●真實(shí)案例

　　CASE 1 老板不會(huì)反省自己

　　Lily，民營(yíng)企業(yè)采購(gòu)

　　剛剛進(jìn)入這家公司的時(shí)候，我覺(jué)得老板是個(gè)很大方的人，無(wú)論從公司辦公硬件配置到休假制度、薪酬待遇、報(bào)銷(xiāo)政策，都與我以前經(jīng)歷過(guò)的民營(yíng)企業(yè)不大一樣，可以說(shuō)雖然是個(gè)民企，但卻有著外企大公司的作風(fēng)，對(duì)員工采取的是信任、支持的態(tài)度。

　　但是經(jīng)歷了幾次事件之后，我發(fā)現(xiàn)老板有著我所不知道的另外一面。他在工作風(fēng)格上根本不像我以為的那樣，最讓我受不了的是他完全沒(méi)有“合作”的概念，交到他手里的報(bào)價(jià)，他遲遲不給確認(rèn)郵件，一直到過(guò)了我們報(bào)價(jià)的deadline，他才對(duì)我大為光火，質(zhì)問(wèn)我“為什么不在限期之前提醒他”。而實(shí)際上，我早在一個(gè)星期之前就已經(jīng)把我要完成的工作做完了，之后的只是他審閱確認(rèn)而已，他自己做事情拖拉，最后卻把所有的責(zé)任推到別人頭上！

　　類(lèi)似的事情太多太多。一旦有任何不順利的情況發(fā)生，他必定是以極其粗暴的態(tài)度來(lái)把問(wèn)題歸咎于某個(gè)員工，而自己沒(méi)有一點(diǎn)責(zé)任。這造成了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作氛圍非常差，大家相互推卸責(zé)任，不敢做決定，更不敢承擔(dān)后果。

　　●分析：抱怨不如尋找對(duì)策

　　Lily一開(kāi)始就說(shuō)了，這家公司的硬件制度和薪酬待遇很不錯(cuò)。但是萬(wàn)事都有代價(jià)，這代價(jià)就是，忍受工作方法和工作態(tài)度都讓人很抓狂的老板。

　　既然認(rèn)清楚了老板在工作上的價(jià)值觀與自己完全相悖，而如果經(jīng)過(guò)嘗試你也認(rèn)清楚了自己無(wú)法改變他，那么剩下的事情其實(shí)很簡(jiǎn)單，無(wú)非是選擇放棄某一樣了：要么為了薪水而忍受這糟糕的工作氛圍；要么為了心情愉快，為了不讓自己也被糟糕的環(huán)境同化，就放棄金錢(qián)，重新尋找機(jī)會(huì)。

　　而跟同事相互討論、抱怨，除了一再確認(rèn)自己已經(jīng)看清楚的現(xiàn)實(shí)以外，也沒(méi)有更多的意義。如果同事有其他居心，說(shuō)不定還會(huì)造成讓你更加不堪的境遇。

　　話(huà)說(shuō)回來(lái)，老板的這種做法，其實(shí)并不是特例。很多很多很多老板，多多少少都有類(lèi)似這樣的問(wèn)題或者說(shuō)，很多很多很多人，都有這樣的問(wèn)題：只知道指責(zé)別人，不知道反省自己。

　　如果真的想跟同事討論，不妨討論一下：如何更有效地在deadline之前，讓老板回復(fù)郵件，提醒老板趕快做決定。更重要的是將這個(gè)提醒落筆為證，至少在事發(fā)后，你可以保證自己不做替罪羊。

　　簡(jiǎn)要內(nèi)容：去深究“為什么不配合”或者為此而生氣，只是在無(wú)謂地耗費(fèi)自己的力氣。或者你不妨有針對(duì)性地想，你可以付出什么來(lái)交換別人對(duì)你的配合？例如，在寫(xiě)媒體推廣報(bào)告的時(shí)候，特別提到公關(guān)部門(mén)對(duì)于媒體關(guān)系的維護(hù)作用，對(duì)于推廣部工作的大力支持。如果平日里你都這樣做了，我想你獲得對(duì)方支持的可能性，也會(huì)大大增加。CASE 2 同事不肯積極配合

　　劉小姐，外企傳媒推廣部經(jīng)理

　　我們公司經(jīng)營(yíng)的是化妝品，上個(gè)月剛剛在北京舉辦了一場(chǎng)盛大的發(fā)布會(huì)，發(fā)布的是今年即將推出的一款組合型彩妝。

　　邀請(qǐng)各大媒體人員去參加發(fā)布會(huì)，是公司公關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)的。而在接下來(lái)的幾個(gè)月里如何與媒體溝通，則是我的部門(mén)所需要負(fù)責(zé)的工作。

　　按理說(shuō)，公關(guān)部門(mén)把他們邀請(qǐng)去參加發(fā)布會(huì)的媒體名單給我們，讓我們有針對(duì)性地去跟對(duì)方聯(lián)絡(luò)，這不是事半功倍的事情嗎？而且合作成功率一定會(huì)比那些沒(méi)參加過(guò)發(fā)布會(huì)的媒體高很多。但是公關(guān)部門(mén)不知道出于什么樣的想法（好吧，我其實(shí)知道他們是什么想法，無(wú)非就是不想讓他們辛苦積累起來(lái)的資源成果就這么輕易地讓我們共享了），就是不愿意把媒體名單給我們，要么是給了雜志名稱(chēng)，卻不給我們聯(lián)絡(luò)人和聯(lián)絡(luò)電話(huà)，要么就是干脆說(shuō)，廣州的媒體你們之前一直都有聯(lián)絡(luò)，不需要從我們這邊要名單了吧？

　　我們部門(mén)的同事向我投訴，我自己也是一肚子火，在辦公室里說(shuō)了很多抱怨的話(huà)，甚至向老板抱怨，但是最后也只能調(diào)動(dòng)自己的關(guān)系，打聽(tīng)那次發(fā)布會(huì)究竟有誰(shuí)參加了，白白耗費(fèi)了不少時(shí)間。
　　
　　●分析：抱怨不如審視自己

　　且不說(shuō)劉小姐分析其他部門(mén)同事的心理是否屬實(shí)，即便屬實(shí)，她這種“別人天生就應(yīng)該要配合我”的想法在職場(chǎng)中也是萬(wàn)萬(wàn)要不得的。

　　沒(méi)錯(cuò)，大家都是為同一個(gè)公司、同一個(gè)品牌服務(wù)的，大家的目的貌似是一樣的。但職場(chǎng)之所以稱(chēng)之為場(chǎng)，就是因?yàn)槠渲杏刑�錯(cuò)綜復(fù)雜的利益關(guān)系了。每個(gè)人都有自己的小算盤(pán)，每個(gè)人都有自己的目的，每個(gè)人也多多少少有著與別人沖突或抵觸的地方這太正常了。

　　歸根到底，別人沒(méi)有義務(wù)要配合你。如果別人配合，那么你要萬(wàn)分感激；但如果不，那他也一定有自己的理由。有可能，在此前的工作合作中，你也曾經(jīng)有過(guò)為難對(duì)方的時(shí)候？

　　去深究“為什么不配合”或者為此而生氣，只是在無(wú)謂地耗費(fèi)自己的力氣。或者你不妨有針對(duì)性地想，你可以付出什么來(lái)交換別人對(duì)你的配合？例如，在寫(xiě)媒體推廣報(bào)告的時(shí)候，特別提到公關(guān)部門(mén)對(duì)于媒體關(guān)系的維護(hù)作用，對(duì)于推廣部工作的大力支持。如果平日里你都這樣做了，我想你獲得對(duì)方支持的可能性，也會(huì)大大增加。

　　●教你幾招

　　不抱怨，才有正能量

　　情緒是一種“墑”，你給出正面能量，就得到正面回饋，反之亦然。除非你不工作，否則永遠(yuǎn)不要以抵觸的心態(tài)在職場(chǎng)做事，那只能使你的智力和能力都大打折扣！有人說(shuō)，成功的人不是做自己喜歡的工作，而是喜歡上自己做的工作。無(wú)論順利還是艱難，沉浸到做事的過(guò)程中去，把事業(yè)的目標(biāo)當(dāng)做戀愛(ài)的對(duì)象去愛(ài)、去追求，這樣，你的感覺(jué)會(huì)好很多，得到的也會(huì)更多。

　　1.關(guān)注問(wèn)題

　　在困難面前，控制情緒。將注意力集中于解決問(wèn)題，關(guān)注于獲取結(jié)果。用行動(dòng)力去解決工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，而往往隨著問(wèn)題的解決，負(fù)面情緒也就自然消失了，需要抱怨的緣由也就自然解決了。

　　2.反思自己

　　問(wèn)題出現(xiàn)的時(shí)候，首先問(wèn)自己：我能做什么？我哪里做得不夠？而不是首先去想別人應(yīng)該怎樣，不應(yīng)該怎樣。把注意力放在自己的反應(yīng)上，無(wú)論對(duì)方怎么樣，環(huán)境怎么樣，想想自己的應(yīng)對(duì)措施。很多時(shí)候，我們無(wú)法改變周遭，唯有改變自己。（來(lái)源: 中國(guó)廣播網(wǎng)）