隨著全球信息化的不斷深化，信息服務業成為21世紀的主導產業，直接促進了電子商務的產生和發展。在金融危機的影響下，電子商務更是發揮了重要的作用，成為了許多中小企業的實現經濟轉型的助推器，特別是對于那些在立足外銷領域的企業，電子商務為其打破了傳統銷售渠道的束縛，開辟了更大的市場發展空間。

    如今，社會各個階層對電子商務有了認識上的提升，不僅僅是企業、個人，不少國家政府也積極推進對電子商務的完善和改進，而中國也開始世界信息技術升級換代和信息產業結構的調整，這在一定程度上為我國電子商務的發展創造了良好的條件。

    由國家工信部牽頭、發改委等9部委聯合制定的《電子商務“十二五”規劃》中，就明確把電子商務列為國家戰略性新興產業重要組成部分，相關配套的電子商務產業法規和制度的相繼出臺，為電子商務的發展營造了一個良好大氛圍。各地方政府也把電子商務看作是經濟發展的重要助力，通過政策扶持、資金補貼、專場培訓和人才培養等措施，加大對電子商務領域的支持和投入，并提出了電子商務在未來的發展目標。

    由此可見，電子商務已經受到越來越多的重視。而從消費市場來看，電子商務的前景和潛力更是無可限量，截止到2010年12月，中國電子商務市場交易額已逾4.5萬億。預計未來3～5年內，中國電子商務市場仍將維持持續穩定的增長態勢，同比增速穩中有升，2013年有望突破10萬億元。種種的事實數據表明，電子商務已經成為了不可逆轉的商業潮流。

    在這樣得天獨厚的環境下，中國電子商務面臨著前所未有的機遇，同時蜂擁而至的市場投機者的進入，也給這個行業帶來了巨大的挑戰。B2B、B2C、C2C……各種電子商務模式的平臺網站層出不窮，無論是企業籌資自建，或者是第三方平臺，一時間這個市場充斥著良莠不齊的電子商務產物。久而久之，許多弊端開始暴露出來——同質化嚴重、價格戰、假貨、維權困難、惡性競爭、物流問題等，霎時電子商務領域刮起了一陣不正之風，這種無序的發展讓行業間的競爭看起來像是一場鬧劇，而其中最大的受害者還是市場消費者。

    經過一輪輪的市場洗牌之后，一些目光短淺、只為追求眼前利益的電子商務網站被漸漸淘汰，畢竟想要立足于消費者市場，最重要的就是獲得消費者的信任和滿意，若忽略他們的需求和感受來謀求發展，那么所付出一切都是徒勞。但不可否認，也有不少電子商務網站“出淤泥而不染”，以行業準則來嚴格規范自身，將滿足消費者需求作為導向，在為目標市場提供優質產品和服務的同時，解決合作伙伴銷售渠道的瓶頸，為促進產業升級和經濟發展盡一份微薄之力，一步一個腳印地向著行業之巔不斷攀登。

    以拍鞋網為例，作為專注于鞋類垂直型B2C在線銷售第三方平臺，以差異化戰略作為指導，找到了自己的細分目標市場，在激烈的競爭中一枝獨秀，并依靠專業的態度、誠信的原則、服務的理念為企業和消費者搭建起一座溝通的橋梁，讓電子商務得到了很好的詮釋。

    在與企業的合作中，拍鞋網充分利用了地緣優勢整合了包括耐克、阿迪達斯、李寧、安踏等全球知名品牌的鞋業資源，通過嚴格的篩選和考察，與具有實力和信譽的品牌供應商合作簽約，成為品牌網絡渠道的官方特許經銷商，并利用自身強大的人才、技術等優勢，有針對性地為品牌做好相關的電子商務工作，并確保每個品牌都有專人負責市場分析、銷售策劃和后續推廣等品牌建設規劃，以持續升級營銷和服務的質量。

    在對消費者的服務中，拍鞋網貫徹正品低價的倡導，對產品進行層層把關，確保合格安全的品質，也作出了“全網最低價”的承諾，配合特色豐富的促銷活動，讓消費者花費最低的購物成本享受最好的產品服務。同時拍鞋網也十分注重顧客的消費體驗，這不僅體現在網站的功能建設、支付方式、物流配送等方面，更體現在堅持“客戶至上”的經營理念，制定“15天無理由退換貨”、“24小時保值”等服務政策，同時平臺還建立一支擁有高素質能力的客戶服務團隊，為消費者做到有效及時的售前、過程及售后服務，提供一站式便捷快速的購物體驗。

    在發展電子商務的道路上充滿著許多艱難險阻，唯有步步為營才能取得最終的勝利，在這樣一個良好的時代背景下，馳騁在電子商務行業的企業，只有把握好歷史機遇，并做好準備迎接未知挑戰，才能迎來新一輪的市場曙光！