無論你在學校多么叱咤風云，無論你有多么豐富的實習經歷，當正式進入一家單位，就如同你第一天走進學校一樣，你也只是愣頭愣腦的“新丁”。不過，有一點不同，職場學習可沒有課程表，也沒有班主任和任課老師，但你要學的東西，卻更加復雜。

    學什么

    行業特性、公司流程、職責

    “首先是你的態度。作為新人，你對工作是不熟悉的，但你不能指望別人主動來教你，而是要盡快地主動學習，要有謙虛的態度。”智聯招聘高級職業顧問蔡艷麗說，“然后，你要了解公司的流程，每個公司都有自己的流程，這和公司的文化、制度密切相關，包括如何發郵件、是否要抄送、匯報材料用PPT還是word等等；其次，要盡快了解自己的工作職能，包括工作職責、渠道、工具、聯系人等等。”

    除了這些細節，新人也不應忽視宏觀上的學習。上海博愛集團人力資源總監杜秀波表示，各個行業都有各自的特性和行業慣性，新人應該快速了解所處行業的特性，近幾年行業發展的趨勢，及時了解行業發展的動態。

    杜秀波還強調說，校園和職場是完全不同的環境，剛入職場的大學生新人，也需要對社會現狀有所認識，這包括有意識地在人際關系、公共關系、團隊協作等各方面鍛煉自己。

    怎么學

    觀察細節、向前輩學、寫作業

    蔡艷麗說：“新人剛進公司，就要像林黛玉初進賈府一樣，注意觀察。你可以不說話，不參與，但要注意觀察細節，看看別人是怎么做的；其次，要自學。比如，完成一天工作后，發現自己的EXCEL表格用得不熟練，下班回家就要找資料學習一下，多練習幾次，盡快熟練起來；再次，向同事請教。但不要一有小問題就不分時間和場合地問同事，先自己找找答案，實在解決不了的，再找同事不太忙的時候去請教；結交朋友圈子，特別是同行業的朋友，和他們交流，向他們學習。”

    “最主要的學習途徑，是在實際工作中，向周圍的同事和前輩學習。”前程無憂人力資源總監馮麗娟強調說，“工作如何安排，如何跟別人溝通，工作程序是怎樣的……這些事情都需要你在日常的工作中去學。要注意的是，當你做得不太妥當的時候，只要不嚴重，一般是沒人會指出來的，但這會對你的工作造成負面評價或影響。所以，新人在平常工作中，處處留心就能學習到很多有用的東西。”

    杜秀波特別提醒新人，應學會總結，“可以按天、按周、按月總結，把總結當作一種習慣，多問自己‘為什么’，去尋找答案。”他建議說，“有一種很笨的方法――每天寫作業。我從酒店管理專業畢業后，去香港、新加坡的酒店工作，他們要求員工每天都要寫作業，現在這成了我的習慣，而且我覺得，寫作業是讓新人快速學習和成長的好辦法。”

    注意啥

    心態平和、不找借口

    職場新人在學習中，要注意謙虛地交流。“特別是一些北上廣的畢業生，在大學里積累了不少社會實踐經驗，于是會覺得自己很懂，實際工作起來還是會眼高手低。還有些學生，過于謙虛謹慎，表現得不太自信，比如在溝通中很緊張，這也會讓同事覺得不太舒服。”杜秀波提醒說，新人的心態要平和，對老同事禮貌、尊敬就可以，沒有必要鞠躬，要不卑不亢地請教問題。最好請教原則性的問題，不要問一些太簡單或者工作外的問題，也不要在工作時間去向同事請教。這樣既耽誤同事的工作，也會讓人覺得你不太會安排工作時間。

    他還提醒新人：“不要給自己太多的借口，比如‘我不會’、‘我不懂’、‘我是新來的’等等，很多新人做不好事情，永遠都找理由，這些理由其實就是阻礙你學習和進步的借口。”

    案例

    案例1 “沒做過”也能做好

    大學畢業的小A和小B同時成為一家人力資源企業的試用員工。公司要策劃一個推廣活動，經理將策劃思路各發了一份給他們，要求第二天下班前交出方案。第二天，小A的方案不僅包括活動的策劃流程和內容，還列出了一些其他類似推廣活動中的亮點，也寫出了自己在做這個策劃案中的幾點困惑。小B也按時交了作業，可是既沒有策劃方案的形式，更談不上內容――只是在三點策劃思路下各寫了一段話。兩個月試用期滿后，小A升為正式員工，而且頗受大家喜歡，小B則被“請走”了。

    點評：作為新人，小A和小B都沒寫過策劃方案。姑且不論小A的策劃案內容如何，單從形式上看，已經是能博得領導的好感――用了心思，花了功夫。最好的是，他自己先去想辦法做，再提出了自己的問題，這樣的新人，誰都樂意教。而小B就是另一個典型――不會又不學不問，這并不需要別人教，而是完全沒有動腦筋。這樣的新人，如果不及時調整，很難在職場生存下去。

    案例2 帶著問題去聽去看

    小強應用化學本科專業畢業后，被一家農藥企業錄用，安排在專利申請部門工作。對于專利，小強完全是個門外漢。從進專利部的第一天，小強就設置了幾個問題――“什么叫專利？”、“專利是怎么做的？”、“我們單位有哪些專利？”、“這些專利是怎么來的？”、“目前中國專利的情況如何？”平時工作中，他就圍繞這些問題多聽多看，很快就對專利市場有所了解。一年后，他已經是國內專利部的部長助理。

    點評：多聽多看是新人學習的一個重要途徑。最好是帶著問題去聽去看，這樣會更有收獲。不管我們進入什么行業，都要快速了解行業的情況和特性，并且熱愛這個行業，不要總抱著“這不是我喜歡的行業，我不會長久做下去”的心態。

    案例3 先做小事再做大事

    四年前，小東是一名計算機專業的專科生，從大連附近的農村到上海闖天下。他進了一家公司的網絡部。小東工作很能吃苦，把技術總監看成老師，可是技術總監是一個挺有個性的人，不太看得上技術不好的小東。小東也不氣餒，每天早早來上班，下班后和同事一起加班，總是搶著去叫外賣、跑腿，漸漸得到了同事的認可。后來，他寫出了一個類似支付寶的支付系統，讓技術總監對他刮目相看。現在，他已經是公司旗下幾個門戶網站的技術總監。

    點評：學校不好沒關系，技術不行也沒關系，關鍵是肯學肯干。最好是先做出來，然后請老同事提意見，這樣同事們才會認可你，也才愿意教你。另外，多做一些看上去和本職工作關系不大的小事，也會有意想不到的好效果哦。

    新人偷師心計

    1.多做一些看似微不足道的小事。比如提早到辦公室，幫老同事擦擦桌子、倒上茶水等等，讓老同事對你留下好印象，想要偷師更容易。

    2.處處留心皆學問。剛到一個新環境，尤其要多留心，多觀察同事們怎么做、怎么說，盡量向他們靠攏，不要把自己孤立。做事要有自己的想法，要多想一兩步。

    3.請教問題時，找準時機。不要拐彎抹角，直接表明，“我有一個問題不太清楚，想向您請教。”

    4.保持低調。不要因為自己的名牌大學、校友師兄等就過于張揚，特別是不要對老同事表現出不服氣，不要對工作表現得不感興趣。來源：網絡