廣開言路 蘇寧秘邀數十商家問策開放平臺

　　平臺和商戶之間到底是一種什么關系?是博弈還是共贏?針對這樣一個話題，大家展開了廣泛的討論。

　　“如果把蘇寧比作一艘遠航的大船，那么商戶就是這艘大船上的船槳。大家只有同舟共濟，這艘大船才能駛向更寬闊的海洋。”現場的一位商戶打了這樣一個比方來形容蘇寧和商戶的關系。

　　有商戶這樣認為：開放平臺是一個生態(tài)系統(tǒng)，既有物競天擇，也有適者生存。考驗的是整個平臺的自我調節(jié)能力，以及商家的自我適應能力。

　　一個互聯(lián)網品牌商明確表示，蘇寧做開放平臺是好事，讓互聯(lián)網的商戶有了一個更多的選擇，大家都不想把雞蛋放在同一個籃子里，而且每個平臺都有自己的優(yōu)勢品類的精準客群，能夠起到較強的互補作用。

　　蘇寧云商(002024,股吧)副董事長孫為民發(fā)言時表示，作為中國最大的商業(yè)零售企業(yè)，蘇寧的互聯(lián)網轉型受到了社會的廣泛關注。但互聯(lián)網是一個無限開放的系統(tǒng)，只有凝聚方方面面的力量去共創(chuàng)、共享、共贏，才能一起把市場的蛋糕做大。也只有這樣，蘇寧才能把成為真正意義上的互聯(lián)網公司。

　　孫為民強調，蘇寧將對開放平臺上的商戶和用戶承擔終極責任，他希望商戶把蘇寧開放平臺當作自己的平臺來經營，眾人拾柴火焰高，眾人劃槳開大船。

　　現場公布手機號 有問題找“老李”

　　現場的商戶除了關注蘇寧為什么要做開放平臺之外，他們更關心的是蘇寧怎么做開放平臺?

　　“蘇寧開放平臺與其他電商平臺有何不同?”、“蘇寧開放平臺在政策上有什么?”、“蘇寧開放平臺重點招商的對象是什么?”、“蘇寧如何平衡自營(包含線上B2C和線下門店)和商戶之間的關系”、“負責平臺運營‘小二’很‘兇猛’，蘇寧怎么去管理?”……一系列尖銳的問題，就如同磚頭一樣拋向了在場的蘇寧高管。

　　談到和其它平臺之間的差異，李斌明確表示，蘇寧開放平臺與現有平臺有著本質的區(qū)別，蘇寧的開放平臺無論是在商業(yè)模式，還是在政策上都會優(yōu)于現有的平臺。在會上李斌沒有透露太多的細節(jié)，但只是表示在不久的平臺發(fā)布會上會給大家一個驚喜。

　　“以后蘇寧易購甚至包括蘇寧實體店都是蘇寧開放平臺上的一個商戶之一，除了不需要交納保證金，其它和大家沒有任何區(qū)別。蘇寧自營品牌和商戶都是站在同一個起跑線上，大家都需要靠精細化、精準化、精益化的運營來獲取用戶，至于買誰家的東西最終由用戶來選擇。”在回答自營品牌和平臺商戶之間的關系時，李斌回答得非常堅定。

　　談到蘇寧開放平臺管理的問題，李斌表示，蘇寧目前有一套比較完善的平臺管理制度，涵蓋平臺運營、商戶管理、廣告聯(lián)盟、品牌營銷、物流開放、金融小貸、代運營合作等諸多方面。針對商戶擔心的“小二”尋租等問題，李斌在現場公布了自己的手機號，明確表態(tài)商戶有任何解決不了的問題都可以向他反映。

　　易觀國際董事長兼CEO于揚指出，互聯(lián)網企業(yè)的精髓就是“用戶體驗”，不是告訴商戶“自己有什么”，而是咨詢商戶“他們希望得到什么”，蘇寧能夠舉辦這樣的交流會就已經很互聯(lián)網化。于揚強調，蘇寧高管敢于直面商戶提出的尖銳問題，并現場公布自己的手機號，更加表明出蘇寧做大做好開放平臺的決心心。（中國鞋網-最權威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心，合作媒體： ）