【中國鞋網(wǎng)-品牌觀察】隨著全球化進程的加速，人才流動成為一種最大的資本流動，世界各國幾乎都從國家戰(zhàn)略的高度來重視人才的培養(yǎng)和吸引。人才爭奪正成為一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭，誰能在這個戰(zhàn)場上取得勝利，誰就能在全球化的競爭中居于領跑地位。

    企業(yè)人才戰(zhàn)略是國家人才戰(zhàn)略的有機組成部分。企業(yè)培養(yǎng)人才或吸引留住人才，既是對企業(yè)的貢獻，也是對國家和社會的貢獻。雙星集團超前認識到企業(yè)人才戰(zhàn)略的重要性，除了其已有品牌優(yōu)勢和地理優(yōu)勢吸引人才之外，還有其獨特的人才戰(zhàn)略。

    “以人為本”的人性化管理

    30多年來，雙星始終堅持人本管理，把強化員工素質(zhì)，特別是強化管理人員、領導干部的素質(zhì)作為雙星發(fā)展的重中之重，持之以恒，常抓不懈。“自己跟自己過不去、自己教育自己、自己提高自己”是雙星人在市場商戰(zhàn)中自我培養(yǎng)、強化市場意識、增強“雙星精神”的有效方法，是雙星人鮮明的性格特征和永不滿足、不斷前進的永恒動力。

    人性化管理是雙星集團崇尚并堅持的管理。早在上世紀80年代初，雙星集團總裁汪海就提出“人是興廠之本，管理以人為主”的企業(yè)管理理念，大力推行“家庭化、軍事化”的親情管理，在全國率先實行了讓員工在中秋等民間節(jié)日放半天假、對有貢獻的員工獎勵彩電、向過生日的員工贈送生日蛋糕、組織外出旅游、開展各種文化娛樂活動等。雙星認為，只有企業(yè)關心愛護員工，員工才能更好地熱愛企業(yè)，企業(yè)也才能有凝聚力。只有廣大員工能夠千方百計為企業(yè)發(fā)展獻計獻策，企業(yè)才能不斷發(fā)展前進。

    雙星各單位還以人性化管理來充分調(diào)動員工工作積極性。如，雙星魯中公司推出了半成品飯菜服務措施、組織開展“星級廚師”大比武，在車間設立了小藥箱、免費為員工服務；雙星機械總公司在橡機和環(huán)保公司建立了配套齊全的餐廳，在安裝噴漆、特鐵造型工序建立澡堂，并利用電話溝通與上門走訪形式，把思想工作做到員工家里；雙星鞋業(yè)工業(yè)園為員工建起第二棟帶有地暖、配套設施齊全的溫馨公寓大樓；雙星海江公司等單位都由后勤、警衛(wèi)等人員打熱水送車間、送宿舍，并開辟電影放映室，把供暖設備移植到包裝生產(chǎn)線；雙星東風輪胎總公司邀請先進員工家屬來公司參觀、座談，等等。尊重、愛護、體貼“家庭”中的成員，大大增強了雙星的親和力和向心力。

    雙星親情化管理，使員工對企業(yè)產(chǎn)生了“家”的歸屬感，達到了員工“招得來、留得住、用得好、干得久”，較好地增強了企業(yè)凝聚力和員工戰(zhàn)斗力。

　　打破傳統(tǒng)出身觀念和等級觀念

　　為“農(nóng)民工”正名為“雙星員工”和善待“農(nóng)民工”是雙星人力資源開發(fā)與管理的一個突出特征，也是人性化管理的又一重要表現(xiàn)。

　　隨著“出城、下鄉(xiāng)、上山”發(fā)展戰(zhàn)略的深入實施，自1992年雙星就遠赴沂蒙老區(qū)投資建起十幾個生產(chǎn)廠，大量的“農(nóng)民工”成為雙星的主要生產(chǎn)力量。雙星開始嘗試推倒老國有企業(yè)落后人事制度的“墻”，用汪海的話說：“所有雙星員工都是合同工，沒有‘農(nóng)民工’和‘正式工’之說，全部是‘雙星員工’，員工在哪個崗位，就拿哪個崗位的崗位工資。”

　　汪海表示，把農(nóng)村青年培養(yǎng)成新時代的產(chǎn)業(yè)工人，是企業(yè)需要付出大量心智和財力才能做到的大學問。受生活環(huán)境、知識水平、業(yè)務技能等多方面限制，剛進企業(yè)的農(nóng)民青年“不敢動、不敢說、不敢想、不敢問、不敢干”，制約了工作水平和整體素質(zhì)的提升。針對這些問題，雙星一方面大力改善他們的工作環(huán)境，為他們解除后顧之憂；另一方面持之以恒地開展培訓，快速提升他們的管理、技術水平和整體素質(zhì)。

　　雙星想方設法改善農(nóng)村員工的工作環(huán)境。現(xiàn)在，雙星旗下幾乎所有的企業(yè)，都建起了閱覽室、圖書館、網(wǎng)吧、話吧、籃球場等生活娛樂設施；雙星各單位建起了“夫妻房”，雙星鞋業(yè)工業(yè)園等單位為解決雙職工后顧之憂，都建起了“雙星幼兒園”；而隨著員工收入的提高，企業(yè)幫助聯(lián)系，使骨干在當?shù)刭徶梅孔樱�解決了戶籍問題，成為真正的市民。

　　為提高農(nóng)村員工的技能，雙星除了開展形式多樣的崗位競賽和教育培訓班，還開辦了“雙星教育學院”，開設了符合企業(yè)需求的鞋類、輪胎、機械等實用專業(yè)，精心選拔部分農(nóng)村青年進行學習深造。2004年，雙星海江公司的生產(chǎn)一線青年員工劉磊被授予“創(chuàng)新能手”稱號，同時被選拔參加了雙星學院的集中培訓學習，使專業(yè)技能提升到了一個新水平，逐步成為公司的技術骨干，創(chuàng)出彩色硫化商標等30多項核心技術，被破格聘任為技術工程師。他激動地說：“真沒想到，我這個沒有高學歷的職工，也能成為技術骨干。今后我一定加倍努力，拿出更多的創(chuàng)新成果。”

　　員工在雙星建功立業(yè)、娶妻生子，雖然大多數(shù)其身份還是農(nóng)村青年，家里還有一畝或者幾分地，但他們無論是職業(yè)還是觀念，已經(jīng)不是傳統(tǒng)意義上的農(nóng)民了。他們不但是現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)工人，其中好多優(yōu)秀分子還是現(xiàn)代企業(yè)的管理者和高級技工，除了原始出身和名分之外，與“農(nóng)民”這個概念已經(jīng)相去甚遠了。

　　雙星打破城鄉(xiāng)身份界限，打碎農(nóng)民工身上的枷鎖，摘掉“農(nóng)民工”名字的緊箍咒，變農(nóng)民工為產(chǎn)業(yè)工人，適應了社會變化新要求。

    “英雄不問出處”的用人觀

    “英雄不問出處”，這是汪海常說的一句話。在雙星，任何員工只要有能力，都有可能“搖身一變”成為管理、技術干部。

    1992年，到沂蒙老區(qū)建廠的雙星招收工人，家住當?shù)氐闹苁糠搴敛华q豫地丟下鋤頭報了名。剛進雙星不久，他就被“灌輸”了這樣一條企業(yè)文化：只要進入雙星，所有人都在一條起跑線上，都能憑借自身能力得到提拔重用。這讓周士峰干勁十足，他把全部精力放在鉆研業(yè)務上，先后創(chuàng)新改造了懸掛運輸機、出型壓沿線、煉膠平板制幫設備、自制扒楦機，為企業(yè)創(chuàng)造效益近300萬元。由此，他先后被提拔為維修班長、廠長助理、雙星熱電廠擔任廠長、雙星青島輪胎總公司副總經(jīng)理，從一名農(nóng)村青年變成了管理骨干。周士峰發(fā)自內(nèi)心地說：“做夢也想不到，我這個地地道道的農(nóng)村青年有一天能當上公司領導。”

    現(xiàn)任雙星青島輪胎總公司常務副總經(jīng)理張立，1993年進入雙星魯中公司，成為一名煉膠工人，歷任班長、車間主任、廠長等。從山溝到縣城，再到城市，張立完成了一個個跨越，在自身不斷成長的同時，經(jīng)濟收入和社會地位也水漲船高，不但在青島買了房子，還開上了私家轎車，過上了富裕而又體面的生活。

    劉桂霞是沂蒙山人，憑借著對工作認真負責、對質(zhì)量精益求精的精神，在雙星這所大學校深造，也由普通質(zhì)量檢查員成長為了質(zhì)量管理骨干，現(xiàn)在擔任中原鞋業(yè)公司副總經(jīng)理……

    在雙星，從農(nóng)民工走上管理和技術骨干的竟有幾千人之多！這進一步證明了雙星集團“不拘一格選人才，進入市場育人才”的人力資源開發(fā)與管理理念的實用性。