一、當你在作交易時，首先考慮的不應該是賺取金錢，而是要獲得人心。

　　二、銷售人員總是看到產品的優點，但客戶卻正好相反。

　　三、拜訪的客戶越多，成交的比率越大。

　　四、人情練達是銷售的真正絕招。

　　五、當你忘記銷售技巧時，你的技巧才算純熟。

　　六、用故事打開銷售僵局，好故事和壞故事各準備20個。

　　七、少說一點產品的誕生過程，多說一些它能為客戶做什么。

　　八、80%的購買決定是在第5次拜訪之后作出的，而80%的推銷員在拜訪客戶未達到5次之前就放棄了。
　　九、推銷時心理健康就是敢于重復。

　　十、學會“舉重若輕”或“舉輕若重”。

　　十一、只要重復足夠的遍數，就能征服客戶。

　　十二、永遠不要接受對方第一次開價或還價。

　　十三、利用有號召力的顧客名單來促使成交。

　　十四、拒絕是反應，而不是反對。

　　十五、像對待新客戶一樣重視老客戶的利益。