【中國鞋網-品牌動態】Gap集團年度投資者會議于4月中旬在舊金山召開。Gap集團高層認為，其在中國的生意前景大好，未來3年，估計能夠實現翻三倍的目標，達到10億美元。印度將會是集團的下一個目標。

　　會議期間，該公司大中國片區總裁柯偉杰(Jeff Kirwan)指出，店面擴張，包括努力進入中國快速增長的品牌折扣店渠道;而數量眾多、需求量龐大的互聯網使用者能夠幫助公司在世界第一人口大國實現其目標。

　　目標瞄準中國的“黃金一代”

　　柯偉杰透露，2013年，Gap分部在中國大陸新開了34家店。去年末，中國大陸總店面數達到81家，銷售額3億美元。最近其店面數已增長至83家，其中15家為品牌折扣店。預計今年還有另外30家店將陸續開業。

　　2014財政年度伊始，該公司的Old Navy品牌在上海的第一家專賣店就開業了，占地2.2萬平方英尺，共3層。正如Gap 在2010年進入中國時的營業模式，該零售商在開啟Old Navy實體店的同時，亦通過阿里巴巴的天貓平臺開啟了網店，使消費者能夠直達在線商店進行購買。

　　Old Navy今年計劃在中國新增5家實體店。

　　在展示了一系列數據表明中國關于人口以及消費的預計增幅的同時，柯偉杰指出中國政府目標是截至2020年，使3億公民能夠進入中產階級行列。

　　他表示，這將是整個美國的人口量，而這個數據已添加到集團的目標中。同時，他指出中國正在從出口型經濟體向消費大國迅速過渡。中國百分之五十的人口——預計6億都是在線用戶，其中百分之九十五都熱衷于社交網絡。

　　柯偉杰解釋，Gap的目標瞄準的是中國所謂的“黃金一代”。因為政府計劃生育的政策，許多從小被溺愛的獨生子女們現在長大成人，需要擔當責任，幫助扶持家庭。他們正在尋找值得他們信賴的品牌。

　　柯偉杰補充道，通過其在大中國片區實體店的不斷開業以及其市場營銷的努力，如今Gap這個品牌的認知度已經是4年前的兩倍，達到百分之七十。并且，隨著童裝以及嬰兒服飾的加入，Gap品牌在媽媽群體的認可度達到了百分之八十。

　　隨著中國的中產階級群體開始成型，Gap在定價問題上更加敏銳。前不久，Gap對其OldNavy精品店的觀望型顧客做了一個調查。調查結果顯示，只有百分之四的觀望消費者是因為價格問題沒有選擇購買。由此柯偉杰給出了結論：“我們現在能夠將Old Navy進一步推廣到中國。”

　　全渠道零售扮演關鍵角色

　　盡管Gap在一些市場上選擇特許代理經營權的安排，盡可能地占領市場，但是柯偉杰表示，在中國市場，所有的店面都由Gap直營，“目前的安排就是以這樣的方式操作。我們的競爭對手十分迅速地采取下放經營權的模式并不斷擴張，但與此同時，他們對于自己品牌的控制力卻有所下降。”

　　中國并不是Gap目標中的唯一的超級大市場。Gap品牌的全球總裁史蒂夫·森南科斯(Steve Sunnucks)便提到了世界上另一個人口過10億的市場，并表示自己的分部正準備考察印度市場。他表示目前只能透露這么多。

　　他還提供了關于11月在一些市場引進KateSpade New York，以及將Jack Spade兒童系列引入Gap童裝店的細節，同時在線也會同步。這些市場包括美國、加拿大、英國、法國、中國香港以及日本。

　　作為Gap生意分支的一部分，品牌折扣店繼續擴張。森南科斯提到了“郊區工廠店”的開業，例如在紐約的哈林區、倫敦的溫布利，這些店面讓在意價格的時尚消費者能夠更頻繁地進行購物。森南科斯表示，這樣一來，這些消費者就能夠在當地進行購物，只需要到品牌折扣店就好了。

　　“我們的在線商店可能是我們最重要的旗艦店。” 森南科斯說。這個問題幾乎被所有的高管重申，包括Gap集團的主席兼首席執行官格倫·墨菲(Glenn Murphy)。

　　實體店與網店聯系緊密

　　這位首席執行官強調了全渠道零售在Gap的生意中所扮演的關鍵角色，以及像Gap這樣的公司如何來創造消費者期待的實體店與網店的緊密聯系，不管他們用電腦、平板還是手機，都能夠方便購物。墨菲說：“而今在這個實體的環境中，數字化真的是無處不在。”

　　執行副總裁兼首席財務官薩布里納·西蒙斯指出，去年公司的總銷售額為161.5億美元，而其中在線銷售額占到了23億美元。從2008年的百分之七翻了一番，占到了百分之十四。與此同時，公司的實地面積減少了200萬平方英尺。

　　增長、創新、數字部門總裁阿特·佩克強調，Gap集團在數字化的不斷努力與是其實體店關鍵代表的一部分，有著緊密的聯系。在避免銷售錯失以及利潤率改善方面頗為重要。

　　他指出，Gap以及Banana Republic品牌記錄了近50萬個預訂，這是其在線項目“電腦預訂”的一部分。現在正在推行“店內探索”的在線項目，并計劃在6月開啟一個在線“店內訂購”的試點。

　　佩克堅信“店內訂購”這一新項目的運行對于成交率的提升很有幫助，特別是當顧客在實體店內發現一件很喜歡的衣服，但是卻沒有合適的碼數的時候，就可以選擇到在線平臺”店內訂購”進行購買。找到自己喜歡的那件衣服——可能在另一件店內有，也可能在配送中心還有，那么都能有效提高成交率和其他財務指標。要知道，這是一個“超過半數的消費者會空手走出你的店”的生意領域。

　　雖然墨菲對于去年最后幾個月不景氣的銷售環境表示了失望，也提到了今后零售商們要面臨的挑戰，但是當談及到公司的運動服飾部門Atheleta時，語氣頓時明快了許多。該運動服飾部門在去年年底已擴展至65家店面。墨菲同時提到了Gap品牌加盟合作伙伴問及了關于公司對Atheleta品牌未來的發展規劃，他提及了公司3個成熟堅固的美國品牌——Gap、Old Navy以及Banana Republic。然后實事求是地補充道：“不久后，Athleta將成為第四個。”（中國鞋網-最權威最專業的鞋業資訊中心。合作媒體： ）