【中國鞋網-品牌動態】"要做就做好。只有全力以赴，才可能達成期望。"

　　最初選定進入鞋業這一行，我就對自己說既然要做就一定要做好。于是，我選擇從最底層的店員做起，10多年前在廣州的一家鞋店里，我做起了銷售員，并要求自己做到最好。在店里沒有客人的時候，我就一遍又一遍的熟悉產品，如此我便快速了解了產品的基本特質、材質、賣點等。為了對行業深入了解，包括銷售在內，我主動接觸整個流程，店面營業之余，我總盡量找機會跟著下車間看產品、提貨。那個時候的想法很單純，就是想把手頭的事做好，要求自己做好當下，而并沒有太多幻想，這可能與我沉穩的性格有關吧。

　　就這樣做了2年店員，到了2000年，我選擇鞋行業自主創業，之后明確目標：代理品牌。我堅持自己"要做就做好"的原則，只對品質和服務優質的廠商感興趣，先后代理了很多知名的國際家具品牌，并在2006年做了何金昌(專賣店)的經銷商。代理了何金昌就要做好何金昌，我店積極響應何金昌公司的主動營銷策略，在春節之前就開始著手準備，進行市場調研工作，收集了大量信息和數據，之后按照公司活動策劃方案，派發邀請函做活動，繼而取得了不俗的業績。我想既然是要做活動，就一定要全力以赴，做到自己的最好。

　　回過頭來看，那2年店員的生涯讓我受益匪淺，不僅讓我對行業有了初步(專賣店)的認知，也養成了我做好當下的做事風格，我也更加相信：一直做，做好，做到震撼，就能獲得自己想要的結果。只有這樣，才有未來，今天的我就是這么走過來的。

　　"身高問題是社會問題，我有使命讓消費者的身高沒有遺憾。"

　　在與何金昌內增高鞋接觸之前，我對增高鞋幾乎沒有認識。但身邊的很多同事因為身高問題，相親不成功或者找工作不順利，種種阻礙使人生留下了許多遺憾，身材矮小已成為一個重要的社會課題。反思自己，雖然沒有因身高而困擾自己，但總覺得人的一生能為別人多做點貢獻，才會更好的實現自己的人生價值。于是，我想潛心致力增高鞋行業，并以消除人們的身高遺憾為使命。

　　隨著人們工作時間的越來越長，也隨著人們的生活水平的不斷提高，人們對于身高的認識越來越明確，在吃、穿、住、行之后，增高也得到了越來越多的關注。但是就目前而言，內增高并沒有完全普及，內增高鞋的使用并不廣泛，多數人還沒有擁有滿意的身高。所以我們要更加主動的接觸消費者，引導他們，讓他們了解內增高，讓他們獲得好的身高。現在，推廣內增高已經成為我的一個使命，一個社會公民的責任和義務。

　　"謹言慎行，腳踏實地。一步一個腳印，將每個細節都做好。"

　　非洲人相信靈魂，他們有一個風俗：一段行走之后都會停下腳步，等落在后面的靈魂跟上來。我們在強調做事要有魄力的同時，要永遠都不能放松，要有危機意識，不能認為取得了成功就能大步流星，要謹慎慢行，一步一個腳印。

　　"膽子要大，步子要穩"，這種思維模式的形成，可能與我初入社會在部隊三年的工作經歷有關。要敬業并做到最好，每個環節每個細節都很重要。所以我店每周一都組織經理開會，周二組織店長開會，及時了解銷售信息和店員的心理狀態。

　　注重過程更注重結果，細節決定成敗。比如在主動營銷活動期間，鑒于當地消費者的消費習慣和需求，將一款高級材質內增高鞋做限量特價回饋，這一舉措贏得了出乎意料的好效果。

　　"真誠服務，做到極致。有瑕疵不要緊，能修復瑕疵就能做到'完美'。"

　　要做最好的品牌，就要對應最好的服務。事實上，在競爭日益激烈的今天，競爭的贏家往往在于服務。真誠的服務并做到極致是我一貫的經營理念。我們的每個員工都有良好的服務態度：我們的員工在工作之后一定會將店鋪打理干凈;我們率先在店里為客戶沖咖啡;堅持每年圣誕節給VIP客戶贈送禮品;我總會給予顧客親友乃至主人翁的感覺，在許多活動期間，抽獎環節就是由客戶自己完成的。對老顧客經常告知他們我們的活動和優惠信息，對新顧客總是會先了解他們的消費模式的需求，給他們提供最合適的產品。因為始終遵照“客戶至上”的服務理念，我們獲得了良好的口碑。

　　我們盡量滿足客戶的需求，幫助客戶解決問題。我們都知道金無足赤、人無完人，但只要我們盡力修復自己的瑕疵，就會得到包容，產品更是如此。世上沒有完美的產品，可能出現這樣那樣的問題，在出現問題時，不回避問題，對顧客負責，別把顧客當傻瓜，當我們真正做到為顧客著想，盡全力去解決問題時，就能得到客戶的包容，讓客戶滿意，并贏得尊重與口碑。

　　要讓客戶不挑剔，就要比客戶更挑剔。我們必須挑剔自己的產品和服務質量，因此狠抓品質管理是關鍵。質量是商戶也是企業的生命，我很高興何金昌總部一直堅持加強質量建設，并與時俱進不斷完善服務體系。我相信我們經銷商會和總部步伐一致，做到讓客戶更滿意。

　　"做個好人，吸引好人，與好人在一起做好事，做成好事。"

　　我一直覺得做事先做人，要做個好人。再壞的人都愿意跟好人做朋友，所以做一個好人會有很好的人脈。所謂好人，我的理解就是為人真誠、做事認真，凡答應別人的事就全力以赴去做好。只有做個好人，我們才能做到真誠真心地為客戶著想、為同事著想、進而為自己著想。所謂“無私為大私”，做個好人才能真心的幫助別人，才能得到別人的幫助，才能真正把事做好，經營好自己的事業，做好自己。

　　簡簡單單做人心不累，認認真真做事能成事，付出總會有回報。——我相信今年何金昌總部培訓時介紹的吸引力法則，(近年來歐美流傳的一種思想，認為：一個人生活中的所有事物都是大腦的思維波動吸引過來的，你的想法和感覺正在創造你的未來。)相信想好的就能做好，相信好人吸引好人，好人散發出的氣質能得到好人響應，于是能與好人為伍，能做好事、做成好事。（中國鞋網-最權威最專業的鞋業資訊中心）