“隨著企業的擴大，中原地產也在進行大量的招聘工作。目前公司從業人員約有1300人至1400人，但是由于流失率較高，所以每月最常規的工作就是招聘。”中原地產企劃總監喬玉婷在接受記者采訪時說，目前，用工荒出現在許多行業。相比較而言，由于宏觀調控下地產行業的低迷，中介企業和地產行業的用工荒現象更為明顯。

　　市場低迷無發展規劃

　　“隨著企業的擴大，中原地產也在進行大量的招聘工作。目前公司從業人員大概1300人至1400人，但是由于流失率較高，所以每月最常規的工作就是招聘。”中原地產企劃總監喬玉婷認為，當前地產中介行業的“用工荒”存在幾方面的隱形因素：在國外，經紀人從業人員都需要有行業的從業資格，否則就不能在行業就職。相對而言，我國的從業人員基礎素質即入行門檻不高，這就在一定程度上導致流失率偏高。國外房地產中介服務人員是個行業待遇較高的職業，在國外不存在經紀公司，只有專業的經紀人。所以在中國這個普遍被認為“地產中介服務人員”素質參差不齊，以及行業地位較低的情況下，會導致許多求職者對這個行業“嗤之以鼻”，也會導致行業招聘企業出現用工荒現狀。

　　喬玉婷表示，用工荒不僅出現在地產行業和中介企業，現在各個行業都會有此現象。相比較而言，中介會顯著一些。目前受國家宏觀調控影響，成交量下跌較大，經紀人的收入相應受影響波動也較大。據了解，行業中各家中介在年后對經紀人的基本薪金都有所調整，中原近期已經通過管理層決定，再次加大對基礎員工底薪的投入以及傭金體系的調整。相信隨著待遇的提高以及整個行業的日益規范，經紀人這個行業也會像歐美發達國家那樣，在社會中的地位日益提升，相應地，進入本職工作的經紀人服務人員也會有所增加。

　　注重培養留住人心

　　中原地產面對當前的“用工荒”問題的應對之道又是如何的？“任人唯賢是天津中原一直以來的用人理念，有付出就有收獲，讓員工發揮主觀能動性、讓員工在中原有更好的發展，是一直以來企業在用人方面考慮的事情。”喬玉婷介紹，“我們也會像其他企業一樣，通過媒體招聘、高校招聘以及口碑相傳轉介員工等多種渠道吸納新人。在員工入職后，我們更注重的是員工從業素質的培養以及行業專業技術的再教育工作。我們在招人、用人的同時，也在留人的問題上給予很大的關注。只有讓員工有歸屬感和榮譽感，才能培養大批的人才，從根源解決海量招聘的重復機械工作。”

　　在“用工荒”中穩步擴張

　　在日前天津鏈家地產和天津消費者協會的一個項目合作發布會上，記者也就二手房市場低迷及普遍存在的“用工荒”問題采訪了天津鏈家地產總經理宋春暉。他對記者說：“天津鏈家從今年年初的30多家門店發展到現在的60多家，在市場行情不那么樂觀的背景下，也達到了一定的發展速度。首先，從市場成交看，今年的成交形勢的確比較平淡，但是如果與去年及前兩年的經濟危機時相比，成交的絕對量并沒有減少。市場還是有需求的，況且那個時候我們也挺過來了。其次，鏈家在天津已經學習、成長了很多年，我們在這些時間里，并沒有急于擴張、發展門店，而是將精力用于對人才的培養上。現在，我們每個大區的區域經理和一些企業中層，都是鏈家從最基層的經紀人員中一步步培養起來的。到現在，我們的人才建設達到了一定的規模，底子厚實了，所以開始了大家看到的規模化發展。此外，大家也都知道，受市場行情影響，成交量有限，對我們中介從業人員的收入是不小的影響。為此，天津鏈家在今年對經紀人員、店長、區域經理等各級人員的底薪都進行了100%的提升。總結起來，鏈家對外是通過業務的誠信和專業來實現發展，對內則更注重員工的培養和福利。” （來源：今晚經濟周報）