上崗前應培訓什么?
在現代企業里,有種說法叫“培訓是最好的福利”。隨著企業的發展,郵政每年都大量地招聘人員,如何使新員工能很好地工作,上崗前進行培訓就顯得尤為重要。
每一個新員工上崗之前都應該得到崗前培訓,這關系到員工進入工作狀態的快慢和對自己工作的真正理解以及對自我目標的設定。這種培訓一般由人事主管和部門主管進行,除了對工作環境的介紹和同事間的介紹之外,最重要的是對企業文化的介紹,包括企業的經營理念,企業的發展歷程和目標,通俗地講,就是告訴新員工我們企業是什么樣的一個企業,歷史如何,在同業之間的地位如何,誰是我們最主要的競爭對手,企業發展規劃是什么等等,這很重要。在很長一段時間內,員工會牢記這些并且通過對其他人(家人和朋友)的再描述強化這些,從而深入到意識深處,而且一朝形成,就不會輕易改變。
新員工培訓必不可少的相關內容包括:
1.企業概況:業務范圍、創業歷史、企業現狀以及在行業中的地位、未來前景、經營理念與企業文化、組織機構及各部門的功能設置、人員結構、薪資福利政策、培訓制度等;
2.員工守則:企業規章制度、獎懲條例、行為規范等;
3.實地參觀:參觀企業各部門以及工作、娛樂等公共場所;
4.上崗培訓:崗位職責、業務知識與技能、業務流程、部門業務、周邊關系等。
在實際操作的時候,應先介紹新員工認識自己的同事,實地參觀新的工作環境,發放《員工手冊》及《崗位指導手冊》,然后閱讀材料或利用多媒體載體及安排專人講解企業的情況,包括企業概括、各種守則及制度,由部門經理講解部門業務流程、職位職責、工作程序及方法等等。
新員工培訓使命的實現,不是在常規說教之間,而是要內化和延伸到新員工入職后與新環境發生接觸的各個環節,注意好每個小細節,體現更人性的關懷,能夠幫助建立員工對新工作的歸屬感和積極性,為成就卓越表現做好準備工作。(來源:中國郵政報)
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