【-職業(yè)規(guī)劃】廣大讀者是否遇到過這種情況：在工作的時間突然就感覺到非常無聊或者沮喪?抑或是因?yàn)楹ε掠忠惠嗈k公室斗爭的到來而感到些許不安?

現(xiàn)在，讓我們一起來看看全美人壽保險公司的馮•普拉曼在遇到這種情況是怎么做的呢?正確的答案就是建立屬于自己的專門新崗位。在寫給《紐約時報》的文章中，馮是這么說的：作為一名客戶服務(wù)代表，自己注意到公司發(fā)送給客戶的信件筆跡潦草內(nèi)容混亂，有時間甚至還會出現(xiàn)詞不達(dá)意的錯誤。因此，他詢問自己的上司，是否可以將140詞的模版優(yōu)化到70詞。上司同意了這種做法，并對完成的工作留下了深刻的印象，因此選擇將他推薦給公司的一位副總裁，繼續(xù)對所有的官方信件模版庫進(jìn)行調(diào)整，而這時間涉及的總數(shù)就達(dá)到了1700種之多。很快，馮就憑借這項任務(wù)所帶來的非凡成績而獲得加薪以及晉升。

馮的案例正好可以用來說明我一直在宣傳的觀點(diǎn)：人們應(yīng)當(dāng)堅持尋找可以展示出自身與眾不同之處的所有機(jī)會。對于在巨型公司內(nèi)工作的人們來說，最經(jīng)常出現(xiàn)的問題往往就是變得墨守成規(guī)僅僅能看到自己周圍的一畝三分地，從而忘記了個人是可以發(fā)現(xiàn)在更大范圍內(nèi)變得有所作為的機(jī)會。馮就屬于擺脫了這種思維束縛的典型人才。

按照他的說法，自己有“兩條經(jīng)驗(yàn)”可以與大家分享。“首先就是，機(jī)會可能就在身邊，真正的問題只是能否察覺到而已...其次就是...一項工作中獲得的技能在以后的日子里也能夠派上用場。”在現(xiàn)在的新工作中，馮就用到了在豐田金融服務(wù)公司中所獲得的經(jīng)驗(yàn)，讓自身任務(wù)的處理變得更加輕松方便。

馮的情況并不屬于獨(dú)一無二的。實(shí)際上，成千上萬的人都采取過同樣的做法。幾年前，管理專家還專門發(fā)明了一個詞——“以公司為家意識”——來進(jìn)行表述。該詞在這里的具體含義就是員工變得象巨型企業(yè)的擁有者一樣對工作情況進(jìn)行深入思考。換句話說，人們經(jīng)常要做的就是在沒有被要求的情況下盡力去思考新事物的建立過程，正類似馮所做的事情。而在這其中最簡便易行的途徑就是過程的優(yōu)化改進(jìn)。文章在下面就給出了幾條可行建議。

確認(rèn)需求的存在。很多時間，人們只要略微關(guān)注一下，就會發(fā)現(xiàn)這么做的原因都屬于顯而易見的情況。馮就注意到模版中存在的缺陷，這讓他發(fā)現(xiàn)了存在改進(jìn)的需求。這方面的需求可以給公司為客戶提供出色服務(wù)的能力帶來不利影響。因此，問題現(xiàn)在就變成了人們是否可以看到帶來這類影響的需求——從內(nèi)部或者外部的角度來看，它是如何對我們的客戶造成影響的?

規(guī)劃工作過程。首先，人們需要分析一下能做的工作都有哪些。在解決問題或者滿足需求的時間，相應(yīng)的規(guī)劃一定要做得具體具體再具體。

利用自身的技能。現(xiàn)在，人們關(guān)注的問題就變成了應(yīng)當(dāng)如何開展工作呢?就馮個人而言，他不僅是一位可以考慮到大局情況的思想家，還是一位文筆出色的作家。因此，問題的關(guān)鍵就是如何才能利用自身技能來實(shí)施這一想法。如何才能將事情做得更好?

繼續(xù)前進(jìn)不要停止。人們在發(fā)現(xiàn)了新方向后，正確的做法就是繼續(xù)前進(jìn)尋找更多的新任務(wù)。馮就借此找到了一份新工作。它可能適合自己，也可能不適合。但不管怎樣，人們都需要進(jìn)行深思熟慮來找到解決指定問題的機(jī)會，將自己打造成為問題解決專家。這就意味著一位可以發(fā)現(xiàn)并解決問題的專業(yè)人士。

在這里，有一點(diǎn)我需要著重說明，在《領(lǐng)導(dǎo)你的上司》一書中，我還專門進(jìn)行了剖析。這就是，不論做的是什么工作，事前都要從上司那里獲得批準(zhǔn)。這樣做的目的是為了防止出現(xiàn)項目完成自己卻被踢出來的尷尬情形。人們或許不明白這里的真實(shí)含義。它的實(shí)際意思是說，如果花費(fèi)了所有時間到新項目上，人們可能就會發(fā)現(xiàn)沒有足夠的時間來完成既有工作了。

作為領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)當(dāng)鼓勵員工進(jìn)行發(fā)散性思考。這么做的目的也不僅僅是為個人創(chuàng)造工作機(jī)會，而是提高和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和模式。舉例來說，馮之類經(jīng)驗(yàn)豐富的人才就展示出可以處理更高等級工作承擔(dān)更艱巨任務(wù)的能力。

那些——在部門任務(wù)中——從自身角度進(jìn)行思考和工作的人就屬于可以幫助公司獲得成功并保持下去的關(guān)鍵群體。（中國鞋網(wǎng)—最權(quán)威最專業(yè)的鞋類資訊中心）