1、顧客要的不是便宜，要的是“感到”占了便宜。人們都喜歡占便宜。

　　2、銷量首先是“想”出來的，然后才是“做”出來的。要想做出銷量，首先必須想明白兩個問題：一是未來的銷量增長空間在哪里?二是哪些工作能產生銷量，特別是能夠持續的產生銷量。

　　3、營銷人需要永遠的正向思維，或者叫陽光心態。負向思維產生問題，正向思維創造機會。

　　4、發現沒有競爭或弱競爭的營銷戰場就成功了，營銷捷徑不是在過度競爭市場比對手做的更好，而是發現沒有競爭或弱競爭的市場。

　　5、終端不只指售點，更是指顧客，顧客也是終端。終端工作的最高境界是：培養一批愿意到終端購買你產品的顧客。

　　6、價格戰只會對中間商有利，對擴大市場容量和提高銷售業績意義不大。

　　7、我們學習經典方法的目的，就是為了不按那些方法打。當跨國品牌向左走的時候，我們一定要向右走;當他們從陽面爬山的時候，我們從背面同樣能爬到山頂。

　　8、形象支撐價格，網絡支撐銷量。(網絡即渠道，渠道就是養活自己之道)

　　9、網點只有動起來才有生命力，就像自行車只有動起來才能平衡是一個道理。

　　10、營銷的“原點”就是消費者的需求，當營銷無法突破時，最好的辦法就是回歸原點。從短期看一定要關注對手、粘住對手，從長期看，一定要研究消費者。

　　11、市場份額不等于利潤，但卻是利潤的基礎和前提，沒有市場份額肯定沒有利潤。利潤是業務模式設計的結果(例如：可口可樂的瓶裝飲料銷量很大卻不賺錢，而它的餐飲渠道卻很賺錢;索尼PS不賺錢但游戲軟件卻很賺錢)。

　　12、企業有倒閉的，但行業沒有倒閉的。

　　13、營銷關注的重點應該是“買”而不是“賣”，賣東西僅僅是一個手段，最重要的是買回的顧客的滿意度以及由此而產生的顧客忠誠度。

　　14、用顧客的思維方式選擇自己的戰略，而不是以自我為中心的思維方式。

　　15、銷售不是要你去改變別人，而是幫助他們成就夢想。你要去實現客戶的目標。

　　16、銷售的成功取決于客戶的好感。多數情況下，客戶可能喜歡上你的表達、喜歡你這個人就會下定購買決策;

　　17、要搞明白誰是你的真正顧客。分不清目標客戶，等于對牛彈琴，在錯誤的地方尋找正確的答案。

　　18、重視銷售之外的東西。不要上來直接談銷售，那就跟你見到一個美女直接要求上床一樣愚蠢。

　　19、在銷售過程中：觀察與聆聽，占了40%;建立共同的信念與價值，占了30%;而溝通，占了20%;銷售，則只占10%。

　　20、建立共同的信念與價值，要多用“我們”。拉近距離，才能建立親和力，贏得信賴感。你要傳遞一個永遠不變的價值，你是幫助客戶，而不是賺錢。