【中國鞋網-滾動快訊】今年“十一”黃金周12315消費者申訴舉報指揮中心共接聽電話227件，其中咨詢214件，申訴11件，舉報2件，辦結率90%，共為消費者挽回經濟損失4.35萬余元。

　　在214個咨詢電話中主要是咨詢消費方面的問題。咨詢內容集中在手機、鞋類、家用電器、食品等商品的售后“三包”責任，涉及商品質量檢測、手機話費等服務行業的服務質量、價格等方面問題。

　　申訴的主要商品是手機2件，家用電器3件，計算機產品1件，家居用品1件，服裝鞋類1件，農用機械1件，服務類2件。

　　今年“十一”黃金周期間申訴、舉報與去年同期相比呈明顯的下降趨勢。下降的原因一方面是工商部門在節日期間加強了流通環節食品安全監管。針對節日特點和本地實際，集中開展食品市場專項整治。

　　另一方面是工商部門進一步加強了市場整治。重點檢查與廣大消費者息息相關的食品、乳制品、節日喜慶商品、兒童用品、家用電器等商品。查處無照經營、欺詐消費者、虛假廣告宣傳、商標侵權、銷售假冒偽劣商品及不合格商品等違法違章行為，確保市場穩定。