中國鞋網04月23日訊，可持續發展與社會責任相互交融、和諧發展

    社會中的人都表現出自然屬性和社會屬性，其不可避免的要與社會產生這樣或那樣的聯系。企業作為社會發展的主體之一，自然也脫離不了其社會屬性。

    企業存在的本質也許就是科斯在他論文中所描述的那樣，是為了減少交易成本。但這并不是本文要討論的重點。我們的關注點在于：企業的存在，自然的表現出向社會提供某種特定的服務的屬性，而社會在接受企業提供服務的同時，給予企業一定的回報。這里的社會是指企業所面對的，包括企業利益相關者在內的企業生存發展所需面對的環境的總和。如此周而復始，企業通過不斷改進為社會提供服務的質量，提高社會對服務的滿意度和對企業的認同度，實現自身的可持續發展。企業可持續發展能力的增強，又表現為為社會提供更優質的特定服務。

    企業生存、發展必須存在于社會之中，社會環境的穩定和持續發展是企業可持續發展的基礎，社會對企業的認可度又進一步促進了企業的可持續發展。由此，企業的社會責任表現在兩個層面：為社會提供更好的特定服務——企業存在的價值表現；為社會環境的改善做出自己力所能及的貢獻——改善企業賴以生存的土壤、提高社會對企業的認同度。前一個層面的社會責任是企業生存的根本保障，若企業不能提供社會滿意的特定服務亦或社會對該種特定服務的需求發生轉變而企業并沒有跟進這種轉變，那么企業將因為其沒有承擔起自身應有的社會責任而被淘汰出局。第二個層面的社會責任則是在企業生存的前提下，更好的實現可持續發展的綜合體現。這個層面的社會責任具體表現為：企業要盡可能的消除因自身發展而對外部環境帶來的破壞；企業要努力改善自身發展所依賴的社會環境；企業要承擔更大的社會義務、熱心參與社會公益事業。企業在履行社會責任的過程中必須遵守法律、行政法規，遵守社會公德、商業道德，誠實守信，接受政府和社會公眾的監督。

    不同的企業應在社會責任履行中有所倚重

    企業發展的資源和精力的有限的，很難有企業能在社會責任的所有方面都盡善盡美，因此在企業履行社會責任之前，應有明確的社會責任發展規劃及社會責任管理體系。明確自身發展的社會責任選擇。

    從企業性質角度看，不同性質的企業都肩負著一定的企業社會責任，但由于國有企業多處于國民經濟中較為重要的行業和領域，其本身的發展對于推動行業和領域乃至整個社會的發展都有著更為重要的影響，較其他企業而言，承擔著更為重要的推動社會經濟健康、快速發展的責任；同時，國有企業的國家性質，一方面，決定了其需要擔負承接國家宏觀經濟調整的責任，為推動社會的穩定、持續發展作出努力；另一方面，國有企業還需在生產經營、管理理念、社會公益方面作出廣泛的表率作用，民營企業則多依托自身條件跟進。因此，總體來講，國有企業社會責任更為廣泛、深入，而民營企業則多依托其生產與經營狀況，選擇性的承擔生產經營、管理理念、社會公益等方面的社會責任。

    從行業發展來看，行業在國民經濟中的地位不同，在社會經濟發展上承擔的責任也存在差異。一方面，不同的行業承擔著不同的促進經濟與社會發展的責任，如IT行業承擔著推動整個社會信息化發展的責任，而教育行業則承擔著提高整個社會文化水平的責任；另一方面，行業特性也決定了其社會責任側重點的差異，如食品行業社會責任需要側重于食品質量和安全、能源行業需要側重環境保護、資源節約等內容。

    從企業的發展階段來看，處于萌芽期和成長期的企業往往多關注于企業的生存與發展，企業的社會責任多體現在企業本身的發展為利益相關者帶來的效益。而隨著企業的不斷壯大與成熟，一方面，企業的社會責任會逐步深化，如積極推進產品和服務質量的提高和新技術、新產品、新的管理理念的出現；另一方面，企業的社會責任逐步拓展，從企業本身的生產與經營拓展至資源節約、環境保護、社會公益事業等。因此，隨著企業的不斷發展，企業的社會責任不斷深入和廣泛。

    國有企業履行社會責任的現狀

    自上世紀90年代中后期以來，企業社會責任運動在一些發達國家逐漸興起，倡導企業在追求利潤的同時，還要承擔起對利益相關者的社會責任，包括聯合國在內的一些國際組織還制定了《企業生產準則》、SA8000企業社會責任管理體系等準則，并為越來越多的國家、國際組織和企業所接受。

    我國企業的社會責任起步較晚，2006年3月10日中國電網公司正式對外發布了中央企業的第一份社會責任報告，引起了社會的廣泛關注，對于國家電網社會責任報告的內容，社會各界的反應不一。不少媒體給與了批評，認為其報告內容與社會責任主題脫節較為嚴重；但這至少反映了中國的企業已經開始意識到社會責任的對企業可持續發展的重要性重要性。國資委于2007年12月29日發布了《關于中央企業履行社會責任的指導意見》，從8個方面提出了要求。這表明，政府、社會和國有企業自身已經越來越關注企業社會責任的承擔和履行問題，并真正將社會責任的履行納入到了企業日常工作范疇。

    截至2008年６月底，已有20多家央企發布了企業社會責任報告或可持續發展報告。總體而言，中國企業對社會責任的認識日益成熟，逐步從扶貧、公益捐款就是社會責任的狹義觀點中走出來，開始從社會責任大概念的視角認識和審視企業的社會責任。但仍不可否認，目前中國企業在企業可持續發展與社會責任履行之間的彷徨。這種彷徨體現在：

    Ø 社會責任報告更多的是對企業履行社會責任的總結和歸納，對于未來企業應承擔怎樣的社會責任、如何去履行社會責任缺乏深刻的認識從目前已有企業發布的社會責任報告的內容和形式上看，企業對社會責任的理解多是在對企業歷史行為的總結，并且只看到了自身好的方面。這充分說明了企業并沒有真正理解社會責任是什么，應該怎樣去做。不知道應該怎樣去做，也就不知道企業在哪些方面還有進一步改進的空間。一個企業不知道在過去的一年甚至更長的時間內，不知道或者沒有發現自身的不足在哪里，我們該為這家企業感到自豪嗎？

    Ø 社會責任是由外而內的，是企業主動而非自發的行為，現在企業的社會責任更多的是企業家的社會責任，而非企業本身的企業雖然主動的（而非是自發的）編寫并公開了社會責任報告，但其僅僅是為滿足投資者或股東或其它利益相關者的需求，又或借著以社會責任為社會熱點的潮流，做自身的企業宣傳。企業是由人組成的，如果企業的社會責任只是表現在，企業在領導者的決策下，做了多少社會公益、改善了多少社會環境、提高了多少社會福利，那這只能算是企業家的社會責任，而非企業履行了多少社會責任。企業的社會責任應該是由企業家的社會責任和企業內部全體員工共同表現出來的意愿，并將這種思想體現在日常工作和行為當中。

    以文化為先導建立企業社會責任管理體系

    企業從認識社會責任到培養社會責任是一個從無到有、循序漸進的過程，建立以文化為先導企業社會責任管理體系是加強企業認識并切實履行社會責任的重要手段。

    Ø 制定社會責任管理體系

    企業要將=社會責任與企業可持續發展結合起來定位企業的社會角色。把社會責任納入到企業的發展戰略中，提高承擔社會責任的主動性。通過從企業性質、行業性質、企業發展階段入手，明確企業社會責任的定位——用有限的企業資源去承擔最主要的社會責任。企業也要清楚的認識到自身履行社會責任的優勢和可改進之處。通過社會責任管理體系，將社會責任和企業發展有機結合，促進企業的可持續發展。
   
     Ø 以文化問先導

    企業文化是企業發展的內在驅動力，具有強大的凝聚作用。企業文化可以把廣大員工緊緊地粘合、團結在一起，使員工明確目的、步調一致。為了能將企業家社會責任與企業社會責任有效結合，讓社會責任深入到每一名員工的內心深處，企業應將社會責任融入到企業文化當中，通過企業文化建設，提高企業的社會責任感。