【中國(guó)鞋網(wǎng)-品牌動(dòng)態(tài)】2010年正式啟動(dòng)電商運(yùn)營(yíng)，用了僅僅三年時(shí)間，先后在全國(guó)各大電商平臺(tái)取得高端精品時(shí)尚男鞋排行第一位。2012年雙十一突破“單日700萬(wàn)”銷售額，當(dāng)年線上銷售額突破8000萬(wàn)。2013年啟動(dòng)線下品牌發(fā)展戰(zhàn)略，發(fā)展線下加盟店。

　　堅(jiān)持品牌化發(fā)展的歐倫堡，在電商發(fā)展的過(guò)程中有哪些獨(dú)特的品牌管理和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)?

歐倫堡副總經(jīng)理阿耀

　　走進(jìn)歐倫堡男鞋

　　香港歐倫堡國(guó)際發(fā)展有限公司是一家產(chǎn)業(yè)鏈完善、集鞋服研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售及品牌運(yùn)營(yíng)為一體的現(xiàn)代化、國(guó)際化的大型鞋服用品企業(yè)。擁有國(guó)際化的運(yùn)營(yíng)總部(晉江)和兩大先進(jìn)生產(chǎn)研發(fā)基地(晉江、廣州)，經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地面積5萬(wàn)余平方米，國(guó)際一流的專業(yè)生產(chǎn)流水線4條，年產(chǎn)鞋100余萬(wàn)雙。

　　2009年，香港歐倫堡國(guó)際發(fā)展有限公司授權(quán)歐倫堡(福建)商貿(mào)發(fā)展有限公司正式在大陸銷售，進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域。2010年歐倫堡正式入駐淘寶商城，以20多人的團(tuán)隊(duì)開(kāi)始電商發(fā)展之路。僅僅三年時(shí)間，先后在全國(guó)各大電商平臺(tái)取得高端精品時(shí)尚男鞋排行第一位，僅線上平臺(tái)月銷量超過(guò)十萬(wàn)雙。2012年雙十一突破“單日700萬(wàn)”銷售額，當(dāng)年線上銷售額突破8000萬(wàn)。2013年歐倫堡啟動(dòng)線下品牌發(fā)展戰(zhàn)略，建立加盟體系，計(jì)劃未來(lái)三年在中國(guó)各省完成100家加盟店。目前已啟動(dòng)8家線下專賣店。

　　歐倫堡定位為介于諾奇(快時(shí)尚、惠大眾)、GXG(時(shí)尚都市男士)中間的輕奢侈品牌，消費(fèi)者定位在追求富有品味生活的25-48歲都市男士。平均客單價(jià)高達(dá)400元以上。以主打手工拉線鞋出身的歐倫堡男鞋，有一雙經(jīng)典款就做到了三年持續(xù)爆款。當(dāng)歐倫堡手工拉線鞋系列站穩(wěn)市場(chǎng)，今年上半年又推出經(jīng)典時(shí)尚系列，秋季主要是商務(wù)正裝和商務(wù)休閑，而明年春季將推出日常休閑系列。通過(guò)一系列風(fēng)格產(chǎn)品的打造，奠定歐倫堡品牌廣泛的受眾面。

　　“歐倫堡是團(tuán)隊(duì)帶出來(lái)的公司”

　　依托總公司在生產(chǎn)、設(shè)計(jì)等方面的優(yōu)勢(shì)，歐倫堡一開(kāi)始就是公司化品牌化操作，但也深受電商浮躁對(duì)公司運(yùn)營(yíng)、定位的影響，團(tuán)隊(duì)不穩(wěn)定，品牌發(fā)展緩慢。2011年6月，當(dāng)阿耀(阿耀，歐倫堡副總經(jīng)理)接手歐倫堡的時(shí)候，團(tuán)隊(duì)還不成熟。這位1986年出生的年輕小伙，畢業(yè)后做了兩年人力資源管理就來(lái)到了歐倫堡。在這之前阿耀對(duì)電商一竅不通，但他學(xué)習(xí)力強(qiáng)，而且他首先認(rèn)可了歐倫堡丁總和歐倫堡的發(fā)展理念。

　　阿耀開(kāi)始大量熟悉電商的所有系統(tǒng)，并充分發(fā)揮自己在人力資源管理的經(jīng)驗(yàn)，以人力資源為核心，大力完善建設(shè)歐倫堡的組織架構(gòu)、團(tuán)隊(duì)管理、客戶服務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)管理等體系。

　　在外資企業(yè)兩年的人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，阿耀深知人力資源是企業(yè)的核心，囊括到企業(yè)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，而企業(yè)的發(fā)展也必然產(chǎn)生人員淘汰。因此，阿耀開(kāi)始主抓團(tuán)結(jié)建設(shè)，淘汰“打醬油”的員工，吸引有潛力、有責(zé)任感、愿意一起發(fā)展的伙伴加入，并用心栽培，也鼓勵(lì)他們?nèi)ピ囧e(cuò)。

　　“企業(yè)如何把核心人員的東西、主管的東西轉(zhuǎn)化為企業(yè)的東西，那樣即使主管不在，也能照常運(yùn)轉(zhuǎn)。我以前對(duì)員工要看得很緊，現(xiàn)在不需要了。”通過(guò)對(duì)主管的栽培，主管又把知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)帶給員工，歐倫堡開(kāi)始穩(wěn)定發(fā)展。“主管積累的經(jīng)驗(yàn)也是部門(mén)積累的經(jīng)驗(yàn)，也就是企業(yè)積累的經(jīng)驗(yàn)。歐倫堡是團(tuán)隊(duì)帶出來(lái)的公司，歐倫堡的方向也是團(tuán)隊(duì)認(rèn)同的方向。”

　　阿耀在做倉(cāng)儲(chǔ)管理體系的時(shí)候，也是帶著團(tuán)隊(duì)，碰到一個(gè)問(wèn)題解決一個(gè)問(wèn)題，自己摸索建立庫(kù)存系統(tǒng)。以前歐倫堡倉(cāng)庫(kù)很亂，經(jīng)過(guò)調(diào)整后，形成了以電商為基礎(chǔ)的管理體系，具有庫(kù)存準(zhǔn)確、快速發(fā)貨、庫(kù)位準(zhǔn)確。倉(cāng)庫(kù)10個(gè)員工，工作內(nèi)容各不相同，每天發(fā)貨五六百到三千不等，卻能有條不紊。而現(xiàn)在倉(cāng)庫(kù)繼續(xù)嘗試升級(jí)，做5S管理，培養(yǎng)員工執(zhí)行力。

　　步步為營(yíng)打造高端男鞋品牌

　　“現(xiàn)在很多電商太重視運(yùn)營(yíng)了，做品牌要回歸本質(zhì)。運(yùn)營(yíng)是電商品牌的催化劑。電商品牌要發(fā)展，在于企業(yè)能走多遠(yuǎn)，不在現(xiàn)在能做多少，而是需要沉淀。”歐倫堡以電商為起步，卻不僅僅是做電商。

　　“我們不提倡單一爆款，提倡整盤(pán)貨在做。爆款是卡位，獲取免費(fèi)流量，不能只看這個(gè)爆款做了多少銷量。”爆款主要在運(yùn)營(yíng)和推廣，很多電商公司很重視。但當(dāng)我們看到今年淘寶提出“消滅爆款”，讓很多做單一爆款的企業(yè)急于轉(zhuǎn)型，我們發(fā)現(xiàn)堅(jiān)持做品牌才是獲得流量可持續(xù)化的不二選擇。

　　“庫(kù)存是個(gè)讓電商企業(yè)很頭疼的事情，電商做到兩三年庫(kù)存才明顯，發(fā)現(xiàn)死貨太多了。所以我們?nèi)ツ觌p十一主要是做清庫(kù)存。庫(kù)存要控制死貨和活動(dòng)庫(kù)存在可承受范圍，及時(shí)通過(guò)活動(dòng)等清理庫(kù)存，減少庫(kù)存壓力。”

　　2012年雙十一，歐倫堡銷售額做到750多萬(wàn)，以調(diào)整貨盤(pán)、清倉(cāng)為主。2013年主要是做銷售業(yè)績(jī)，宣傳品牌，增加市場(chǎng)占有率。今年重點(diǎn)是培養(yǎng)對(duì)歐倫堡產(chǎn)品認(rèn)知的客戶，加強(qiáng)CRM管理。

　　O2O是歐倫堡線下布局的下一步，前提是線下布局面夠廣、市場(chǎng)占有率夠大。歐倫堡設(shè)想的O2O是廣泛開(kāi)設(shè)線下體驗(yàn)店，這些店沒(méi)有任何，全憑高科技。客戶線下體驗(yàn)可以做及選款，直接線上下單。目前已經(jīng)開(kāi)設(shè)了這樣一家旗艦體驗(yàn)店。

　　未來(lái)，歐倫堡將圍繞品牌發(fā)展打造品牌運(yùn)營(yíng)公司、電子商務(wù)公司和生產(chǎn)、設(shè)計(jì)、攝影一系列分公司。以線下為真正發(fā)力點(diǎn)，以線上穩(wěn)定提升為輔助，打造歐倫堡高端男鞋品牌。（中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心。合作媒體：  ）

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