品牌涼鞋一碰水就壞 消費者要換遭商家拒絕
【中國鞋網-滾動快訊】前天下午突然下起了傾盆大雨,陳女士的子被雨水弄得濕漉漉的,于是她趕緊到某商場買了一雙499元的,據說是意大利的牌子。購買時,她特地詢問了銷售小姐,外面在下雨,鞋子能不能沾水。銷售小姐回應,沾一點小水沒問題,只要回去后把水吸干就可以了。
為了盡量避免雨水“侵擾”到新鞋,陳女士特意從商場打的回家,在等車的幾分鐘時間里,子沾到了一點水。可沒想到,到家后陳女士就發現,新鞋子的鞋頭位置被磨出了兩個圓形的“小坑”,同時鞋面的花紋也變得模糊不清,把水吸干也無法解決問題,而且,陳女士發現鞋底居然也破損了。
陳女士當天傍晚就到商場投訴,并要求免費維修或換貨。商場工作人員稱,鞋子沾水是陳女士的責任,與質量無關,并斷然拒絕了吳女士的要求。
梧村工商所執法人員通過詳細地調查了解,銷售人員事前確實說過該“沾點水沒問題”,而售后卻把責任全推給了消費者的事實。經過三次調解,商場終于為陳女士更換了一雙新。
- 上一篇:從大運會走出的體操王子李寧
- 下一篇:離職前起貪念 盜竊產品鞋被批捕











