3月15日，新《消費者權益保護法》實施，“網購7日無理由退換貨”正式生效。不過新消法公布次日，成都商報記者發現各電商平臺執行的力度有著明顯的差別。

　　當當、1號店：

　　“部分商品”不支持退貨

　　在此次新消法實施之前，天貓、京東、亞馬遜中國等國內主要B2C平臺就表示提前實施新消法。不過，成都商報記者昨日查詢各大平臺的退換貨政策時，不少被認為是特殊商品的商品不支持退換貨。

　　此外，根據1號店的退貨政策，“特殊商品”不享受7日退貨政策。記者注意到，這些產品除了上述4種“豁免權”商品外，還包括“食用類商品，例如食品、保健品、飲料、藥品、酒類、奶粉、嬰兒輔食等”、“貴重類商品，例如鉆石、貴金屬、手表、珠寶、奢侈品等”等6種商品。當當網退換貨政策也明確稱，簽收7日之內享受退換貨，但有8種商品除外，包括食品、保健品、個人護理用品、貼身用品、化妝品等。

　　酒類電商：

　　大多數電商不能退換貨

　　相對于鞋服等進軍電商比較成熟的產業，酒水行業這個電商“新丁”面對新規就顯得比較尷尬。成都商報記者粗略統計了7家主要的酒類電商，目前已經含有7天內無條件退款的酒水電商只有酒仙網、也買酒等幾家企業。酒仙網規定，7天內，可以退換貨，但要求退換酒品包裝完整，發票齊全。也買酒除了所有商品7天退換貨外，部分退貨期間延長到30日內：只要商品包裝完整、酒瓶未開啟、無污損，并保留原始也買物流外包裝箱即可。

　　大多數電商是有條件退換貨或者干脆不能退貨，比如中酒網、1919、酒美網、網酒網、購酒網等。1919官網明確標明：“消費者簽收時應當場開箱驗貨、核對酒名、數量、規格、金額是否一致，確認無誤且簽收后，如果不是因為產品質量提出的退貨申請，不予辦理退貨業務。”酒美網在其官網也明確寫著，“酒水酒具一旦簽收一律不予退換貨，酒柜除外。”

　　淘寶網：

　　不支持退貨的，網店須提示確認

　　淘寶網3月12日推出了“7+”的退換貨新政，目前已經有超過9成的賣家支持7天退換貨，不過，成都商報記者昨日在淘寶網查詢到，依然有一些商家明確表示不支持退換貨，其中包括睡衣、服裝、五金等非特殊商品。

　　淘寶網相關人士昨日對記者稱，對于特殊品類范圍內的商品，賣家明示不支持退貨的，在消費者購買環節給予充分的提示和確認。據介紹，淘寶會員如果出現交易問題可投訴，一般在7個工作日內處理。（中國鞋網-最權威最專業的鞋業資訊中心。合作媒體：  ）