做以人為本的企業家
中國鞋網04月13日訊,永野重雄曾頗為感慨地說:“經營者和雇員如同一輛車上的兩個輪子,其重要性及所肩負的責任是相同的。在企業內部,沒有經營者和雇員之間協調一致的巧妙配合,企業這部車子就難以正常運行。一個企業的領導,最重要的工作是把所有有能力的人組織起來,并能充分地發揮他們的長處。”
熱愛自己的雇員是經營者最根本的問題。一個優秀的企業家,只有做到讓職工們具有充分的自信,重視人才的開發與合理的使用,他的事業才能穩步發展。這就是土光敏夫振興東芝的“法寶”。
在古稀之年,土光敏夫經常親臨工作現場視察,他跑遍了公司在全日本的工廠,即使在節假日也要到所有工廠去轉一轉。他平易近人,能與所有的員工傾心交談,打成一片,因此他和公司里的職工建立了深厚的感情。一次,在前往姬路工廠的途中遇上了傾盆大雨,但他堅持趕到工廠,并在雨中和職工親切交談,并反復闡述“人是最寶貴的財富”。職工們認真傾聽他的每一句話,激動的淚水和著雨水在他們的臉上流淌。此情此景,震撼人心。當他將要乘車離去時,工人們將他的車團團圍住,敲著他的車窗高聲喊道:“社長,您放心吧,我們一定努力工作!”面對這些工人,土光敏夫熱淚盈眶。他被這些為自己的企業而拼搏的職工深深打動,從而更加愛護職工、關心職工。
松下幸之助的經營哲學也是愛護職工、關心職工,心里時刻想著職工。他認為“人是事業的根本”這句話是管理的經典。任何經營者,在有了能夠盡職盡責的人以后,成功就成為舉手可得的事了。他這樣寫道:“組織和手段在經營中固然重要,但這所有的一切都是靠人來實現的。不管有多么完善的組織,有多么先進的技術,如果沒有使之發生效力的人,就不能完成企業使命。說到底一個企業要想對社會作出貢獻,讓自己昌盛地發展下去,其關鍵在于愛護你企業中的每一個人。”
松下幸之助經常對人說,在與對手談判時,也有想放棄的時候,但當他的心里想到滿身油污、努力工作著的年輕員工們的時候,他的心里就有一個聲音在喊:“我要對他們負責!”有一次,他遇上了一個非常能討價還價的對手,當他想在不虧本的情況下成交時,腦海里立刻浮現出滿身油和汗的職工,他想:“我這一點頭,怎么能對得起這些拼命工作的職工。”于是,他便將自己的這一想法告訴了對方,對方注視著他,好像是從他的臉上讀懂了這種情感,微笑著說:“堅持你出的價格的理由有很多,但你講的這個理由把我說服了。就按你說的價格,我們成交了。”
日本索尼公司前總裁盛田昭夫在他的《MadeInJapan》一書中也曾這樣講過:“所有成功的日本公司的成功之道和它秘不傳人的法寶,既不是什么理論,也不是什么計劃和政策,而靠的是人。確切地說是‘愛人’。只有‘愛人’才能使你的企業走向成功。日本經理最重要的工作就是發展與員工之間的那種微妙的關系,和員工建立一種情感,把公司建成一個充滿感情充滿愛的大家庭。”
以人為本,對于任何一個企業管理者來說,都是成功的關鍵所在。人與人之間需要以誠相待,老板和部下要心心相印。
在日本人的觀念中,公司就是一個大家庭,總裁就是雇員的衣食父母,雇員就是他們聽話的孩童。在西方國家,一個人調換幾次工作的情況是司空見慣的事,日本人通常情況下始終如一地服務于一個公司。日本公司的老板要求他的雇員熱愛他們的公司,永遠忠于它,把對金錢、物質的追求放在次要的位置,并要求每個雇員具有無私的犧牲精神,忠誠不貳地為公司工作。
總的來說,日本家庭式體制的公司在經營中運轉良好。但這一體制的表面現象的背后,也隱藏著一些不滿情緒,有的甚至產生較為嚴重的情況。家庭式體制的核心在于“團隊”內部的和諧,這是當今人類社會中安全而可靠的最佳體制結構。這種體制結構盡管有著濃重的封建色彩,但它具有頑強的生命力。即使是在未來的很長一段時間內,也不會有更好的管理經營體制來取代這種家庭式的經營管理體制。
在日本,公司領導被看成是本公司雇員的衣食父母這一事實,不管是對整個公司還是對雇員本人來說,都是非常有利的。即便是在領導者退休以后,他仍可以作為公司雇員的長者對公司產生一定的影響,行使一定的權力,而公司則因此獲得政策上的相對穩定。事實上,許多這類老板的提前退休,是為了從日常的瑣事中解放出來,以便他們將全部精力用于公司長遠發展的規劃。
在日本,許多商業巨頭都是集企業家和哲學家于一身的。他們的思想、品格對公司產生著巨大的影響。他們公司的品質帶有他們個人強烈的個性特征。
最具代表性的是出光石油公司的締造者出光佐三,他公開宣稱,他的集團就是一個家庭,既有專制的獨裁又有體恤雇員的人道,并以此作為動力推動著公司向前發展。
1962年,年屆77歲的出光佐三發表了一篇聲明,對日本的家長式經營管理原則作了最好的闡釋。在聲明中,他做出了這樣的結論:“今天的世界正進入令人不安的政治混亂和經濟混亂的狀態中。今后我們應該從唯物主義轉到超越物質的人道主義上來,轉到團隊上來,轉到其他事務上來。無論資本主義還是共產主義,個人主義還是集體主義,在這一點上是一致的。日本人民有能力最先解決這一問題,并對世界產生巨大影響。”
出光佐三認為,所謂多數人統治的原則并不是真正的民主原則,這種原則更談不上人道主義。在他眼里,民主、自由、個人價值、公民解放,只有建立在無私的基礎上才會有意義。他把無私看作為人類和平及幸福的關鍵。
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