據(jù)國外某著名大學(xué)的一項(xiàng)調(diào)查表明：坐辦公室的人們有30%的時間會脾氣古怪、易怒、愛發(fā)牢騷。身處職場，人們會因各種因素而產(chǎn)生焦灼、恐懼、憤怒等情緒，如果不能及時得到有效的釋放，久而久之，諸多情緒便演變成抱怨和牢騷等負(fù)面情緒。一方面，負(fù)面情緒具有較大橫向蔓延性，置身于抱怨與牢騷環(huán)境中的職場員工容易受到身邊同事負(fù)面情緒的影響，應(yīng)當(dāng)采取有效地預(yù)防措施積極應(yīng)對；另一方面，情緒又具有垂直傳遞性，因此，不論是企業(yè)管理者還是普通員工都應(yīng)該要妥善處理自己的情緒，尤其應(yīng)該防止負(fù)面情緒自上而下傳遞，因?yàn)檫@種縱向傳遞與橫向傳遞相比起來更加具有放大效應(yīng)，其危害更大。

　　第一，評估自身現(xiàn)處公司的人際關(guān)系狀況，努力為自己營造一個和諧的人際關(guān)系環(huán)境。很多職場例子告訴我們，那些擁有良好職場關(guān)系的人，辦事效率極高，也更容易快樂。試想，不論自身能力如何出眾，若在工作中得不到別人配合與幫助，再小的事情也會舉步維艱，如此積累，失望、自我否定，抱怨等接踵而至。無論身處何處，良好的人際關(guān)系會讓人輕松快樂，做出成績。

　　第二，關(guān)注人際關(guān)系的同時，與之相隨，要將自己的“敏感”多投入于工作事務(wù)中。職場中人們極容易因?yàn)椴脝T、減薪、職位調(diào)動等外部因素而敏感，擔(dān)心事情會降臨自己頭上，禁不住和同事群聚討論。殊不知，此時最明智的選擇是做好自己，不受公司環(huán)境及他人影響，為自己建立“困境列表”，然后逐項(xiàng)突破，與其選擇空談、擔(dān)心、憂慮，不如在業(yè)務(wù)上努力實(shí)干、積極進(jìn)取、自主創(chuàng)新，多一份業(yè)績，多一份成就感。

　　第三，學(xué)會換位思考，既要把握大局，又要關(guān)注細(xì)節(jié)。很多時候我們會煩惱，是因?yàn)閳?jiān)持己見，不理解他人想法，不愿敞開心扉接納他人。其實(shí)，換一個角度，多一份寬容，站在別人的位置上想問題，往往會茅塞頓開，坦然面對。有時，我們認(rèn)為自己已做得很好，卻始終得不到上司或是同事承認(rèn)，這時，一定要反思自我，多關(guān)注細(xì)節(jié)問題，發(fā)現(xiàn)自身存在的、阻礙別人認(rèn)可自己的“小毛病”，不可因小失大。

　　第四，給自己一個心靈的出口。無論是K歌還是游泳、爬山、打球，在工作之余享受一片屬于自己的天地。“文武之道，一張一弛”，工作和生活也需要相互調(diào)劑，如果工作之外找不到自己發(fā)泄和放松的空間，不能及時將工作上的不良情緒予以釋放和排除，則有可能在工作中陷入自我束縛的惡性循環(huán)；也有可能使身心健康受到損害。

　　其實(shí)，每位職場人均需要準(zhǔn)確評估自己的能力，適度控制自己的欲望，不要過分追求超出自己能力范圍的權(quán)力和其他經(jīng)濟(jì)回報(bào)，否則可能造成內(nèi)心的不平衡，進(jìn)而帶來負(fù)面情緒，導(dǎo)致自己失去工作與生活的方向。（作者：熊浩  來源：北大縱橫）