【中國鞋網-電商頻道】除了“快遞”變“慢遞”之外，挑活兒成了消費者近期對快遞行業的最大感受。昨日，北京商報記者調查發現，目前正在營業的快遞網點已開始放棄“散戶”快件，僅對日常大客戶提供服務。但在業內人士看來，春節期間快遞企業除了面臨經營壓力外，人員也成一大難題。

　　北京商報記者以寄件為由向多家位于通州區復興南里附近的快遞網點咨詢，結果多家快遞公司表示不再提供上門取件服務，工作人員表示，目前只針對寫字樓等日常大客戶提供服務。此外，北京商報記者聯系多家快遞網點發現，本周五已成放假節點，之后網點會根據公司要求安排值班人員，但不提供上門服務，消費者只能親自到網點收寄。有快遞企業負責人表示，春節期間快遞公司只會保證主郵路的暢通，偏遠網點將會受到很大影響，有些甚至直接關門歇業。

　　在消費者看來，快遞春節歇業還是會給自己的生活帶來諸多不便。消費者吳女士向北京商報記者反映，自己想要退換網購商品，但由于家附近快遞網點已停止收件，目前面臨著退貨無門的尷尬。

　　但春節期間歇業，在業內人士看來快遞企業也有自己的苦衷。有快遞員向北京商報記者表示，自己已一年未回老家，春節期間必須要回家，“給多少錢都不干”。在快遞咨詢網首席咨詢師徐勇看來，由于快遞從業人員幾乎全為外地務工人員，春節回家對其而言有很高的情感訴求。

　　此外，多名從業人員表示，春節期間顧客雖有快遞需求，但整體快遞單量會大幅縮減。據了解，EMS、順豐等幾家企業表示春節期間將會提供正常服務，但順豐方面將會增加服務費。即便如此，有業內人士透露，春節期間提供服務的快遞企業均面臨著虧損。

　　此前，本報曾報道稱，不少快遞公司為了保證正常運營、避免年后用工荒，紛紛推出“包車、包買票、包吃住”的“三包”政策留人留心。由于快遞行業工作強度高、員工壓力大，人員流動與其他行業相比更加頻繁，人員流失以及招工困難讓快遞企業在春節前后人手更加緊缺。快遞企業正在用實際行動試圖緩解曾經如影隨形的人員短缺危機，各家快遞公司逐漸將目光從漲工資轉向員工的生活方面。韻達北京區相關負責人表示，今年春節期間在保證正常營業的前提下，根據業務量對員工進行調休。為了方便員工回家，韻達組織員工集體訂票，對一些人員比較集中的地區，實行員工包車回家;對于春節期間的留守人員，如果有親屬來京探親，公司包吃包住;對旗下加盟商，韻達則發文統一訂票。

　　不過就目前的情況看，各種留人的方式起到的效果仍有限，這造成了快遞公司人手緊張。（中國鞋網-最權威最專業的鞋業資訊中心。合作媒體：  ）