染、脫毛、縮水等問題上。 

    葉女士元旦前花1.5萬余元購買的黑色裘皮大衣，穿上一天后發現大衣左小臂上有一處一厘米長的開口，她立即給皮草行打電話，工作人員要她將大衣送到店中進行處理。葉女士將大衣送到皮草行，可是商家表示，大衣不屬于質量問題，只能換不能退。商家在未征得葉女士同意的情況下，私自將裘皮大衣的裂口縫合。葉女士對此很氣憤，將皮草行投訴到消協。昨日，商家終于同意將大衣退掉。 

    去年12月底，張女士拿著自己穿了三年的裘皮大衣改款，結果在取衣服時發現大衣明顯縮水，已經無法再穿，于是訴至市消協。經調節獲得3000元補償。消費者李某兩年前購買了一件白色裘皮大衣，近日在一洗染店花費220元清洗，取裘皮時發現皮毛已經發黃。由于是洗滌劑使用不當造成，經過調節，干洗店賠償2000元。 

    鞍山市消協秘書長孫政府介紹，近期有關裘皮大衣的投訴主要涉及幾大類問題：一是有的商家承諾終身免費清洗，但需要清洗時，發現已找不到經營者了；二是標志與質量檢測報告不符，產地與標志廠址不符；三是有的商家在銷售時承諾“不脫毛、不掉色、不縮水”，而一旦出現上述問題就以浮毛未清理好、洗滌不當為由推脫責任。 

    消費者在購買裘皮服裝時，一定要和商家約定好“三包期限”，并在信譽卡中標注，以免發生問題后，難以解決。購買裘皮服裝時，消費者應要求商家出具質量報告，商家的口頭承諾應形成書面材料。洗滌時要確認該店擁有營業執照，同時建議消費者進行保價，具體金額及保費可由雙方自行約定。