【中國鞋網-滾動快訊】12月25日消息，淘寶網官方針對24日淘寶搜索結果出現異常發表了致歉信。據億邦動力網了解，淘寶在信中表示，此次問題是由于淘寶網系統升級過程中出現了技術故障。

　　公告解釋了淘寶搜索出現異常的原因：自24日凌晨3點開始，由于淘寶系統在升級過程中存在技術故障，導致部分類目賣家的“消費者保障”標識無法在前臺正常展現，并導致小部分商品的搜索結果出現異常。

　　淘寶官方表示，經過淘寶技術人員的排查，已經進行了調整，搜索排序也已經恢復了正常。此外，從導購市場進入的推廣頁面也受到了影響，已在逐步恢復中，最晚25日恢復正常。

　　有淘寶賣家向億邦動力網指出，希望淘寶網能夠更加尊重賣家的權益，減少給賣家帶來利益損失的失誤。“賣家也是淘寶平臺的用戶，希望淘寶網提前告知系統升級等可能會帶來的風險，避免大家產生眾多猜測和懷疑。”（中國鞋網-最權威最專業的鞋業資訊中心。合作媒體： ）