【中國鞋網-真皮標志】十幾年來，在中國皮革協會真皮標志辦公室，有一部熱線電話始終為消費者開通，這就是真皮標志監督服務電話：010-65140984;

　　十幾年來，每一個3•15消費者權益日，都是真皮標志與消費者面對面的節日，中國皮革協會理事長蘇超英也曾親自上陣在商場現場給消費者講解真皮標志知識;

　　十幾年來，每一屆的真皮標志排頭品牌評選，都是消費者購物參考的最佳品牌坐標;

　　十幾年來，市場在變，消費者的需求在變，真皮標志也在變。

　　19年，堅守一份承諾，真皮標志與消費者牽手走過。真皮標志收獲了消費者的信任，寄托了消費者更高的期許：他們期待真皮標志產品更加時尚、環保，品質更高，更加國際化;期待真皮標志帶給他們更好的購物體驗，幫助他們獲得更好的售后服務。

　　19年堅持為消費者提供售后保障 承諾是真追求永恒

　　十幾年來，在中國皮革協會真皮標志辦公室，有一部熱線電話始終為消費者開通，這就是真皮標志監督服務電話：010-65140984。

　　“從最初的一個月幾個電話，到現在一天幾個電話，消費者打電話咨詢的情況越來越多了。我們接到的電話五花八門，因為消費者不是專業人士，他們不了解皮革產品，對產品的真假、使用過程中出現的問題，都會有這樣那樣的疑問，看到真皮標志標牌上的監督服務電話，很多就會打電話來詢問，通過咨詢，他們對購買的產品更加放心。”負責接聽消費者咨詢投訴的真皮標志辦公室副主任李燕萍表示：“我們對消費者提出的問題或者投訴，每一個都有回應，如果確實是產品質量問題，會幫助消費者退換貨或與廠家協商解決，十幾年來，我們對消費者的投訴沒有一個擱置或懸而為未決的，這份堅持不容易。”

　　正是源于這份持久的保障，許多知名商場對于進駐的真皮標志企業常常會開綠燈。“皮革產品尤其是皮衣和毛皮產品很多都是高檔產品，有了專業的行業協會的認可，再加上對于消費者多了一重售后保障，所以我們在挑選駐店企業的時候，對于佩掛真皮標志標牌的企業認可度更高。”北某知名商場的相關負責人表示。

　　“2012中國真皮名裝”北京湫斯迪服飾有限公司在進駐西單商場的時候，便因為“真皮標志”的身份爭取到了在商場的極佳位置。現在，不光是商場，包括海寧、佟二堡、辛集等地的皮革專業市場對于皮衣、毛皮企業的招商，都有對佩掛真皮標志企業的特殊優惠政策。

　　李燕萍副主任認為商場和專業市場對于真皮標志的認可是一個日積月累的過程，她說：“最根本的還是商場逐漸認識到，真皮標志對于消費者是有價值的，消費者不僅可以依據它辨別真皮產品，而且可以把低檔產品與高品質的產品區分開，又能得到良好的售后的服務。”

　　19年堅持與消費者面對面互動 “潤物細無聲”贏得信賴

　　十幾年來，每一個3•15消費者權益日，都是真皮標志與消費者面對面的節日，中國皮革協會理事長蘇超英也曾親自上陣在商場現場給消費者講解真皮標志知識。

　　“從90年代中期在王府井步行街上參與國家質監局組織的各行業接受消費者投訴的活動，到現在協會與商場、專業市場合作舉辦的3•15消費者咨詢活動，真皮標志走近消費者的形式更加多元化了，但是貼近消費者的本質始終沒變。”中國皮革協會理事長蘇超英表示。

　　剛剛過去的3•15消費者日，由中國皮革協會真皮標志辦公室與等級認定辦公室組織，協同國家皮革制品質量監督檢驗中心專家，在河北辛集國際皮革城為廣大消費者進行了3.15專家咨詢活動，這次活動是真皮標志3•15活動的一次創新，它不僅把真皮標志的知識帶給消費者，更對皮革城的管理人員進行了真皮標志與皮革知識的宣介，使得消費者了解真皮標志有了更便捷的途徑。

　　活動收獲了極佳的效果，現場不僅消費者咨詢踴躍，而且皮革城的管理者表示培訓講座極大地了他們的專業知識，對他們日后為消費者提供更好的服務帶來了裨益。

　　自1994年成功注冊，真皮標志與消費者的互動可謂是“潤物細無聲”，真皮標志通過在皮鞋、皮衣、裘皮產品上佩掛的真皮標志證明商標標牌走近消費者，通過3•15消費者權益日的活動走近消費者，通過真皮標志定期發布的知識快訊走近消費者，通過真皮標志排頭品牌的發布推廣走近消費者。

　　19年的積淀，帶來的是消費者從好奇和懵懂到信賴和認可。根據新浪網在2011年所做的消費者調研顯示，有52%的消費者知道真皮標志，有72%的消費者認為在產品上配掛真皮標志標牌對其購買產品有幫助，有83%的消費者表示在購買皮革制品時會留意其是否佩掛真皮標志標牌，有91%的消費者表示還想進一步了解真皮標志。

　　19年堅持向消費者推介優秀品牌 擔當消費者與企業橋梁

　　十幾年來，每一屆的真皮標志排頭品牌評選，都是消費者購物參考的最佳品牌坐標。

　　從1996年評選出第一屆“中國真皮衣王”、“中國真皮鞋王”，到2012年推出第八屆真皮標志排頭品牌，消費者從、、、、、雪豹、凱撒、應大、莊子、這些閃光的排頭品牌企業認識了真皮標志的優秀團隊，進一步了解了真皮標志。

　　“真皮標志排頭品牌的評選不僅考察的是企業的實力、消費者美譽度、市場占有率，還特別注重企業和品牌的成長能力以及企業開拓市場的能力。正因如此，許多企業依托真皮標志獲得了迅猛發展，在拓市場等多方面得到助力。”中國皮革協會理事長蘇超英表示。

　　19年堅持為消費者變化的需求買單 擔當消費者的知心人

　　十幾年來，市場在變，消費者的需求在變，真皮標志也在變。

　　1996年應市場之需推出真皮標志排頭品牌，2003年推出真皮標志生態皮革，2005年根據市場需要賦予真皮標志新內涵，2007年起用真皮標志英文標牌，2008年將社會責任、經營、環境保護等要素正式納入管理規范，2009年逐步擴大國際注冊范圍，2012年首次發布真皮標志品牌發展報告，2013年啟動標牌改革工作并成立真皮標志與生態皮革合作聯盟。

　　真皮標志的每一個變化，無不是隨市場而動，隨消費者的需求而動。真皮標志是一個證明商標，但它絕不是高高在上的，它扎根于市場，伴隨消費者的需求而變化。

　　“我們在5月26日即將召開2013真皮標志年度大會暨全國皮革及毛皮制品經銷商大會，這個大會上將成立真皮標志與生態皮革合作聯盟。這個合作聯盟成立的初衷就是要呼應消費者對于生態綠色產品的需求，推進生態皮革產品在真皮標志制品中的應用。”中國皮革協會理事長蘇超英在4月2日召開的皮革行業2012經濟運行新聞發布會上答記者問時時表示：“采用了生態皮革成本可能會增加一點，但是考慮到它給消費者帶來的綠色環保的消費體驗來說，這點增加的成本絕對是值得的。”

　　真皮標志堅持為消費者變化的需求買單，擔當消費者的知心人，無怪乎贏得越來越多消費者的信任。

　　19年，真皮標志與消費者的牽手之約仍將繼續，這份承諾，歷久彌新，因為堅持而煥化出火花，因為時間的沉淀讓人品出別樣的滋味。

　　真皮標志證明商標的前世今生：

　　1、1992年中國皮革協會提出加強行業質量自律的構想。

　　上世紀八十年代末、九十年代初，隨著中國皮革工業的快速發展，出現了假冒偽劣皮革制品充斥市場的現象。1992年，在一次九部委主辦的打擊假冒偽劣產品會上，中國皮革協會提出了加強行業質量自律、保護消費者權益的構想，即由中國皮革協會經過嚴格的考核，作為擔保方在產品上佩掛優質真皮標牌，這就是真皮標志的前身。

　　2、1993年啟動首例證明商標的試點工作。

　　當時，國家工商行政管理局正在醞釀修改《商標法》，計劃在商標類別中增加“證明商標”一項。中國皮革協會關于行業質量自律的構想，符合了“證明商標”的范疇，決定將其作為我國首例證明商標的試點。1993年，在國家工商行政管理局先以產品商標對“真皮標志”商標(18、20、25、27類)進行注冊，并在行業中宣傳、推進，做好推薦、吸納首批佩掛真皮標志的產品準備工作。

　　3、1994年“真皮標志”產品商標注冊成功。

　　1994年10月14日，在北京人民大會堂召開了皮革行業實施“真皮標志”新聞發布會。會上，發布了首批佩掛真皮標志的43個產品。

　　4、1995年由產品商標轉為證明商標。

　　1995年修訂后的《商標法》正式實施，“真皮標志”由產品商標轉入證明商標，成為名符其實的國家證明商標的首例試點。

　　5、1996年啟動真皮標志排頭企業推薦工作

　　根據《真皮標志章程》的規定，對佩掛真皮標志的企業每年進行年檢，每兩年進行排序，每三年要進行資格重新確認，以保持佩掛真皮標志企業的競爭力和先進性。

　　1996年，啟動了每兩年對真皮標志企業排序后，推薦排頭產品并授予榮譽稱號的工作。為了保證推薦工作的科學、公正、公開，在推薦工作中堅持做到“三不原則”，即不報名、不收費、不搞終身制，對推薦出的排頭產品分別授予了“中國真皮衣王”、“中國真皮鞋王”等稱號。

　　6、1997年啟動真皮標志生態皮革毛皮(注冊商標：18類)籌備工作。

　　1994年底，德國以指令性形式禁止使用“偶氮染料”，這個指令向我們傳遞了一個信息，即歐洲將對皮革、成品革及已鞣毛皮的一些敏感指標提出更嚴格的要求。為了使我國制革、毛皮產業能有充分的準備，協會開始做推出“真皮標志生態皮革”的籌備工作。首先在行業內做了調研、醞釀和討論，同時收集了國內外動態及大量數據，編制了《真皮標志生態皮革實施細則》和《真皮標志生態皮革產品規范》。

　　7、2003年正式推出了真皮標志生態皮革。

　　經過長達七年的調研和準備，2003年中國皮革協會正式推出真皮標志生態皮革，將真皮標志理念延伸到皮革制品的原材料——皮革。通過《真皮標志生態皮革實施細則》和《真皮標志生態皮革產品規范》，對皮革生產企業從生產過程到產品本身進行嚴格的質量控制，鼓勵制革企業積極采用清潔化制革技術。《真皮標志生態皮革產品規范》標準水平已與國際先進水平接軌，前瞻性地對偶氮染料、六價鉻、甲醛、五氯苯酚四種化學物質在皮革中的含量做了限定，企業的污水處理必須達到本地污水排放要求，否則一票否決。

　　8、2005年根據市場需要賦予真皮標志新內涵。

　　2005年，根據新形勢的需要，賦予真皮標志“環保、誠信、品質、時尚”等新鮮元素，在更高要求和更深層面上詮釋“真皮標志”的三點新內涵：(1)該制品不僅是用天然皮革制作的，還要求該皮革是環保的、無污染的;(2)該制品是優質精品，還要求其生產過程中認真履行社會責任，符合循環經濟理念;(3)不僅要求該制品具有良好的售后服務，還要求該企業建立完善的售后服務體系，所追求的目標應該是對消費者的誠信度。

　　9、2007年英文牌標牌正式啟用。

　　為加快推動我國皮革行業爭創世界知牌的進程，同時提高真皮標志企業在國際貿易過程中的產品競爭優勢，2007年初，“真皮標志”英文標牌正式啟用，使得真皮標志正式與國際市場接軌，真皮標志證明商標向國際市場進軍的號角從此開始吹響。

　　10、2008年將社會責任、誠信經營、環境保護等要素正式納入管理規范。

　　隨著社會的進步和人們對社會責任意識的提高，以及2008年我國新勞動合同法的實施，對真皮標志產品也提出了更高的要求。中國皮革協會將企業社會責任、誠信、環保等要素量化為相關條款，納入到真皮標志的考核、年檢、排頭品牌的推薦指標中，以保證真皮標志優秀群體與時俱進，始終保持其先進性。

　　11、2009年逐步擴大國際注冊范圍。

　　為推進真皮標志的國際化，助力企業“走出去”，真皮標志自2009年逐步擴大國際注冊范圍。目前共通過18個國家及地區的國際注冊。

　　12、2012年首次發布真皮標志品牌發展報告。

　　為總結品牌發展經驗，2012年，真皮標志首次以排頭品牌企業為參考發布了《2012真皮標志排頭品牌發展報告》，2013年將繼續對所有真皮標志企業的數據進行分析和整理，發布《2013真皮標志品牌發展報告》。

　　13、2013年啟動標牌改革工作。

　　為滿足市場需求，真皮標志在2013年開始啟動標牌改革工作，將配掛標牌改為鞋盒印刷，目前已開始試點工作。

　　14、2013年成立真皮標志與生態皮革合作聯盟。

　　為加強行業上下游品牌企業合作，加快皮革行業品牌建設，推動行業全面轉型升級。真皮標志在2013年成立了真皮標志與生態皮革合作聯盟，合作聯盟是2012年真皮標志企業“踐行環境保護、使用生態皮革、提升民族品牌”倡議的延續。(中國鞋網-最權威最專業的鞋業資訊中心)