監(jiān)管能力有待提高

　　重慶某快遞公司分揀場(chǎng)所工作人員隨手扔快遞的照片，讓網(wǎng)友紛紛祈禱：“千萬(wàn)不要是我訂的包裹。”

　　快遞公司“暴力分揀”的情況近年屢屢被媒體曝光。今年雙11之前，多位快遞公司負(fù)責(zé)人接受記者采訪(fǎng)時(shí)表示，對(duì)于運(yùn)轉(zhuǎn)中心和分撥中心卸貨、裝貨、分揀臨時(shí)工增多的情況，公司會(huì)事先對(duì)臨時(shí)工進(jìn)行崗前培訓(xùn)，另外，隨著公司自動(dòng)化分揀水平的提高以及能力的加強(qiáng)，這成為抑制暴力分揀的主要手段。據(jù)了解，不少快遞公司在分揀場(chǎng)所安裝了攝像頭，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)流程進(jìn)行，但由于網(wǎng)點(diǎn)眾多，一般采用抽查形式。

　　快遞行業(yè)專(zhuān)家趙小敏表示，目前中國(guó)快遞行業(yè)處于跑馬圈地和洗牌啟動(dòng)的階段，尤其是快遞行業(yè)以民營(yíng)企業(yè)居多，民營(yíng)快遞多采用加盟商制度，總部監(jiān)管的能力還待提高，并且應(yīng)對(duì)貨量暴增情況的管理能力和國(guó)際先進(jìn)水平還有差距。據(jù)了解，UPS、快遞等快遞企業(yè)對(duì)分揀員掃描文件、放置包裹、搬貨、卸貨等都有嚴(yán)格要求，企業(yè)文化也非常強(qiáng)調(diào)保護(hù)和善待快件。

　　新老“軍團(tuán)”齊參戰(zhàn)

　　面對(duì)雙11大潮，各家快遞公司也是摩拳擦掌積極參戰(zhàn)。中國(guó)物流與供應(yīng)鏈管理高端聯(lián)盟理事黃剛從阿里內(nèi)部得到的快遞公司包裹量大致排名是：申通、圓通、韻達(dá)、中通這“三通一達(dá)”包攬前四，EMS、順豐、百通、天天快遞緊隨其后。

　　今年中國(guó)郵政集團(tuán)普郵升級(jí)版“郵政小包”的量超過(guò)100萬(wàn)，這是郵政小包第二年參加“雙11”。記者采訪(fǎng)獲悉，北京市郵政商務(wù)投遞局在“雙11”當(dāng)天，同城郵政小包的投遞量超過(guò)1萬(wàn)件，而平時(shí)為4000多件，12日投遞量為6000多件，預(yù)計(jì)13、14天投遞量達(dá)到高峰，超過(guò)2萬(wàn)件。

　　一直以來(lái)強(qiáng)調(diào)走高端路線(xiàn)的順豐一改往日“清高”，搶在“雙11”之前于11月1日起推出了6到7折的“電商特惠”服務(wù)，僅比“四通一達(dá)”貴2到3元，而且宣稱(chēng)此舉是長(zhǎng)期戰(zhàn)略，這讓價(jià)格戰(zhàn)打得相當(dāng)慘烈的電商快遞領(lǐng)域徒生寒意。

　　北京申通總經(jīng)理麻洪根認(rèn)為，去年起社會(huì)資本涌入快遞行業(yè)，許多快遞公司“用資本換市場(chǎng)”的動(dòng)作愈發(fā)明顯，為搶市場(chǎng)份額放棄利潤(rùn)。不少快遞公司在雙11物流旺季不賺反賠。據(jù)了解，今年以來(lái)，全峰、中通、順豐、增益速遞紛紛獲得機(jī)構(gòu)融資。（中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專(zhuān)業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體： ）