據介紹，部分消費者購買服裝、鞋后，有的反映質量太差，沒穿幾天就發現質量問題;有的反映經營者不履行三包責任，借口非質量問題，推到質監部門檢驗。還有消費者反映在飯店、賓館消費時商家收取包間費、服務費以及用餐時出現食品衛生安全問題，特別是消費者在網上團購的年夜飯，商家以訂滿為由不予接待。煙酒方面主要是部分消費者反映年前在一些商店、煙酒專賣店購買的高檔煙酒，出現假冒偽劣產品，找到商家后不予處理。此外，消費者反映，有的快遞公司以種種理由為借口不予送貨或延遲送貨;有的反映快遞員服務態度差，稍微有點爭執就惡語相加;還有的是送貨后發現損壞、快遞公司不予賠償的問題。

　　“目前，我們已處理消費糾紛10件，挽回消費者經濟損失6000余元。”這位負責人提醒消費者，“在消費過程中要保存好消費憑證，購買的商品要及時使用，發現問題及時處理，以避免錯過有效的投訴時間。對于消費者反映的問題，我們指定專人進行回訪，確保群眾滿意。”（中國鞋網-最權威最專業的鞋業資訊中心。合作媒體：  ）